この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ではご夕食がお部屋での提供になっている関係上、清掃や換気はしておりますがにおいを感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。ご宿泊の際はお部屋の匂いでご不快な思いをされたとのこと、お詫び申し上げます。お部屋の匂い残りに関しましてスタッフ一同再確認し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
旅館清龍フロント　國井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのに、残念な思いをされ誠に申し訳ございません。
当館は飛騨牛専門の名のとおり、どのお料理コースにもお刺身や天ぷらのご用意はございません。そのかわりお刺身変わり（向附）として飛騨牛もも握り、蒸し物は飛騨牛まん、洋皿は飛騨牛ローストビーフなどをご提供いたしております。
また、ご利用いただいたファミリー大満足プランのお料理は、当館の中で一番オーソドックスな基本会席でございますが、お子様にも飛騨牛しゃぶしゃぶがついた会席をご用意しております。
ご満足いただけなかったとのお言葉を真摯に受け止め、お泊りいただくより多くのお客様にご納得ただけるよう精進してまいります。
貴重なコメントを投稿いただき有難うございます。時節柄、お体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

旅館清龍
フロント　木村

この度は、部屋食＆スイーツデートプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事のご用意が十分でなかった件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回ご利用頂いたプランは、古民家カフェのスイーツ交換券、夕食は飛騨牛ステーキとしゃぶしゃぶを、そしてスパークリングワインのサービスなど、特典盛り沢山でご用意致しております。こちらはお楽しみいただけましたようで、ほっと致しました。
また「楽しい宿泊になりました」と大変嬉しいお言葉も頂き、併せて御礼申し上げます。
次回また高山においでになる際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
旅館清龍
フロント　木村

この度は部屋食＆スイーツデートプランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2度目のご来館ということで、当館のことを良く理解いただき、再度ご利用いただけました事、大変嬉しく思います。豪華な施設ではございませんので設備の面などご不便をお掛けする事もございますが、その分、最高級飛騨牛を十分楽しんで頂けたらとの思いで日々営業させて頂いております。
又、今回のご滞在ではスタッフ対応で不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、丁寧で分かりやすいご案内に努めてまいります。又の機会にも是非当館をご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
旅館清龍　
フロント　李

この度は、お子様とご一緒にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角お楽しみになられたご旅行が、接客面で不愉快な思いをされ大変ご迷惑をおかけ致しました。
お客様に不快を与えないように、接客面を強化し、喜んでお帰り頂けるよう努力して参りますので、
どうかこれに懲りず、また当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
ご夕食でご用意致しました飛騨牛のしゃぶしゃぶですが、モモ肉を使用しており幅広い年齢層の方からご好評頂いております。
大変ご満足いただけましたようで、料理長をはじめ調理場スタッフ一同、喜んでおりました。
高山は小さな町ですが、魅力がギュっとつまった所です。歴史巡りや古い町並みの中にある和カフェに立ち寄ったり食べ歩きも、旅の魅力ですね。
今後もよりよいおもてなしが出来ますよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。
またお時間がありましたら、お子様とお気軽に遊びにいらしてください。
ありがとうございました。


フロント橋本

この度は、清龍をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
お洒落浴衣ですが、約３０種類ご用意いたしておりますのでお好みの柄をお選びいただけます。
館内だけでなく浴衣姿で高山の町をぷらぷらとお散歩するのもお勧めです。
是非次回もご利用下さいませ。
また飛騨牛料理や温泉でもご満足いただけて、何よりでございました。
ご旅行を思いっきり楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
高山は小さな町ですが、魅力がギュっとつまった所です。歴史巡りや古い町並みの中にある和カフェに立ち寄ったり食べ歩きも、旅の魅力ですね。
今後もよりよいおもてなしが出来ますよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。
またお時間がありましたら、お気軽に遊びにいらしてください。
ありがとうございました。


フロント橋本

この度は旅館清龍をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は建物が古く、正直に申し上げましてバリアフリー化が行き届いてない箇所がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまうことがあったかと存じますが、他のサービス等にはお褒めのお言葉もいただきまして大変恐縮でございます。
今後もお客さまに快適におくつろぎいただけるよう工夫を重ねて営業をしてまいりますので、また高山にお越しの際はぜひご来館くださいませ。
心よりお待ちしております。
旅館清龍フロント　國井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、残念な思いをされる結果となりこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、拭き掃除後にアルコール消毒、そしてオゾン殺菌を行っておりますが不快に感じられたようで誠に申し訳ございません。
また、担当係ならびに接客スタッフ一同とお料理提供順、襖の開け閉めなどのルールを再確認させていただきました。お忙しい中、ご意見いただき誠にありがとうございます。
再訪のお言葉賜り、頭の下がる思いでございます。ぜひまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

旅館清龍
フロント　木村

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋には空気清浄機を設置いたしておりますが、飛騨牛の焼きものとなりますとどうしても煙とにおいがこもってしまうものでございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
接客面ではお褒めのお言葉いただき、大変恐縮でございます。当館らしい接客でおもてなしできたようで、ほっと致しております。
また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。

旅館清龍
フロント　木村

この度は、飛騨牛たっぷり贅沢最上級コースをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事につきまして、せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご期待にお応えできず大変申し訳なく思っております。
また配膳やお布団敷きにつきましても、ご不便をおかけ致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申しげます。
頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、改善に向けて精進して参ります。
お忙しいところ、口コミのご投稿賜り、誠にありがとうございました。

旅館清龍
フロント 木村

この度は、飛騨牛しゃぶしゃぶ&網焼きコースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仲居の接客態度につきましては、気分を害するものとなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。
「食事は美味しかった」のお言葉を頂戴しましたことは幸いでございますが、スタッフ全員で共有し、精進して参る所存でございます。
お忙しいところ、ご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

旅館清龍
フロント 木村

この度は、５種の飛騨牛を食べ尽くす！飛騨牛たっぷり最上級コースをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際に、お品書きのご用意がなかった件につきましてはこちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お料理の品質につきましてはお褒めのお言葉を頂きましたが、フロント・接客係の連携など、お客様に不都合をおかけしてしまった点を真摯に受け止め、今後の改善に活かしていく所存でございます。
今回ご指摘いただいた点はもちろん、お客様がより当館自慢のお料理をお楽しみ頂けるよう、より良いおもてなしを心がけて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿賜りまして、心より御礼申し上げます。
また高山においでになる際には、当館にお越しいただけますことを、当館スタッフ一同願っております。
旅館清龍
フロント　木村

この度は飛騨牛しゃぶしゃぶ＆網焼き♪食べ比べコースにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
掛け軸の件、お掃除の心配りが足りずご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
当館自慢の料理、スタッフの対応にはご満足いただけましたようで、ほっとしております。
今回、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、より良いサービスがご提供できるよう精進してまいります。次回お越しの際にも当館にお越しくださいませ。
旅館清龍
フロント　李

この度はシニアプランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角、交通状況の悪い中お越しいただきましたのに、おもてなしの心が不足しておりました事、お詫び申し上げます。
お客様の大切な思い出の時間をご一緒させて頂くものとして、大変お恥ずかしい限りでございます。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、これからの業務に活かしてまいります。
お忙しい中、コメント頂きましてありがとうございました。
旅館清龍　フロント
李

この度は飛騨牛しゃぶしゃぶ＆網焼き♪食べ比べコースをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の飛騨牛料理にはご満足いただけましたようで大変嬉しくコメントを拝見いたしました。しゃぶしゃぶのたれにつきましては、今後も継続的に行う飛騨牛料理研究の中で検討事項とさせていただきます。
又、お帰りの際にお気遣いが足らずご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。スタッフ一人ひとりがお客様目線で良いおもてなしが出来るよう精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴頂きありがとうございました。
旅館清龍　フロント
李

この度はスイーツデートプランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
音の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。又お食事時に提供させて頂くスイーツにつきましては、ご満足頂けなかったようで、散策時古い町並み内カフェにてご利用頂ける和スイーツ券も含め、今後改善を検討させて頂きます。
お忙しいところ貴重なご意見を頂きありがとうございました。
旅館清龍　フロント
李

この度はスイーツデートプランご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベータの音の件、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
お客様のお休みの時間は、極力使用をしないなど調整をしておりますが
ご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点、改善できますように検討致したいと思います。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。
旅館清龍
フロント李

この度は高級飛騨牛お部屋食＆ほっこり５種の湯めぐりプランでお泊り頂き誠にありがとうございます。
古い町並みの散策もごゆっくりして頂けたようで嬉しくコメントを拝見いたしました。
当館は街中にある小さな旅館ですが、その分朝市まで3分、古い町並みまで5分と飛騨高山観光には申し分ない立地となっております。
四季折々移り変わる景色もご覧いただけますので、又違った季節にも高山観光をお楽しみください
その際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております
旅館清龍
フロント　李