いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル成田をお選びいただいたにも関わらず、私どもの清掃につきましてご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。
この度の件を清掃担当者と共に話し合い、今後同じような不手際を起こさぬよう改善に努めて参ります。
しかしながらお客様よりフロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく、また恐縮しております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント：木村
支配人