設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 18:07:51
-
翌日の成田空港への早朝出発のために1泊いたしました。受付の方のサービスは良く、翌日の空港までの無料バスもホテルの目の前から出発で助かりました。
お部屋の清掃も問題なく過ごすことができましたが、マットレスが固く中のスプリングがわかるほど薄くあり寝心地は良くなかったです。椅子にも大きなシミがあったり、若干設備面で古さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リッチモンドホテル成田 2024年01月05日 19:09:25
-
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホスピタリティ等にご満足いただけたようで、私どもとしても大変嬉しく感じております。
他方で客室の設備についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
2019年に一度全館改装を行ってはいるものの、リッチモンドホテル成田は2009年創業であります。
この度いただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、今後の参考とさせていただきます。
この度はレビュー投稿にお時間をいただき、ありがとうございました。
お客様の次回のご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 三上
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇18平米◇】
設備・アメニティ3
たまちん6006さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- たまちん6006さん [50代/男性] 2023年12月31日 20:52:43
-
今回は、二人で利用させてもらいましたが、案内されたのはシングル用で、アメニティも、一人分しかありませんでした。
すぐに持ってきてくれましたが。。。
ちょっとありえないですね。
お風呂場の電気がほこりがたまってたり、髪の毛が落ちてたりとか、少し清掃が雑なのかなって感じでした。
あとは、シャワーの水圧が弱く、タオルも少し匂いがしました。
次の機会があれば、改善を期待したいところですね。
いそがしかったんですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リッチモンドホテル成田 2024年01月01日 03:05:32
-
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割きご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご滞在中は数々の不手際によりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた内容は本来絶対にあってはならないことであり、私どもの確認および連携の不足によりご迷惑をおかけしてしまいました。
お部屋の清掃状態については、今回の件を清掃スタッフとも共有させていただき連携を強化し再発防止に努めて参ります。
また設備不良についても、お客様をお部屋にお通しする前にきちんと把握できるよう、スタッフでの確認頻度を増やして改善に取り組んで参ります。
重ねてこの度はお客様の貴重なお時間を割き、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め誠心誠意改善に取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらリッチモンドホテル成田をご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小西
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◇18平米◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 08:26:46
-
朝食が美味しくて、しかも早い時間からオープンするので、成田泊時の定宿にしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- リッチモンドホテル成田 2023年12月18日 12:48:26
-
この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。早朝の飛行機をご利用されるお客様も多い事から、6時15分から営業しているレストランについてはご好評をいただいております。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント/小西
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【ビュッフェ朝食無料】1日を元気にスタート♪ビュッフェ朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇18平米◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 11:29:55
-
総合的に良かったです。食事美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- リッチモンドホテル成田 2023年10月17日 18:21:51
-
この度はリッチモンド成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお食事についてもお褒めのお言葉をいただき、レストランスタッフも喜んでおります。
今後も多くのお客様が快適に過ごしていただけるようなホテルを目指し、精進して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿してくださり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント/山崎
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】成田観光にオススメ!成田空港へのアクセスも便利!ベーシックプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル◇18平米◇】
設備・アメニティ3
065523555437さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- 065523555437さん [40代/男性] 2023年08月24日 18:22:51
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駅前で立地がよい。シングルの部屋なので広くはないが十分な広さ。テレビも大きく、ベッドも適度な硬さで快適に過ごせました。成田山新勝寺までランニングすると10分くらい、早朝はだれもおらず、静かに参拝ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リッチモンドホテル成田 2023年08月25日 01:10:13
-
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「快適に過ごせました。」とのご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたシングルルームは18平米のお部屋に154センチ幅のセミクイーンサイズのベッドが1台あるお部屋です。
テレビは42インチサイズをご用意しておりますので、ベッドからゆったりテレビをご視聴いただけるかと存じます。
また成田山参拝のご感想から、お客様が気持ちよく参拝されている様子が想像でき嬉しく拝読いたしました。
ぜひまた成田にお越しの際はリッチモンドホテル成田をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を楽しみにお待ちしております。
フロント 小笠原
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェ朝食付き】自慢の朝食付きプラン♪駅近で成田空港へのアクセスも便利!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇18平米◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 17:25:32
-
7月27日から夫婦で一泊しました。
JRと京成それぞれの駅から徒歩でいけるのでとても便利な立地です。
部屋は清掃が行き届いていますし、騒音などは気になりませんでした。
朝食がとてもよかったです!
サービスの方の挨拶が気持ちよく、おすすめのメニューの声かけもして下さいました。
品数が豊富でおいしかったので、何度もおかわりをしてしまいました。
成田方面に行くことがあれば、また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル成田 2023年08月02日 18:36:51
-
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけた様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり日々精進して参ります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞ私どもにお知らせくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浅見
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビュッフェ朝食付き】1日を元気にスタート♪ビュッフェ朝食無料プラン【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル◇18平米◇】
設備・アメニティ3
こだぬきぽんぽん3445さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年07月29日 22:13:19
-
立体駐車場はいれず
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル成田 2023年07月30日 00:56:49
-
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場がお停めいただけなかったとのことで、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。
私どものホテルでは、敷地内に機械式の駐車場を設けております。
1泊900円・到着順でのご案内をしております。
ご到着時に満車の場合、もしくは高さ2.05m以上、車幅1.85m、タイヤ外幅1.8m、全長5m以上のお車の場合には、徒歩2~3分の距離にございますコインパーキングをご利用いただいております。
料金は24時間最大で500円~900円でご利用いただけます。
また成田へお越しの際はリッチモンドホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
フロント 柳田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新生活応援】1日を元気にスタート♪朝食無料プラン【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル◇18平米◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 09:44:18
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京成成田からだととても近く、コンビニも通り道にあるので便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル成田 2023年07月18日 16:19:15
-
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、京成成田駅から徒歩5分にございまして、道中のホテル寄りにはコンビニエンスストアのローソンがございます。
アクセスの良さはほかのお客様からも大変ご好評いただいております。
この度はお忙しい中、嬉しいお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
また成田にお越しの際には、ぜひともご利用ください。
お客様にまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント/田中
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新生活応援】1日を元気にスタート♪朝食無料プラン【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇18平米◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 09:43:14
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朝食が6時15分から食べられるのがとてもうれしいし、料理も美味しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル成田 2023年07月18日 16:12:18
-
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、満足できた様子をお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。
朝食につきまして、内容をパワーアップし、成田名物の鰻料理をご提供しております。
料理が美味しかったとのお声をお伺い出来、大変光栄でございます。
また、成田にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
お客さままたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
フロント/田中
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新生活応援】1日を元気にスタート♪朝食無料プラン【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇18平米◇】
設備・アメニティ2
aston87さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- aston87さん [40代/女性] 2023年08月24日 09:22:04
-
良かった点:朝食の鰻ごはん
不満:ペットボトルの水が部屋に無い(どんなに安いホテルでも水が無いところは珍しい)
なぜか朝の5時にアラームがセットされていたため起こされよく眠れなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リッチモンドホテル成田 2023年08月24日 15:10:41
-
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
目覚まし時計のアラームがセットされたままだったことに気づかず、早朝に起こしてしまったということにつきまして、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば清掃の際に確認し、アラームを切らなければいけなかったところ、確認を失念しておりました。
ホテル全体で早急に対策を講じ、再発防止に努めて参ります。
また、ペットボトルの水につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
リッチモンドホテル成田は井戸水を汲み上げて利用しております。
そのため、蛇口から出るお水は安全にお飲みいただけるものでございますが、ペットボトルの設置につきましては今後検討して参ります。
しかしながら、朝食の鰻の混ぜご飯につきまして、良かったとのお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
大変恐縮ではございますが、成田にお越しの際にはまたお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
フロント 田中
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】自慢のビュッフェ朝食付きプラン♪駅近で成田空港へのアクセスも便利!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツイン【1名利用】◇19平米◇】
設備・アメニティ1
tomoki0909さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
- tomoki0909さん [50代/男性] 2023年07月13日 10:09:32
-
駐車場の案内が不適切で、ミニバンは不可です。最寄りの黄色い看板の駐車場を案内されます。
洗面台には髪の毛があり、気持ちよく使えませんでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル成田 2023年07月13日 14:46:11
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この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のご案内不足によってご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
リッチモンドホテル成田に併設の機械式駐車場には、サイズ制限がございます。
普通車、ハイルーフ車ともに
全長1.55m、全幅1.85m
普通車は全高1.55m
ハイルーフ車は全高1.55m
がお停めいただける範囲の大きさでございます。
こちらの範囲に合致すればミニバンでもお停めいただけますが、そうでなかった場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。
また、清掃不備につきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
洗面台に髪の毛がありましたことを失念しておりましたことは、大変恥ずべきことでございます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフと情報を共有した上で再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、この様なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
大変厚かましいお願い事ではございますが、頂戴しましたご指摘をもとに今後のスタッフ教育を徹底して参りますので、また成田にお越しの際にはお泊りいただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
フロント 三上
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14日前】リピーター続出!早期割プラン〈素泊り〉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇18平米◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
成田駅に近く繁華街も近いので利便性は高いです。部屋もきれいで快適です。
良いサービスを提供してくれるホテルです。
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数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
お客様の仰る通り繁華街からも近いのでお食事には困る事はない場所にございます。
ホテル自体は繁華街とは駅を挟んで反対側でございますので、ご滞在中は静かにお過ごしいただけてましたら幸いです。
また成田へお越しの際はリッチモンドホテル成田のご利用を心よりお待ち申し上げております。
その際は更に快適にお過ごしいただけたようスタッフ一同サービス向上のため精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
フロント 柳田
支配人