ウエルカムドリンクはどれもおいしく、ウエハスもいろんな味がありおかわりしました。温泉のシャワーは熱くなく、他のお客さんも困っていました。気のせいか温泉が以前と比較し、あまり肌にしっとり感を感じませんでした。夕食は献立表と突合しながら食べていましたが、献立表にないものがあり、これはなんだろうと係に聞くとあっこれ変わったんですとのこと。聞かれてからではなく、最初にいってほしい。なんのための献立表なんだろう。部屋は暖房をいれてもあまり暖まらず、寒いので翌日は早目にチェックアウトしました。朝食は手作り感があふれていました。以前宿泊したとき絶品と感じた肉じゃがは普通でした。板前さんがかわったんでしょうか。朝食会場で外国人の係の人とぶつかりそうになっても、譲ってもらえずこっちが譲りました。床に何か落ちたようでキッチンペーパ-のようなもので足を使って拭くのを見たときは閉口しました。会計の係の人の爪がかなり伸びていました。帰りはフロントで雑談していても、ありがとう御座いましたの一言もなし。ウエルカムドリンクとウエハスのためならまた来てもいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋自体は古いが、全般的には普通です、しかしながら照明が暗いのが最大の欠点でした。
従業員の態度が良いとは言えないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

仕方ないかもしれませんが、部屋が古臭いです。洗面～室内浴室まで何十年前の設備なのか、疑問を持つほどに。部屋からの景色も、絶景ではなくすぐそばに民家がみえる・・・。アメニティ関係も、歯ブラシセットしか置いてなく、化粧水や洗顔料・髭剃りもありません。部屋に冷蔵庫はありましたが、中には何も入っていません。ミネラルウォーターぐらいは入っているかと思ってたので、ある意味衝撃でした。ラブホでも、この程度は準備されていますよね。「ここ、特別室だよね？？」と何回もHPを確認してしまいました。ゴミ箱も、ペットボトルや空き缶捨てるのに、フロントのあるフロアまで降りなくては捨てれません。従業員の方は丁寧で好感が持てましたが、今では当たり前にある設備がないことに不満を感じました。これなら、家族連れでない限り近くのラブホに泊まったほうが満足度高いです。昭和臭が大好きならお勧めですが、今のありふれたサービスを念頭に置いているなら、まったくお勧めしません。一人約一万五千円の価値は全くありません。一万なら泊ってお良いかな？ぐらいです。食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

宿自体は古い建物でしたが、リフォームなどされており、中は綺麗にされていました。
部屋は一見綺麗でしたが、窓枠に埃が溜まっていたり、掛け布団を開けると枕元に髪の毛が2本落ちていてのでシーツを取り替えてもらいました。清掃係の方の感じはよかったのですが、電話で伝えた時のフロントの方の対応が悪かったです。
風呂は何度か見に行って混んでいる時は避けて入りました。
紅葉ライトアップを見に行かれる方たちのバスの時間があり、その時間は誰もいなく、貸切で入れました。
食事は量は多めです。
お部屋が寒かったです。
テーブルは離れて設置していて、感染対策は良かったです。
卓球が無料で出来たのですが、一つの部屋で一台でしたので、周りに気兼ねすることなく、楽しむことができました。
チェックイン、アウトも混み合うことなく良かったですが、gotoチケットの発券がスムーズでなく、夕食後に用意されている予定が翌朝に受取りになりました。
宿とは関係ないですが、gotoチケットも道の駅やサービスエリアで使えないところが多く、結局地元に帰って使うことになりました。期限が短いので、使えるところを確認して早めに使い切ることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

このたび、家族で宿泊させていただきました。

見た目は築年数が結構あるなぁと思いましたが、お部屋はとてもきれいでした。

ですが食事会場にて夕食をとったところ、コップには汚れが付いていて飲む前に変えてもらい、茶碗をひっくり返してよそおうとしたらまた茶碗の中にも前の人が使ったご飯のカス、汚れ、食べ物がそのままお皿についていてとても不愉快な気持ちになりました。コロナなので尚更衛生面をもっと徹底して欲しかったです。

食事に関してはとても不満が残りました。

次回はもう利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

露天風呂に行ったが脱衣場が異常に寒く、急いで湯舟に片足を入れたが異常に熱い（５０度）急いで浴衣を着て大浴場に行ったが死ぬかと思った。時には温度を確認するべきだと思う。食事を一人を特別食事と希望したが２人一緒でないといわれ仕方なく２人共特別食にしたが隣の方は普通食を食べていた、２人共と言われる意味が分からない。又椅子に座ったとたんに椅子が壊れて床に滑り落ちた、かかりの方は２～３人ですみません大丈夫ですかと声をかけてくれたが、その後フロントからは何の謝罪もなく、帰り際にも何の謝罪もなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お部屋のユニットバスが下水臭かったのと、お部屋の中の芳香剤とファブリーズでの消臭がきつく感じました。
当方、煙草を吸わないので灰皿があって気になりました。
禁煙と喫煙を分けて欲しいと思いました。
大浴場の椅子の低さにびっくりしました。鏡と合わないので立って乾かしましたが、お年寄りは少し辛いのではないかと。せっかく、浴場内にお風呂用の介護の椅子があって凄いなとおもったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

9月14日に宿泊しました。自家用車でホテルに到着して建物の外観を一見、【古い】と実感。いや、築年数の古い新しいの問題というより、メンテナンスの問題でしょう。【美やま】という赤字の看板が二つあり、そうちの一つは赤いペンキが剥がれて汚く見えた。白い壁も所々黒くクスんでいた。外壁の洗浄とペンキの塗り替えを施せば綺麗に見えるはずだが、、、。
出迎えた従業員や部屋室係の対応は良かった◎　
和室の畳はまあまあだが、畳がへこむ所があった、、、床板の痛みだろう。
テラス側の天井が剥がれている所があり、剥がれてからしばらく経った状態。
テラスに出ると、手すりが錆ついていて触れない。
一番の難所は、部屋が暗いという事。照明器具が足りない。夕食は部屋で摂ったが、暗くて料理がおいしそうに見えなかった。小さいマグロの切り身が黒っぽく見える。
写真では天ぷらにエビが映っているように見えたが、皿にエビはいなかった。エビ好きの私にはちょとガッカリ、、、。豚肉のみそ付けはちょっとしょっぱい、高血圧の両親にはしんどいようだ。お急須の取っ手が欠けていて危ない。
廊下の絨毯にも大きなシミのある所もある。
ホテルのメンテナンスを施した方が良いのでは？　
現状ではリピートは難しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

露天風呂は改装してあり綺麗だったが、
天然温泉ではないところが残念。
またシングルの洋室は狭く綺麗とは言い難い。
朝食は価格の割には品数も多く美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
◇ビジネスにオススメ！◇シングル朝食付きプラン
横瀬川のせせらぎを望む　洋室シングル

宿泊年月

2009年05月

全国旅行支援が適用されたので宿泊させていただきました。

食事は夕食・朝食共においしくいただけました。
内容・量、共に良かったと思います。

また、ロビーでウェルカムドリンクサービスをやっていました。
ドリンクはコーヒーがなかったのが残念でしたが、ラスクが置いてありとてもおいしくいただけました。

しかし館内は全体的に老朽化していて、古さは否めない感じでした。
特に大浴場の入り口のあたりが薄暗くとても怖かったです。
あと階段のカーペットのしみやほころびがとても気になりました。

今回全国旅行支援のクーポンが館内でのマッサージにも使えることを事前に電話で確認し宿泊させてもらったのですが、クーポンを紙からスマホに充当し電子化してしまったため、結局マッサージに使うことができずとても残念です。
チェックイン時にフロントでマッサージを予約する旨伝えていたのですが、紙のクーポンしか使えないとのアナウンスがなく、早めにスマホに充当し電子化をお勧めしますと言われました。
それでチェックイン後すぐに電子化してしまった次第です。

残念ながらリピートはありません。
全国旅行支援が該当していればともかく、非該当だとお値段に見合っていません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝食はとても美味しくいただきました。温泉はシャワー設備が更新されており快適でした
一点だけ。部屋に入りすぐ気付いたこと。トイレットペーパーフォルダのうえに一本の◯◯が。出張でいろんなホテルに泊まりますがこういうことは初めて。セットしてあるトイレットペーパーを使うのもはばかれるほど。お風呂洗面台はきれいに掃除されていたのでなぜ？なんだか残念な旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月