この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またこの度は、加湿器でご迷惑・ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お怪我、火傷の具合は、いかがでしょうか？心配しております。誠に申し訳ございませんでした。

私どもは、まず第一にお客様の安全・安心を根底にし、その上にお客様へのサービスがあると考えております。その部分が少し足りなかったと、深く反省しております。
お客様アンケートを拝見させていただき直ぐに、再現させていただきました。おっしゃる通り、スチームタイプの機器で、吹き出し口は高温となるタイプのものでした。現在、ご利用する際の注意事項のご説明、『高温危険』などのラベルの貼り付けなど等をし、お貸出しさせていただいております。また、気化式・音波式・ハイブリッド式などの熱の発生が少ないタイプの導入も検討しております。


このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
お料理・お風呂・景色・お部屋等、ご満足いただけ嬉しく思います。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。『安全・安心』を確実にご提供できる旅館にしてまいりますので、河口湖にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。