この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご宿泊いただけ大変嬉しく存じます。
今後もすべてのお客様に快適なご宿泊をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。また神戸にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お客様のお越しをお待ちしております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もすべてのお客様に快適なご宿泊をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。また神戸にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お客様のお越しをお待ちしております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地や客室設備に関するお褒めのお言葉をいただき、快適にご宿泊していただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後もすべてのお客様に快適なご宿泊をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。
また神戸にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをお待ちしております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
館内設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、空調や冷蔵庫のモーター音につきましてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今後もすべてのお客様に快適なご宿泊をご提供できますよう館内設備のメンテナンスや改善に努めて参ります。
また神戸にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをお待ちしております。

神戸元町東急REIホテル

いつも神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「間違いないホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、より一層サービスレベルの向上に努めてまいります
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。 ご投稿頂きました通り、当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はマッサージ機能付きの3WAY多機能シャワーを採用したシャワーブースとなっており、トイレから独立しております。また、オーバーヘッドシャワーやボディーシャワーによってさまざまな角度からお湯を当てることができるようになっている為、バスタブが無くても全身を温めることができるようになっております。もしバスタブをご希望のお客様に関しましてはツインルームがユニットバスとなっておりますので、そちらをご検討頂けますと幸いでございます。 また、洗面所の椅子についてもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。大変お疲れのところベットの硬さでのご指摘、充電器の充電速度の遅さ、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともすべてのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回頂戴いたしましたご意見は、今後の参考とさせていただき、より過ごしやすいホテルづくりに努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。また当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
またアメニティやカフェラウンジでのドリンクにつきましてもお喜び頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊に関するご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けました様で、嬉しく思います。ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。またコンビニやカフェといったちょっとした買い物に便利な商業施設が徒歩2、3分圏内にあり、さらには南京町や神戸大丸、元町商店街といったショッピング、食べ歩きと言ったお客様のお好みのスタイルでご利用頂ける商業施設が周辺に多い立地となっており、多くのお客様にご好評頂いております。
今後ともすべてのお客様に安心して過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿頂きました通り、当ホテルは南京町東側出入口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他にも元町商店街、神戸大丸といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
また、お部屋につきましてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。「全体的にとても満足している」とのお言葉は、働いているすべてのスタッフにとって大変励みになります。
今後とも全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。ご投稿頂きました通り、当ホテルはJR、阪神元町駅から徒歩約5分、地下鉄旧居留地・大丸前駅より徒歩約3分の所にあり、交通便の良さからご好評頂いております。また当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。その他にも神戸大丸、元町商店街といったショッピングエリアや、旧居留地やメリケンパークといった神戸を代表する観光地も徒歩圏内に位置しており、ビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評頂いております。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけましたこと大変嬉しく存じます。今後もすべてのお客様に快適なご宿泊をご提供できますよう精進して参ります。
また神戸にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをお待ちしております。

神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もすべてのお客様に快適なご宿泊をご提供できますよう精進して参ります。
また神戸にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをお待ちしております。

神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの臭いについてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
エアコンフィルターについては、早急に清掃、交換させていただき改善して参ります。
今後このようなご指摘をいただかないよう、スタッフ一同精進してまいりますので、もしご機会ございましたらまた当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
高サービスとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。
お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はレストランでの対応について大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心より深謝申し上げる次第でございます。ご指摘いただきました料理がほとんど無く、補充もできてない状態にレストランスタッフ責任者に業務・教育指導の徹底を図りました。今後このようなことがなきように対策を徹底していきたいと思っております。　
この度の不手際につきましては、快適にご提供しなければならないホテルにおいて、まさにあるまじき事ばかりでございました。恥ずべき事態と認識いたしております。
今後このような事がなきよう心より反省をし、以後二度とこのような不手際を行わないよう鋭意努力してまいります、何卒ご海容賜りたくお願い申し上げます。
これに懲りませず、機会がございましたら、今後も神戸元町東急REIホテルをお引き立て賜りますよう心よりお待ち申し上げます。
神戸元町東急REIホテル　
客室担当　山中　

この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。
立地についてご満足頂けました様で、嬉しく思います。ご投稿頂きました通り、当ホテルは神戸大丸に対して道を挟んだ南西側にあり、また南京町東側出入口にあたる長安門のすぐ南側に面しているため、ショッピングや食べ歩きにたいへん便利な立地となっており、お客様にご好評頂いております。
またお部屋や朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後ともすべてのお客様に快適に過ごして頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル
フロント　辻川

この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、加湿器のキャップについてご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、早急に清掃責任者にも共有し、改善してまいります所存でございます。
何卒ご海容いただき、次回も弊ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸元町東急REIホテル