この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠に有難うございました。

お値段やご朝食、またフリードリンクバーにご満足頂けているようで、大変嬉しく存じます。
今後共スタッフ一同お客様にご満足頂けるよう、誠心誠意努めて参りたく存じます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またいつかお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。

いつもホテル東急ビズフォート神戸元町ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の設備である3wayシャワーのマッサージ機能等はお試しになられましたでしょうか？
大変ご好評をいただいておりますので是非お試しくださいませ。

また、当ホテルでは全ての喫煙ルームに空気清浄機を備え付けております。

ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

今後ともより良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、誠に有難うございました。

せっかくご滞在頂いたにも関わらず、清掃の不備によりお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。
今後のこのようなことの再発がないよう周知し、指導を徹底して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、御寛容頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またいつかお目にかかれますことを、スタッフ一同心より願っております。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後、多くのお客様にご満足いただけるホテルにするべく、私も含め従業員一同、日々努力して参ります。至らぬ点もまだまだございますが、今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町　

この度はホテル東急ビズフォートを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご意見ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やスタッフの対応にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
今後共お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠に有難うございます。

料金につきましてご意見ありがとうございます。

当ホテルは、お部屋が沢山空いている日などインターネット限定にて格安でお泊り頂けるプランをご用意しておりますが、混雑日には　その料金もあがります。
お日にちによって同じお部屋でも料金が変わりますのでご理解頂けますと幸いでございます。

また今回ご利用頂きました楽天のポイントを沢山お貯め頂けるプランの他にＥＤＹ券プレゼント付きのプラン等 様々なプランをご用意しておりますので 次回お客様の またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当ホテルのベットは｛NAGOMI｝と申しまして体加重を楽に分散する仕組みになっております。
ぐっすりお眠り頂けた様子で嬉しく思います。

お話頂きましたシャワーの位置ですが、上のシャワーは少し高い位置にございましてご不便をおかけした事をお詫び申し上げます。

3種類のシャワーのマッサージ機能はお楽しみ頂けましたでしょうか？？

また朝食の品数につきましてもご意見ありがとうございました。

今後共ホテル東急ビズフォート神戸元町はお客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また客室等に関しましてお褒め頂き大変嬉しく感じております。
今後もお客様に末永くご愛顧頂けます様スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら是非ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいませ。

先日はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、大変ありがたく思っております。改善出来る事から改善していき、少しでもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。至らぬ点もまだまだございますが、末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルでは日にち限定でお安くお泊まり頂けるプランをご用意しております。

空室が少なくなりますとご宿泊のお部屋の料金もあがりますので、お早目のご予約がお安くなります。

なお、お部屋の空きがあればチェックイン時に禁煙・喫煙のお振り替えは可能でございますが、空きがない日もございますので、その際はご希望に添えなくなりますので、できましたら事前にお知らせ頂ければ幸いでございます。

今後共、皆様に愛されるホテルを目指して改善して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

セルフ端末機につきましてはフロント混雑時にもスムーズにチェックイン/チェックアウトのお手続きをして頂ける様導入いたしております。

またご朝食につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。

今後の参考とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は多機能シャワー設備のご案内不足、及びインターネットサービスの不具合によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

本来快適にお過ごし頂く筈がこちらの不手際によりお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまうという大失態。

原因につきましては現在調査中でございますが、インターネット接続は復旧しており今後このようなことがございませんよう設備等徹底して管理してまいる所存でございます。

ご理解頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

入口のわかりづらさ、洗面所の臭いにつきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせていまい、誠に申し訳ございませんでした。

入口につきましては近く、ホテル名をすぐ見つけて頂ける雨よけのようなものを取り付ける予定をしております。

また洗面所の異臭につきましては今後このような事がございません様、清掃担当および確認責任者に周知・徹底した指導をしてまいる所存でございますのでご理解頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様を不快な思いにしてしまい深くお詫び申しあげます。
以後このようなことがないようスタッフの指導の強化に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
これからもホテル東急ビズフォート神戸元町をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ツインのお部屋にのみ、バスタブがついております。案内が不足しておりましたようで申し訳ありませんでした。
シングルのシャワールームのシャワーにはマッサージ機能のついたものですが、いかがでしたでしょうか。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申しあげます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、お客様におかれましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。

案内不足や接客サービス面においても不手際があり誠に申し訳ございません。

お客様へのご挨拶はホテルスタッフとしては基本の基本でございます。
再度指導の徹底をはかっていきます。

よりお客様に支持されるホテルを目指し日々精進して参りますので、これらの件に懲りずに今後もホテルをご利用して頂けましたら幸いにございます。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

セキュリティ面、フロントのデザイン等ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます！

当ホテルではチェックインやチェックアウトの際にフロントが混み合っている場合もスムーズにお客様にお手続き頂ける様セルフ端末機を導入しております。

その際なるべくスタッフがお側につきご案内させて頂くように致しておりますが戸惑いを感じられたとの事で誠に申し訳ございません。

どうかこれに懲りずまた是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちもう上げております。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルにて女性のお客様へお渡しするアメニティーは低刺激のアレルギーテスト済のものをご提供させて頂いておりますが
ご使用後にヒリヒリと感じられ、しばらく乾燥が続いたのことで誠に申し訳ございません。
その後お肌の調子はいかがでしょうか。
まだ痛み等が感じられるようでございましたら誠にお手数ですがホテルまでお知らせ下さいませ。

●エレベーターについて
当ホテルはセキュリティ上、非常時以外の階段使用は制限しており、業務用エレベーターも設けておりません。
また、同じくセキュリティ上の理由から２階フロントで停止するシステムになっております。

お客さま方には多大なご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

●シャワーブースについて
楽天予約画面にてシャワーブースのみ、バスタブなしの旨は全てのプランに記載させて頂いておりますが、表記がわかりづらかったようで重ね重ね誠に申し訳ございません。

また、午前中のラウンジ使用やポットを置くスペースなどにつき貴重なご意見ありがとうございます。
より多くのお客さまにご満足頂けるよう、まだまだ改善の余地があると思い知らされた次第でございます。

今後、前向きに検討して参りたいと存じます。

お客様に再度お越し頂けるよう、スタッフ一同改めてサービスの向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変貴重な感想を頂き有難うございます。
部屋の設備を気にいって頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、東急ホテルズの中においても、インターネット接続環境は群を抜いております。
スリッパに関しましては、フロントにて使い捨てスリッパをご用意いたしておりますので、次回ご利用の際はお申しつけくださいませ。
朝食のパンは、ヴィ・ド・フランスのパンをご用意いたしております。内容に納得頂いたところで、清掃不備に関してご迷惑をおかけしました。
当ホテルのコアコンセプトである“自分らしく過ごすことのできる居心地の良い空間の提供”、お客様の宿泊中至らなかった点を反省し、次回ご利用の際は快適に過ごして頂くように、サービスの向上に努めて参ります。
また、お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。