初めて利用させて頂きました。
到着した日が九州地方梅雨入り日で、阿蘇山が見られませんでしが、それでも景色が素晴らしく、建物も現代から一昔前に戻った感じの和風で、静かに時間がゆっくり流れていました。

部屋風呂は初めてでしたが、お湯を張る時から丁寧に説明をしてくれ、料理は全てが素晴らしい食材で、何もかもが美味しかったです。

旅館の方も親切で、色々対応して頂いたし、こちらの話に長い時間付き合ってくれたりと、とにかく、全てが最高でした。

一つだけ言わせてもらうと、部屋の冷蔵庫の音が時々うるさくなる時があったけど、この不満を消してくれるだけのサービスがあり、思い出になる１日でした。
また機会があれば泊まりたいです。
絶対お勧めの宿です。損はしません！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

大変感動いたしました。お部屋の感じもよかったですし、ロケーションもよかったです。なにより、家族風呂がサービスで借りられたこと。もちろんお部屋についている露天風呂も２４時間利用可能ですし、チェックインしてからの「湯貯め」ですから新しくて暖かくて・・。
お部屋は、洋和室で広く２人ではもったいないほどの贅沢をさせていただきました。
お宿の方々にも気さくに暖かく声をかけていただきましたし、料理の好き嫌いにも十分対応していただけました。
とても思う出になる一泊でした。
「とっておきの記念日プラン」でしたが、本当に宿泊した日が「とっておき」の１日になったので、二人にとって一生の記憶です。
ありがとうございました。
あと、お食事処から帰る時、「あいにくの雨で・・・」とおっしゃっていただけましたが、私たち二人とも「雨音」が大好きで、夜の屋根に当たる雨を聞きながら、機械の音を全部消して、のんびりと部屋の露天風呂に浸れました。本当にありがとうございました。ひさしがある露天風呂っていいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

なーんにも不満がありません。。。。また連休が取れたら是非お邪魔したいです!
アレルギーがあり食べれない物が幾つかあるのですが対応して頂き本当に感謝しています。ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

立地、温泉、食事ともに満足です。特に、食事は朝・夕ともに味付けが優しく、とても食べやすい内容でした。欲を言えば、朝食時にフレッシュジュースか牛乳のような飲料があればいいと思いました。コンビニとかがすぐ近くにはないので飲み物等は用意していったほうがいいでしょう。本当に静かでしたが、残念なのは２軒長屋のような作りの部屋なので、隣の音（特に足音）が気になる向きには注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

8月末に宿泊しました。
とても静かで…と思っていたら私達1組だった様です。みなさんそれぞれにたくさんの方が対応して下さり申し訳ない様でした。お風呂も堪能させて頂き料理も美味しく満足して帰りました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年阿蘇、黒川温泉を訪れています。今回は特に離れの露天風呂が他所とは違うとのことで4月に予約し、8月16日に妻と一泊しました。毎回、過去40年間この地域のいずれかの離れの特別室露天風呂付を利用させて頂いています。色々宿泊しましたが、当露天風呂はとても良いと思います。他とは異なり、当日のお客が入浴する前に湯を入れるのでとても清潔感があります。もちろん客が帰るまでかけ流しです。離れ付露天風呂では阿蘇、黒川地域では5本の指に入ると思います。また、接客係のネパール出身の女性の愛想のよさにとても感動致しました。皆さんにも宿泊をお勧め致します。料理も結構いいですよ！　ただ難点は宿泊施設の看板が目立たないので通り過ぎ何回も右往左往することでした。私方は来月の終わりに再度阿蘇の他の温泉地に家族10人で訪れます。もちろん、癒しの里（静和）の方がいいと思います！　体験して下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

食事は時間の関係でしませんでしたが、宿泊施設等は満足しました。温泉んが特に最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

泉質が気に入って、またまた、お世話になりました。
特に、トロトロ感はないのですが、ふろ上がりから肌がしっとりと潤う感じが大好きです。
部屋も広すぎず、使いやすく、部屋時間をゆっくり寛げます。
掃除も行き届き、気持ち良いです。
もし可能であれば、バスタオルを2客づつ準備していただけると幸いです。
今回も、１泊で５回入浴したので・・・
また、近くお世話になりに伺います。
まずは、お礼まで

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

4月11日に宿泊しました。
事前の案内も親切丁寧で、スタッフの対応も良かったです。

部屋も綺麗で阿蘇山を眺める景色も良くお風呂の泉質も申し分なく食事も満足できました。

少し残念なのが、夕食時スタッフの話し声が大きく、静かな所なので配慮が欲しかったですね。
それと、朝方雨だったので、事前に部屋まで傘を持ってこられる配慮があったら最高でした。

あと個人的にタバコを吸うので、喫煙者には禁煙でかなり肩身が狭いですが、野外ですが灰皿が適度に配置してあったのは良かったです。

夫婦共々大変満足出来た宿泊でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

結婚記念日に利用しました。こたつがあり、癒される雰囲気でした。部屋から阿蘇の山並みが見え、温泉は何度も入って素晴らしさを満喫しました。
食事、家族風呂、大浴場は別棟なので雨は億劫かもしれません。
夕飯はご飯が本当に美味しく感動しました。会席料理とは違いますが、こちらのペースに合わせた配膳で気持ちよかったです。またサプライズもありお宿の配慮に感動しました。
のんびりお風呂を満喫でき、様々な面で配慮があり楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2回目のリピートです。
露天付大浴場に10室の貸切風呂、部屋の露天風呂と今回も温泉三昧を満喫しました。
景色もいいし、湯もいいし、離れですし、チェックアウトが11:00（静和）なのはGoodです。
コスパはかなり良い方だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

10ヶ月の乳児の初温泉泊まり。露天風呂付きの客室や半個室の食事処は、気兼ねなくゆっくりと過ごすことができた。また部屋の温泉や家族風呂は、チェックインに合わせてお湯の入れ替えをしてくれ衛生的で安心。コロナ禍の旅行にはもってこいでした。部屋の設備品やアメニティもとても良かったです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月