この度は、飛騨牛たっぷり贅沢最上級コースをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事につきまして、せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご期待にお応えできず大変申し訳なく思っております。
また配膳やお布団敷きにつきましても、ご不便をおかけ致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申しげます。
頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、改善に向けて精進して参ります。
お忙しいところ、口コミのご投稿賜り、誠にありがとうございました。

旅館清龍
フロント 木村

この度は、部屋食＆スイーツデートプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事のご用意が十分でなかった件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回ご利用頂いたプランは、古民家カフェのスイーツ交換券、夕食は飛騨牛ステーキとしゃぶしゃぶを、そしてスパークリングワインのサービスなど、特典盛り沢山でご用意致しております。こちらはお楽しみいただけましたようで、ほっと致しました。
また「楽しい宿泊になりました」と大変嬉しいお言葉も頂き、併せて御礼申し上げます。
次回また高山においでになる際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
旅館清龍
フロント　木村

この度は、【お得に大人旅♪あなたと私☆二人合わせて100歳以上☆シニアプラン】にて
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に入込が多い日は、浴槽がすぐに汚れてしまいます。
念入りに清掃をしておりますが、常にチェックすることを忘れず、
清潔感のある旅館つくりに取り組んで参ります。
また、ガソリンは、5円引いてもお住まいのほうがお安いことも多くありますが、
喜んでいただければ幸いでございます。
また機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
旅館清龍　フロント岩田

この度は、お子様とご一緒にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角お楽しみになられたご旅行が、接客面で不愉快な思いをされ大変ご迷惑をおかけ致しました。
お客様に不快を与えないように、接客面を強化し、喜んでお帰り頂けるよう努力して参りますので、
どうかこれに懲りず、また当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
ご夕食でご用意致しました飛騨牛のしゃぶしゃぶですが、モモ肉を使用しており幅広い年齢層の方からご好評頂いております。
大変ご満足いただけましたようで、料理長をはじめ調理場スタッフ一同、喜んでおりました。
高山は小さな町ですが、魅力がギュっとつまった所です。歴史巡りや古い町並みの中にある和カフェに立ち寄ったり食べ歩きも、旅の魅力ですね。
今後もよりよいおもてなしが出来ますよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。
またお時間がありましたら、お子様とお気軽に遊びにいらしてください。
ありがとうございました。


フロント橋本

1月30日にて、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お返事が遅くなりまして誠に申しわけございませんでした。
お風呂をご利用の際には、温度が熱かったとのことお詫び申し上げます。
今後、温度調整には十分気をつけて参ります。
当館より徒歩５分程の位置に古い町並みがございます。人力車や酒蔵など江戸時代にタイムスリップした雰囲気を楽しむことができます！
しっとり落ち着いた時間が流れるので、ぷらぷらとお散歩もいいですね。
また機会がありましたらお立ちより下さいませ。
これからも、気持ち良くお過ごしいただけるように優しい笑顔を絶やさずに一人ひとり努めて参ります。
飛騨高山も様々な表情に移ろい変わりますので、お時間がありましたら又いつでもお立ち寄り下さいませ。
再びのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


フロント橋本

先日は、清龍をお選びいただきまして誠に有難うございました。
ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お料理ですが、飛騨牛のしゃぶしゃぶを美味しく召し上がっていただけたようで嬉しく思っております。
また別のコースでは、飛騨牛をもっとお楽しみ頂ける「飛騨牛たっぷり贅沢コース」もございます。次回はそちらをお楽しみいただければと思います。
高山市内をたくさん歩かれたことと思いますが、そんな時のお風呂はいつもよりもっと気持ちがいいですよね。
当館のお風呂は決して大きくはありませんが、泉質はトロトロして浸かり心地は本当に良いです。また姉妹館「アルピナ」の９階にある展望大浴場を無料でご利用いただいております。
朝と夜とでは景色の雰囲気が変わりますので、２度入るのもおすすめです！
小さな旅館ですので迫力はありませんが、それ以上にアットホームで親しみやすいおもてなしは、どこにも負けないと思っております！
また日頃の疲れを感じたら、元気なスタッフが待つ清龍で心温まって下さい。
再びのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。


フロント橋本

この度は旅館清龍にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は古い町並みまで徒歩5分圏内、また高山祭りの屋台が展示されている会館までも歩いて15分程でございますのでご観光をお楽しみいただける立地かと存じます。
よりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
基調なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。改善に努め、お客様によりお寛ぎいただける旅館を目指す次第でございます。
また高山にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


旅館清龍　松本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は浴槽、洗面台、トイレが各部屋についておりますが、多くのお部屋において分かれてはおりません。古いつくりのためお客様には大変ご不便をおかけいたしました。
お客様のお声を聞かせていただきながら、至らない点やご満足いただける点を把握し、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な口コミのご投稿を賜りましてありがとうございました。
高山にお越しの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
旅館清龍フロント　國井

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊いただいたお日にちは、まだ楽天トラベルさんからのご予約で県民割（ほっと一息ぎふの旅キャンペーン）が適用できず、大変残念に思います。
また、三連休は人気のお日にちのため料金も高くなってまいりますが、お客様にご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をスタッフで共有し、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところ口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
旅館清龍フロント　國井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのに、残念な思いをされ誠に申し訳ございません。
当館は飛騨牛専門の名のとおり、どのお料理コースにもお刺身や天ぷらのご用意はございません。そのかわりお刺身変わり（向附）として飛騨牛もも握り、蒸し物は飛騨牛まん、洋皿は飛騨牛ローストビーフなどをご提供いたしております。
また、ご利用いただいたファミリー大満足プランのお料理は、当館の中で一番オーソドックスな基本会席でございますが、お子様にも飛騨牛しゃぶしゃぶがついた会席をご用意しております。
ご満足いただけなかったとのお言葉を真摯に受け止め、お泊りいただくより多くのお客様にご納得ただけるよう精進してまいります。
貴重なコメントを投稿いただき有難うございます。時節柄、お体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

旅館清龍
フロント　木村

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋には空気清浄機を設置いたしておりますが、飛騨牛の焼きものとなりますとどうしても煙とにおいがこもってしまうものでございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
接客面ではお褒めのお言葉いただき、大変恐縮でございます。当館らしい接客でおもてなしできたようで、ほっと致しております。
また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。

旅館清龍
フロント　木村

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉「すずめの湯」に、残念なお気持ちになられたことには大変申し訳ない思いでございます。
当館の温泉は手狭のため、徒歩5分の姉妹ホテルアルピナの温泉もオススメいたしております。
この時期は浴衣と下駄でお散歩がてらに出かけられる方も見られますが、お客様のお声をうけまして、20時・20時30分・21時にシャトルバスをご用意させていただいております。ご利用頂けておりましたら幸いでございます。
お忙しいところ口コミのご投稿賜り、誠にありがとうございました。

旅館清龍
フロント 木村

この度は、飛騨牛しゃぶしゃぶ＆網焼き♪食べ比べコースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際にお客様に気を使わせてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
小さなお子様とのご旅行ということで、何かと不安がつきものと思います。
不行き届きでございましたこと、誠に申し訳なく思っております。
お料理の味に関しましても、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
また、小さなお子様と楽しいお時間を過ごさせていただきまして、当館スタッフも嬉しく思います。

頂いたご意見はスタッフ一同で共有させていただきます。
お忙しいところ、口コミのご投稿賜りまして、御礼申し上げます。

旅館清龍
フロント 木村

この度は、飛騨牛しゃぶしゃぶ&網焼きコースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仲居の接客態度につきましては、気分を害するものとなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。
「食事は美味しかった」のお言葉を頂戴しましたことは幸いでございますが、スタッフ全員で共有し、精進して参る所存でございます。
お忙しいところ、ご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

旅館清龍
フロント 木村

この度は、５種の飛騨牛を食べ尽くす！飛騨牛たっぷり最上級コースをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際に、お品書きのご用意がなかった件につきましてはこちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お料理の品質につきましてはお褒めのお言葉を頂きましたが、フロント・接客係の連携など、お客様に不都合をおかけしてしまった点を真摯に受け止め、今後の改善に活かしていく所存でございます。
今回ご指摘いただいた点はもちろん、お客様がより当館自慢のお料理をお楽しみ頂けるよう、より良いおもてなしを心がけて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿賜りまして、心より御礼申し上げます。
また高山においでになる際には、当館にお越しいただけますことを、当館スタッフ一同願っております。
旅館清龍
フロント　木村

この度は部屋食＆スイーツデートプランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2度目のご来館ということで、当館のことを良く理解いただき、再度ご利用いただけました事、大変嬉しく思います。豪華な施設ではございませんので設備の面などご不便をお掛けする事もございますが、その分、最高級飛騨牛を十分楽しんで頂けたらとの思いで日々営業させて頂いております。
又、今回のご滞在ではスタッフ対応で不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、丁寧で分かりやすいご案内に努めてまいります。又の機会にも是非当館をご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
旅館清龍　
フロント　李

この度はシニアプランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角、交通状況の悪い中お越しいただきましたのに、おもてなしの心が不足しておりました事、お詫び申し上げます。
お客様の大切な思い出の時間をご一緒させて頂くものとして、大変お恥ずかしい限りでございます。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、これからの業務に活かしてまいります。
お忙しい中、コメント頂きましてありがとうございました。
旅館清龍　フロント
李

この度は飛騨牛しゃぶしゃぶ＆網焼き♪食べ比べコースをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の飛騨牛料理にはご満足いただけましたようで大変嬉しくコメントを拝見いたしました。しゃぶしゃぶのたれにつきましては、今後も継続的に行う飛騨牛料理研究の中で検討事項とさせていただきます。
又、お帰りの際にお気遣いが足らずご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。スタッフ一人ひとりがお客様目線で良いおもてなしが出来るよう精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴頂きありがとうございました。
旅館清龍　フロント
李

この度は赤ちゃん旅行応援プランにて旅館清龍をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋の給湯の温度調節の件、せっかく当館を選んでいただけましたのに、申し訳ございませんでした。早速、業者と原因について確認を行い、お客様がご安心してお使いいただけるよう補修をすることといたしました。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、こだわりを持った飛騨牛料理の研究を怠らないことはもちろん、ちいさなお子様連れのお客様もごゆっくりして頂けるよう精進してまいります。この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂きありがとうございました。
旅館清龍　フロント
李