この度は、数あるホテルの中より天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をお選びいただき誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お客様にご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅と直結しており、雨でも濡れずにお越し頂けるとご好評いただいております。
さらに、JR奈良駅は大阪、京都からも電車1本でアクセス可能でございますので、観光の拠点としても是非ご利用下さいませ。
また、当館の天然温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
天然温泉飛鳥の湯には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、飛鳥の湯にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
奈良でのご旅行のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
また当館自慢のウェルカムバーも気に入っていただけたご様子で安堵しております。
奈良の地酒を含め沢山のアルコールまたノンアルコールをご用意しております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけるため、お客様のように好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
また大浴場ものんびりできたとお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
桜の便りが待ち遠しい頃、どうぞご自愛ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅の山田
支配人

この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

天然温泉「飛鳥の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「飛鳥の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

ウェルカムバーもご利用頂き、ありがとうございます。しかしながら、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
ドリンクは客室にお持ち上りいただくこともでき、再入場も可能でございます。もしバーが混雑して、お席の確保が厳しい場合や、ゆっくり楽しみたい場合は、客室でお楽しみくださいませ。

客室のテレビに関しましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
テレビにつきましては、この度頂戴しましたご意見を元に早急に点検させていただきます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルでは、17時～21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。次回もぜひお楽しみくださいませ。また、天然温泉につきましても、温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、天然温泉にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
しかしながら、アメニティにつきましては、以前はお客様に5点お選び頂いておりましたが、当スタッフより5点アメニティをお渡しする仕様に変更となっております。店舗によって仕様が変わっておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

またもし奈良にお越しいただける機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

お部屋やご朝食において、ご満足いただきつつも、至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。

お部屋の段差など直ぐに改善が難しいものを除き、早急に改善が可能な点に関しては、お客様満足度の向上のため迅速に対応する所存でございます。

この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。昨年に引き続き、当館をお選び頂けたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、お客様のご期待に沿ったサービスの提供が出来ず大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
選べる枕は、チェックイン開始の15時から先着順となっておりますので、日によって変動はございますが、今回のように17時までに全て出てしまうという場合もございます。大変ご迷惑おかけ致しますが、枕の数や種類を増やすなど、検討を重ねております。早急な対応が難しい点ではございますが、改善の際にはお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。
また、前回お客様にご宿泊いただいたお部屋はレディースルームという女性限定のお部屋でございました。前回とのお部屋の違いをご案内できず、大変ご迷惑をおかけ致しました。お部屋の構造は、スタンダードルームと変わりありませんが、レディースルーム専用アメニティとしてReFaのシャワーヘッドとドライヤーをご利用頂けます。またお泊りいただける機会がございましたら、レディースルーム限定のアメニティや設備をお楽しみいただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力下さり誠にありがとうございます。至らない点もあった中、「また利用させていただきます」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらのご案内不足によりご不便お掛けし大変申し訳ございません。
そんな中設備サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴することが出来大変嬉しく思います。

立地に関しまして当館はJR奈良駅直結と大変優れた立地条件にございますのでビジネスシーンにとどまらず、観光やショッピングなどにお出かけの際にもご利用頂けますと幸いです。

またお客様が仰るように、当ホテルでは、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
また「満足した」というお声を頂戴でき大変光栄でございます。

これからもお越し頂くすべてのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同一丸となり努めて参ります。またお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めより良いホテルづくりに励んでまいります。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。最後になりますが寒さが厳しい日々が続いておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

また近くにお立ち寄りの際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。
また天然温泉をご利用頂き、大変嬉しく存じます。 温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、次回も天然温泉にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、当ホテルでのご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテルLohas奈良をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天然温泉飛鳥の湯をご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
飛鳥の湯には温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。お客様の旅のお疲れも癒して頂けておりましたら幸いでございます。
また、ご滞在中ウェルカムバーはお楽しみいただけましたでしょうか。
当館では17時～21時の間様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

いつも天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊・高評価をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをご愛用いただいたにも関わらず、この度はスタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
また、朝食やウェルカムバーについてお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮ではございます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
また次回ご宿泊される際には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛ください。

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

立地、温泉へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。

当館はJR奈良駅東口と直結しているため、足元の悪い日でも快適にフロントまでお越しいただけます。またJR線、路線・空港リムジンバス乗り場も至近にございますので、関西圏の観光拠点としてもご利用いただけます。また当館周辺には沢山の飲食店やお土産店がございますのでご滞在中もお楽しみいただけます。

また当館のご朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お部屋の段差に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。早急な改善は難しい点ではございますが、なるべく安全に快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。

この度頂戴しましたお言葉はスタッフにとりまして大きな喜びであり励みとなります。頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なる品質向上に努めて参る所存でございます。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ウェルカムバーサービスもご利用いただけたとのことで嬉しく思っております。お客様の仰る通り、お好きなおつまみなどを持ち込んでいただく事が可能ですので、ご自身のお好きなお酒と組み合わせて楽しんでいただければ幸いでございます。
また、お部屋に関しまして、ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘して頂いた引き出し式のベッドにつきましては、スタッフ一同改善に努めて参ります。次回３名様でご利用頂く際、今回お客様がご利用頂いたお部屋と同じ160㎝幅のベッドに加えて、ソファをベッドとして使って頂けるお部屋タイプもありますので、機会がございましたらお試し頂ければと存じます。お部屋ご移動などの対応も出来ず、大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力くださり、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。肌寒い日が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人

　この度も、数あるホテルの中から天然温泉スーパー　ホテルLohasJR奈良駅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　お客様の仰る通り当ホテルはJR奈良駅に直結しているため、雨の日も濡れることなくお越しいただけます。またJR奈良駅からは京都へも大阪へも電車１本でアクセス可能でございますので、ぜひ観光の拠点に今後も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
　秋晴が心地よい季節となり、奈良では各種イベントも盛んとなります。ぜひまた機会がありましたらご家族でお越しくださいませ。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

　この度お子様の歯ブラシの件に関しまして、ご迷惑、ご不快の念をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、念入りな確認をせず破棄してしまったことが原因であると存じております。清掃スタッフへの教育、フィードバックを通じ、今後はこのようなご迷惑をおかけすることの無いよう今後も更なる品質向上に努めて参る所存でございます。

頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善に取り組んで参ります。
この度のご経験を取り去ることが容易ではないことは重々承知しておりますが、いつかお戻り頂けた際には、今度こそご納得いただけるおもてなしをお届けできるよう精進いたします。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼を申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

　先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

　立地、ご朝食、ウェルカムバーへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。

当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

またウェルカムバーもご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルでは、17時～21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

この度頂戴しましたお言葉はスタッフにとりまして大きな喜びであり励みとなります。頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なる品質向上に努めて参る所存でございます。

あらためましてこの度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

立地、ご朝食、温泉へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。

当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

温泉もご利用頂きましてありがとうございます。当館の温泉には様々な効能がございますので、湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。

この度頂戴しましたお言葉はスタッフにとりまして大きな喜びであり励みとなります。頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なる品質向上に努めて参る所存でございます。

あらためましてこの度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰るように当館はJR奈良駅に直結している為、雨の日も濡れる事なくお越しいただけ便利だとありがたいお言葉を頂いております。
また朝食や温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
奈良ではいまならキャンペーンも有り、多くのお客様にご宿泊いただいておりますが、お部屋のテレビのトップ画面にございますQRコードで朝食会場や温泉の込み具合を確認していただけます。
仰るようにロッカーの数も限られておりますので、ぜひご活用いただければと思います。
この度はお忙しい中お声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

しかしながら、当ホテルをお選び下さり、ご朝食を楽しんでいただいたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
スーパーホテルで提供しております健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
またバイキング形式ですのでお客様ご自身がお好きに召し上がることが出来ることもお客様にご満足いただける点かと思います。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、お客様が心地の良い一日をスタートできるよう努めて参りますので、挽回の機会を賜ることができましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅へご宿泊下さり誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食の味についてお客様のお口に合わなかったようで大変残念ではございますが、
ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後とも天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人