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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ・お客さまの声
サービス4
○立地:自然に囲まれたのどかな場所にホテルはあります。周りには何もないですが、最寄りの駅から迎車してくださるのでアクセスは困りません。○部屋:ここは恐らく上層階と下層階で評価が両極端に別れるホテル。今回は【訳あり】プランにて宿泊。プランには「宴会場の下に位置し、周りの音が漏れやすい」と記載あり、それくらいなら気にしないと思い予約。一階の該当する部屋は確かに隣の音が漏れやすかったが、コロナで宴会等無かったため気になるほどでは無かった。むしろ、「部屋の古臭さ」があまりにもひどく残念だった。一階の廊下は薄暗く、壁は汚れ?カビ?ひび割れ?で不快感満載。部屋も薄暗く、トイレは臭い消しのためかアロマの香りが強い。トイレはトイレのサイズに合わない便座がつけられており、用を足すのも一苦労。枕は普通の枕となぜかクッション。【訳あり】にしても想定していない【訳】が盛りだくさんでとても残念でした。○食事:お食事は夜も朝もお腹いっぱいになるほどの量で、どれも美味しかったです。特に朝ごはんは和食を中心とした美味しい地元の食材がたくさんで大変満足でした。○風呂:こちらは露天と大浴場が別で設けられている造り。大浴場は年季が入っているのは仕方がないが、普通のお湯は透明なのに水風呂の立ち位置のぬるま湯風呂は白濁しており、みんなが入って白濁しているのかな?と想像したらとてもじゃなく入れませんでした。(蛇口が閉まっているので水が足されていなかったと思います。)小さいサウナもついておりますが、こちらも年季のためか木の壁がボロボロとしており、壁際は木屑でいっぱい。露天は温泉ではなく、いわゆる貸切風呂を露天に開放した感じ。基本的に見える景色は木ばかりなのでそこまで開放感や景色を楽しめる作りでは無かった。○サービス:働いているスタッフは気兼ねなくコミュニケーションを図ってくださり、送迎や食事中の配慮等、満足できるサービスだったかと思います。○設備、アメニティ:必要なものは一通り揃っておりました。ただ、トイレの件もありますし、冷蔵庫に水の一本でもあると嬉しかったです。○まとめ:お金があって綺麗な上層階に泊まる方はある程度満足いくかと思います。一階の訳あり部屋は論外で2回目は絶対無いでしょう。またお風呂ももう一回入りたい見た目・泉質・景色・設備ではございませんでした。
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クラン9319様この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、部屋や風呂などはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お泊りいただいた、一階の訳アリツインルームは、お手頃なぶん設備的には古い部屋になっております。部分的なリフォームをしたり、清潔感には心掛けておりますが、まだまだ目に付く点が多く大変失礼いたしました。改善できるところから、より良くして参ります。お風呂にに関しましては、水風呂が濁っていたようで誠に申し訳ございませんでした。このような時期ですし、清潔感にはより注力して参ります。また一方でお食事に関しましては、大変ご満足いただき、心から嬉しく存じます。地場の食材を出来る限り使用しながら、ご満足いただける献立を考えております。最後に、丁寧なご感想に心より感謝申し上げます。ホテル美やま若女将
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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿(埼玉県)
2.0
投稿日:2022-07-19 21:51:32
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サービス4
クラン9319さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
○立地:自然に囲まれたのどかな場所にホテルはあります。周りには何もないですが、最寄りの駅から迎車してくださるのでアクセスは困りません。
○部屋:ここは恐らく上層階と下層階で評価が両極端に別れるホテル。今回は【訳あり】プランにて宿泊。プランには「宴会場の下に位置し、周りの音が漏れやすい」と記載あり、それくらいなら気にしないと思い予約。一階の該当する部屋は確かに隣の音が漏れやすかったが、コロナで宴会等無かったため気になるほどでは無かった。むしろ、「部屋の古臭さ」があまりにもひどく残念だった。一階の廊下は薄暗く、壁は汚れ?カビ?ひび割れ?で不快感満載。部屋も薄暗く、トイレは臭い消しのためかアロマの香りが強い。トイレはトイレのサイズに合わない便座がつけられており、用を足すのも一苦労。枕は普通の枕となぜかクッション。【訳あり】にしても想定していない【訳】が盛りだくさんでとても残念でした。
○食事:お食事は夜も朝もお腹いっぱいになるほどの量で、どれも美味しかったです。特に朝ごはんは和食を中心とした美味しい地元の食材がたくさんで大変満足でした。
○風呂:こちらは露天と大浴場が別で設けられている造り。大浴場は年季が入っているのは仕方がないが、普通のお湯は透明なのに水風呂の立ち位置のぬるま湯風呂は白濁しており、みんなが入って白濁しているのかな?と想像したらとてもじゃなく入れませんでした。(蛇口が閉まっているので水が足されていなかったと思います。)小さいサウナもついておりますが、こちらも年季のためか木の壁がボロボロとしており、壁際は木屑でいっぱい。露天は温泉ではなく、いわゆる貸切風呂を露天に開放した感じ。基本的に見える景色は木ばかりなのでそこまで開放感や景色を楽しめる作りでは無かった。
○サービス:働いているスタッフは気兼ねなくコミュニケーションを図ってくださり、送迎や食事中の配慮等、満足できるサービスだったかと思います。
○設備、アメニティ:必要なものは一通り揃っておりました。ただ、トイレの件もありますし、冷蔵庫に水の一本でもあると嬉しかったです。
○まとめ:お金があって綺麗な上層階に泊まる方はある程度満足いくかと思います。一階の訳あり部屋は論外で2回目は絶対無いでしょう。またお風呂ももう一回入りたい見た目・泉質・景色・設備ではございませんでした。
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クラン9319様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋や風呂などはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただいた、一階の訳アリツインルームは、お手頃なぶん設備的には古い部屋になっております。部分的なリフォームをしたり、清潔感には心掛けておりますが、まだまだ目に付く点が多く大変失礼いたしました。改善できるところから、より良くして参ります。
お風呂にに関しましては、水風呂が濁っていたようで誠に申し訳ございませんでした。このような時期ですし、清潔感にはより注力して参ります。
また一方でお食事に関しましては、大変ご満足いただき、心から嬉しく存じます。地場の食材を出来る限り使用しながら、ご満足いただける献立を考えております。
最後に、丁寧なご感想に心より感謝申し上げます。
ホテル美やま
若女将