この度はスーパーホテルLohasJR奈良駅へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度はせっかく数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、数々のご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

朝食コーナーは時間帯によっては大変混み合い、並んでお待ち頂くこともございます。
チェックインの際にその旨をしっかりとお伝えするべきであったと深く反省しております。
また、ダブルルームのお部屋は160cm幅のダブルベッドが1台と90cm幅のエキストラベッドがご利用頂けるお部屋でございまして、3名様までご宿泊頂けますが、
こちらに関してもしっかりとご案内すべきであったと猛省しております。
私共のご案内不足により、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館はツインルームもございまして、120cm幅のベッドが2台横並びになっているお部屋でございます。
数に限りがありますので、お早めのご予約を推奨しておりますが、当館で最も広いお部屋となっております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

施設自体の改善は難しいことではございますが、貴重なお声として今後のホテルづくりのご参考にさせて頂きます。

このようなことがあったにもかかわらず、お時間を割いて口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたの当館へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

過日はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

立地面や当ホテル自慢の天然温泉に関して、心温まるお褒めの言葉を頂戴する事が出来て大変嬉しく思います。また、私どもの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと光栄でございます。今後とも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

しかしながら、お部屋のバスルームではご不便をおかけいたしましたことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。その他はお褒めの言葉を頂戴していただけに残念でなりません。お部屋の構造上すぐの改善は難しいのですが、お客様の貴重なご意見を参考に今後改善を検討して参ります。


この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。また何かございましたらどんな些細な事でも構いませんので、お声をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃やサービスにご満足頂いているようで大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の照明の暗さに関しましてはご不便をお掛けしており申し訳ございません。スーパーホテルではぐっすりお休みいただけるように、お部屋の照明を予め暗めの設定にしております。フロントでは電気スタンドの貸出も行っておりますので、宜しければお申し付け下さいませ。

朝食時のコーヒーに関しましてもご意見を賜りましてありがとうございます。インスタントではございますが、挽き立てのコーヒーがお召上がりいただけるカップドリンクの販売機をご用意しております。こちらは1杯100円ですが、ご好評いただきておりますので、宜しければそちらもご利用下さいませ。

今後もお客様に少しでもご満足いただける様精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

過日はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をご利用いただきありがとうございます。

お部屋のトイレットペーパーに関しまして、こちらの手配不足でございました。誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

現金でのお支払いに関しまして、スーパーホテルでは自動精算機での精算をお願いしております。ご旅行などでお疲れのところご足労をおかけいたしますが、何卒ご協力いただければと存じます。

また、タオルに関しましてお部屋のもの以外にフロントにてお渡しさせていただくことも可能ですので大変お手数ではございますがお申し出いただければ幸いでございます。

また、チェックアウト時にもご不快の念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、サービスの基本に立ち戻り、常にお客様の立場に立つことを忘れることないよう精進して参ります。

この度は貴重な時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手なお願いではございますがまた奈良へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

天然温泉スーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に安心してぐっすりお休み頂くためのホテルのはずが、不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、そのほかはお褒めのお言葉を頂戴しているだけに残念でなりません。

今後お客様からいただいた貴重な意見をもとに、宿泊されるお客様皆様に安心してぐっすり眠っていただけるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
もしまたお気づきのことがこざいましたらお聞かせ下さいませ。


支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様にはお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけませんで、誠に申し訳なく思っております。
設備の問題上改善は致しかねますが、貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
なお当館ではシングルのお部屋より少しご料金が高くなっておりますが、スーパールームといったシングルより広めのお部屋もございます。
もしまたご宿泊の機会がございましたら、どうぞご検討くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。


支配人

いつもスーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅にご宿泊頂きましてありがとうございます。

天然温泉の塩素がきつく、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
せっかく天然温泉を楽しみのお越し頂いたのに、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
毎日一定の時間に点検はしておりますが、さらに徹底して行って参ります。

また、テレビは壁に固定しておるので向きを自由に変えられなくなっており、ご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
すぐにの改善は難しいですが、貴重なご意見としてご参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。


今後はさらに改善に努めて参りますのでまたお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。

支配人

この度はスーパーホテルLOHASへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地、また接客に関してお気に召して頂けているご様子で私共も大変嬉しく思います。
ユニットバス内の段差の件でございますが大変ご不便お掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様が仰る通りユニットバスの段差はお客様にご負担を掛けてしまう物でございます。
設備の事でございますので直ぐにの改善が難しい事が大変心苦しい次第でございますが、お客様から頂きました大切なご意見をもとに改善出来る点を熟考し、今後反映出来る様努めて参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

支配人

過日は数あるホテルの中よりスーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
弊社の理念・施策にもご理解を賜りまして大変嬉しく思っております。

また、ご宿泊価格につきましては理念をご理解頂きました上で、貴重なご意見をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではご宿泊日によってお値段を変動させて頂いてはおりますが今回、お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め今一度価格設定の見直しを図って参ります。

全てにおいてご満足のいくご宿泊をご提供出来なかったにも関わらず、誠に勝手なお願いではございますが今後も、奈良にお越しの機会がございましたら是非、当館にご宿泊を頂けますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館自慢のご朝食と温泉をお気に召して頂く事が出来まして大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室設備・フロントスタッフの対応についてはご不快の念をお掛けしたご様子で大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ一同サービスの原点に立ち戻り努めて参る所存でございます。
また、奈良にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

フロント　永田

先日は数あるホテルから当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また我々スタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく思っております。

しかし、お部屋ではぐっすり眠って頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、今度改善に努めて参ります。
貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント岡本

先日は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

接客や健康朝食に対し、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大感激致しております。

しかしながら室内管理が行き届いておらず、大変ご不快の念をお掛け致しました事に対し、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、常にお客様の立場に立つことを忘れる事なく心からのおもてなしが出来るよう、従業員一同精進して参る所存でございます。

貴重なお時間を割いてご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

何卒今回に懲りませず、またお越し頂けますようお願い申し上げます。

フロント　武中

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ありがたくもお褒めのお言葉頂きまして、ありがとうございます。
トイレの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。
お風呂のシャンプーにつきましては、ご意見をもとに検討し、反映出来るよう努めて参ります。
今後もさらなるサービスの向上に努めて参ります。
また、奈良にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　白井

この度はススーパーホテルLOHAS・JR奈良駅に
ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
廊下の騒音につきましては、私共の配慮が行き届かず
ご迷惑をおかけいたしました。
今後の課題として検討し、改善に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

フロント　永田

この度は、スーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
以前にもご利用いただきましたようで、誠に嬉しく思います。朝食スタッフへなど、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変感激しております。

お部屋に関しましては、ご満足頂けなかった点があり、申し訳ございません。
お部屋の照明に関してですが、スーパーホテルではホテルの基本「ぐっすり」を最優先に考えまして、照明を少々暗めに設定しております。ご希望のお客様にはフロントにて電気スタンドの貸し出しもおこなっておりますので、ぜひお申し付け下さいませ。
それから、ツインに関しましては、お部屋数が非常に少なくはなりますが、ございますのでお電話にてお問い合わせ頂きますよう、宜しくお願い致します。
段差とエキストラベッドについては、施設面のことですので、すぐに改善させて頂くのは難しいですが、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。

また奈良にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

フロント秋本
☆☆駅前なのに天然温泉！！☆☆
天然温泉『飛鳥の湯』
　　男女入れ替え無しで深夜もゆっくり入浴可能♪
　　温泉でリフレッシュ！明日も元気にいってらっしゃいませ☆

この度は、奈良市内数あるホテルのなか、私どもスーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在中は私どもの清掃が行き届いておらず、たいへん不快なご滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました点は、私どもの怠慢であり、努力が足らない結果と受け止めております。
今すぐにでも改善できますことは、多々ございますので、お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
この度は、不愉快なご滞在にも関わらず、忌憚のないご意見を寄せて頂きありがとうございました。
今後は、皆様の期待を裏切ることのないよう、日々努力して参りたいと存じます。

この度は、ありがとうございました。

スーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅
支配人

この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅に
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当日は多くのお客様にご利用を
賜りましたので、施設内が混みあいまして
大変申し訳ございませんでした。
また、エキストラベッドに付きましても
当方のご案内不足により、ご迷惑をお掛け
致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、今後の御利用も考えて頂ける事を
スタッフ一同感謝致しております。
今後も観光シーズンの為、多くのお客様に
ご利用頂く予定ではございますが、全ての
お客様により快適にご宿泊頂けます様、
施設内の細かな点にも目を向け、改善を
検討して参ります。
今後共、当スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅を
宜しくお願い致します。

フロント　永田

この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来、
大変嬉しく思っております。
今後も、より多くのお客様にご満足頂ける様
スタッフ一同精進して参ります。
今後共、当館を宜しくお願い致します。

フロント　永田

☆☆サクサク♪ホクホク♪焼き立てパン☆☆
皆様の前で焼き上げます。
　　焼き立ての味、サクサク、ホクホクをぜひお召し上がりください♪
　　大和野菜を添えたサラダも人気です◎
　　朝食時間　：　７時開店～９時閉店

この度は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、お部屋のソファーベッドに関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またマットレスでございますが、ベッド下の引き出しにご用意をしております。
チェックインの際にこちらのご案内が不足しており、大変失礼いたしました。

また、枕に関しましては、4階に枕をご自由に選んでいただけるコーナーもございますが、こちらに関しましてもスタッフからのご案内がきちんと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
重ねて心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ一同徹底して気を付けて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
7月に入り暑さも増して参りましたので、お身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人