こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-05-18 19:23:44
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投稿日：2018-09-22 21:55:39
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投稿日：2018-08-28 00:17:06
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投稿日：2017-09-19 23:15:54
総合5
もんとまさんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
札幌に宿泊する時には、必ず使わせていただいているホテルです。
１年前にも宿泊しましたが、ロビーや併設していたレストランをラウンジに改装しているなど変化があり、１５周年を迎えて施設的にもよくなっていると思いました。
スタッフのサービスもさりげない気遣いを心がけていて、ホスタピリティが行き届いていると思いました。
次回も必ず使わせていただきたいと思います。
唯一、エレベーターの宿泊階への行き方について、部屋にご案内されるスタッフが「宿泊カードをエレベータ内のリーダにかざすこと」をご説明いただけるとよかったと思います。私だけではなく、ほかのお客さんも迷っていて説明が無かったとおっしゃっていましたので、ぜひ、改善をされるとよいと思います。
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いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、スタッフの対応やレストランが新しく「ザロビーラウンジ」になるなど、進化を感じていただけましたこと嬉しく存じます。
その一方で、ベルスタッフのエレベーター内でのご説明が不足していたために、カードキーとリーダーの使い方がわからずご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
今後、お客様へのご説明を徹底して参ります。
これからも札幌のランドマークとして笑顔でお客様をお迎えしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。