いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの清掃の不行届きによりご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフのみならず、私どものチェック体制を改めて見直さねばならないというご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、気持ちよく利用させていただいているとの大変嬉しいお言葉をお伺いでき、スタッフ一同嬉しい限りではございますが、慢心する事無く、ご指摘を真摯に受け止め、いつもお客様にお選びいただきご満足いただけるホテルを目指し、ホテル一体となり精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人