こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-02-28 14:26:04
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投稿日：2018-03-02 21:24:12
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投稿日：2017-01-06 10:50:30
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投稿日：2013-06-30 20:23:16
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投稿日：2012-11-06 15:36:36
総合4
joshua1944さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
ホテルのサービスは良かったが、シャトルバスの運転手が極めて無愛想だった。空港で質問した外国人に”邪魔だから、早く退いて、あっちへ行って”と聞いている方が不快だった。外国では親切に教えて貰った。日本での第一印象がこれでは・・・。教育して欲しい。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルのサービスにつきましてはご満足頂けたにも関わらずシャトルバスの運転手の対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。拝読しました所お客様に対してあってはならない対応でございます。
対応した運転手にヒアリングを行い、二度とこのようなことが無いよう周知徹底致します。
ご迷惑をおかけしておきながら甚だ勝手ではございますがまたご宿泊いただけますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 中並
支配人