この度は、神戸元町東急REIホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中にエレベーターでご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましては、案内方法の改善をして参ります。
また、当ホテルは非常階段のみとなっております。安全面を考慮しまして、非常時以外のご使用は極力お控え頂いております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りますので、引き続き神戸元町東急REIホテルをご愛嬌賜りますよう、お願い申しあげます。

神戸元町東急REIホテル　フロント　林

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメント投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテル、シングルルーム・ダブルルームでは多機能シャワーのシャワーブースの設置がございます。
また、ツインルームでございましたらバスルームにバスタブもございますので、
次回、お泊りの際にはツインルームも是非お試しいただければと思います。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努めて参りますので
ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル　フロント羽柴

いつも神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申しあげます。
客室に関しましては、とても広いとは申しあげられませんが、
ごゆっくりお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
これからもお客様からのご期待にお応えしていけるようスタッフ一同努めて参りますので
今後もどうかご愛顧の程よろしくお願い致します。
とっちゃん8874様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル フロント羽柴

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の投稿重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお仕事で神戸にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
焼肉焼肉STKG様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル　フロント羽柴

この度は、神戸元町東急REIホテルへ御宿泊いただきまして、有難う御座います。
また、お忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、立地等、御褒めの御言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
ただ、シャワーブースと冷蔵庫の冷えにつきまして、お客様の御期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはシングルとダブルのお部屋は浴室が全てシャワーブースとなります。ツインのお部屋は浴室がバスタブとなりますので、次回御宿泊の際は是非御利用下さいませ。
また、冷蔵庫につきましては、各部屋とも整備を徹底致します。ご迷惑を御掛け致しまして、たいへん申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続き神戸元町東急ＲＥホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

神戸元町東急ＲＥＩホテル　フロント　林

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回のご滞在を通して、私共ホテルの立地を便利だと感じて下さり、便利にご活用頂けたご様子、何よりでございます。またお言葉の通り、インターネット予約にて海外のお客様も多く来て頂くようになりました。多くのお客様に神戸の街を愉しんで頂ければ、非常に幸いに存じます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用下さいますようお願いいたします。4月1日に「神戸元町東急ＲＥＩホテル」へと名称変更致します。どうぞ変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回のご滞在を通して、ホテルの雰囲気をお洒落と感じて下さって、オリジナルベッドＮＡＧＯＭＩでごゆっくりお休み頂けたとのこと、とても嬉しく存じます。只、コンフォートメンバーズ様限定の「エキスプレスチェックアウト」サービスにつきましては、メンバー様がチェックインの際ご案内することとしておりますが、この度ご案内不足で大変失礼致しました。また多機能シャワーブースや朝食メニューについて貴重なご意見有難うございます。お言葉頂いた通り、４月１日より「神戸元町東急ＲＥＩホテル」と名称変更致します。お客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程何卒宜しくお願い申しあげます。またのご来館を心よりお待ち致しております。　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回ごん太4771様には、ご友人とのご旅行で私共ホテルをお選び頂き、大変綺麗だと感じて下さったにも関わらず、スタッフの対応でご期待に沿えないところがありましたこと、心よりお詫び申しあげます。ご対応の際に笑顔もなかったとは、ホテルとしてあるまじきことでございます。大変申し訳ございません。今後、ハード・ソフトの両面でお客様に十分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々充分に努力をして参りますので、どうかこれに懲りませず、引続きホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧下さいますようお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち致しております。　　　　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。livewire1582様には今回のご滞在を通じて、立地や部屋、シャワーブースやアメニティ等、ご満足頂けてとても嬉しく存じます。快適にお過ごし頂けたのであれば、何よりでございます。デスク周りの備品や朝食メニューにつきましては、頂いたご意見を参考とさせて頂きたいと存じます。ありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努力を行って参りますので、引続きホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧下さいますようお願いいたします。livewire1582様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。　　　　　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　前川

この度は、ホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂き、ありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申しあげます。今回、大切なご出張で私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、シャワーブースの照明がきれており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後このようなことのないよう、清掃終了時におけるチェックを徹底して参ります。また加湿器についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。電気ポット等と同じ箇所に加湿器を置かせて頂いておりますが、お見当たりにならない際は、お手数ですがフロントにお声がけ下さいませ。これからもお客様に充分ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますので、引き続きホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧下さいますようお願い申しあげます。この度は大変失礼致しました。　　　　ホテル東急ビズフォート神戸元町　フロント　荒木

いつもホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時の住所の記帳ですが、全てのお客様にご記帳頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
東急のメンバーズカードにご入会頂きますと、お名前のみのご記帳となりますので、ご検討下さいませ。
また、セルフ端末でのチェックインですが、インターネット上でカード決済して頂きますと、カードキーのお渡しのみとなりますので、
こちらもご検討頂ければ幸いでございます。
勝手なお願いとは重々承知しておりますが、ご寛容賜り、次回神戸にお越しの際も、ご利用賜ります様、お願い申しあげます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


ホテル東急ビズフォート神戸元町
フロント 藤原

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応により、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、全スタッフで再度初心にかえり、お客様を笑顔でお迎えし、ご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

ホテル東急ビズフォート神戸元町　
フロント　藤原

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町にご滞在賜り誠に有難うございます。
当ホテルの立地やサービスへのお褒めのお言葉大変嬉しく頂戴致しました。
しかしながら、ドライヤーに関しまして、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
清掃係りにも確認の上、今後、このようなことがないよう清掃を徹底して参ります。
またエレベーターのご利用に際してもご不便をおかけしましてこと重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、今後もホテル東急ビズフォート神戸元町をご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見ご投稿賜りまして誠に有難うございます。

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
シャワーでもお疲れを癒して頂く事が出来ました様で、スタッフ一同ほっとしております。
当ホテルのツインのお部屋はバスタブが付いておりますので、また機会がございましたらそちらのご利用もご検討下さいませ。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町　
フロント　藤原

いつもホテル東急ビズフォート神戸元町にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申しあげます。

この度のご滞在では、当方の不手際により、お客様に
ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
二度と同じ過ちのなき様、担当者に厳しく注意・指導する
とともに、管理体制を徹底して参る所存でございます。
勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、何卒ご海容賜り、
次回神戸にお越しの際も、ご利用くださいます様お願い申しあげます。

重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル東急ビズフォート神戸元町
客室責任者　前川　欣輝

この度はホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

シャワーブースの水垢の件は、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告し清掃の徹底を指示いたしました。
また、ラウンジでのコーヒーマシーンの不備でもご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。
フロントスタッフによる定期的な点検を行い、二度とご迷惑をお掛けすることのなき様、努めてまいります。
ご朝食に関しましては、お客様からのご意見、ご要望などを検討し、より良いご朝食のサービスへの参考させて頂きます。

今後、ホテルとして基本品質を保ち、お客様に対して恥ずかしくない商品をご提供するべく努力をいたす所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております

いつもホテル東急ビズフォート神戸元町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様に長くご利用頂けますよう努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル東急ビズフォートをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルはバスタブでなくてもお体を温められるよう、３WAY機能のシャワーをツインルーム以外のお部屋に備え付けております。
お気に召されました様で嬉しく思います。
朝食に関しましてご意見頂きまして有難うございます。またご期待に添えなかったこと心苦しい限りでございます。今回のお客様のお声を大切にし、ご満足頂けますよう努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。