この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『素晴らしい快晴に恵まれ、部屋の窓から望む富士山の絶景に感動しました。また、ホテルのサービスも満点だと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当日は、天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけまして大変によろしかったですね。お部屋よりご覧いただきます景色は、窓枠が額縁のようで、まるで絵画をご覧いただいているような気分になるのではないでしょうか。
　『同行したのが、オーストラリアから観光に来た者だったので、食事の内容で苦手な物が多かったようです。他のお客さんも外国の方がいたので、朝食などもう少し工夫されたら良いかと思います。』との貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。外国のお客様は、お刺身などの生ものが苦手だったり、牛肉が召し上がれなかったりいたします。事前に分っているお客様のご夕食につきましては、別の料理変更したりしております。が、当日の変更につきましては、仕込みなどの関係から対応が出来ないものもございます。早急には、100%のご対応は難しいのですが。夕・朝食とも、ご対応ができますよう、改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。