こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2017-02-15 07:04:49
5.0
投稿日：2017-02-15 06:36:46
4.0
投稿日：2010-05-20 21:22:12
総合4
momonga106さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
立地は大きな荷物がある人は不便かもしれません。階段をひたすら降りていきました。受付で聞いても昇りしかエスカレーターがないとのことだったので、大きな荷物がある方は西口から出て迂回するほうが若干時間がかかっても楽かもしれません。
アメニティ、室内の設備などはすばらしいと思います。
アメニティ（化粧水、入浴剤など）は必要な分もらえるので不足感は皆無でしたし、バスルームの広さもボディソープ、シャンプーなどもいいものがあって、値段以上のクオリティだと思います。シングルなのでとても大きい部屋とは言いませんが、翌日のフライトに備えて十分寝てリラックスできる快適な空間でした。
夕食は１階にあるレストランを利用しましたが、バーとしてもやっているようです。
こちらは結構不満がありました。
ペンネアラビアータ（トマトソースの辛いパスタ）を注文しましたが、全くおいしくなかったです。塩気も辛さも全くない。料理をしたことない人に作らせたのかと思いました。
店員が２名だったので全体的にまわっておらず、お会計も「お会計をお願いします」と言ってから２０分ぐらい待たされました。
食事はどんなに疲れていても他にしたほうがいいかもしれません。
ホテルのクオリティも印象もいいのにこのレストランが台無しにしている感はあります。
併設のレストランはともかくとしてホテルはまた機会があれば利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご投稿いただきましたとおり、京成成田駅からホテルまでの最短ルートは下り階段の多い道のうえ、下りエスカレーターがございません。緩やかな下り坂となっております西口からのルートを、ホームページ上でもご案内致しております。ご足労をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。
また、当ホテル併設のレストランをご利用いただいたにも関わらずご満足頂くことができず大変心苦しく感じております。お料理の味だけでなく、会計時にお客様をお待たせしてしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、レストランスタッフの指導を徹底して参ります。お食事の内容、また、接客においてもご指摘いただきました事を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
しかしながら、客室について温かいご意見をいただき恐縮でございます。お客様のお言葉に甘んじる事なく、設備やアメニティを含めよりご満足いただける空間づくりに努めて参ります。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、ホテル全体のサービス向上を心がけ、ホテルスタッフ一丸となって尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人