この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　お部屋の埃、清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。掃除のスタッフに再発防止として、清掃の手順や確認作業を再徹底させていただきました。また、お食事（お料理）につきましても、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。直ぐには難しいかもしれませんが、『地産地消』のお料理をご提供できるよう創意工夫して参りたいと思います。また、大浴場、露天風呂とも機械だけにはとらわれず、毎日毎時、人による温度の計測を行い、温度調整をしておりますが、このところ気温が上がってきたこの時期には、少しばかりお風呂の温度が高かったのかもしれません。お部屋に置いてございますアンケートにもお風呂の温度のご質問がありますが、そのアンケート結果などを踏まえて、皆様に快適にご利用いただけますよう改善して参りたいと思います。
　また、サービスにつきましては、『いろんな場面でのちょっとした心遣いがすばらしいなと思いました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。『つかず、離れず、さりげなく』を念頭に置き、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。