この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　露天風呂のかけ湯の件でございますが、大変に申し訳ございませんでした。露天風呂に出たところに、かけ湯に使用するお湯と桶をご用意しておりますが、お湯の温度が低いために、ご利用でできない状態になっております。また、ご説明も不十分なとこともあり改善点のひとつとして早急に対応してまいります。
　
　また、朝食後のコーヒーですが、お客様からのご要望が多い項目のひとつでもあります。どのようにしたら、よりよいサービスがご提供できるか検討し改善して参りたいと思います。

　またお部屋からの景観やお料理にお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ロケーションやお料理の高い評価に負けないよう、ひとつひとつ改善し、ご満足いただけるような旅館にしていきたいと思います。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。