楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
八幡平温泉郷 八幡平ハイツのクチコミ・お客さまの声
総合3
相対的に素敵なホテルでした。しかし、食事をお給仕する方の要領が悪く、せっかくの高級食材のお肉や炊きたてご飯がすっかり冷えてしまい、とても残念でした。お肉も焼けるまでに固形燃料がなくなり、半生状態で放置されました。追加燃料お願いしても、なかなか来なかったので、すっかり冷えていました。炊き込みご飯を食べるタイミングも教えていただきたかったです。接客係りの方は、もう少し提供する食材についても勉強していただきたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 素敵なホテルとの評価をいただき、大変うれしく思います。 しかしながら、御食事の際に、ご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございません。せっかく楽しみにされていたお食事の時間に不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なく思います。 接客する側の気付きひとつで、お客様へのご対応が大きく変わってしまいます。ただ単にお食事をご提供するではなく、どうしたらもっとお客様に喜んで、おいしく召し上がっていただけるかをスタッフ一同、もう一度基本から勉強していきます。もっとお客様目線で、皆様をお迎えする姿勢を大切にしてまいります。 次回お越しの際には、必ずご期待以上にご満足していただけるようにスタッフ一同精進していきます。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。八幡平ハイツ フロント担当 佐々木信之助
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ
相対的に素敵なホテルでした。
しかし、食事をお給仕する方の要領が悪く、せっかくの高級食材のお肉や炊きたてご飯がすっかり冷えてしまい、とても残念でした。
お肉も焼けるまでに固形燃料がなくなり、半生状態で放置されました。
追加燃料お願いしても、なかなか来なかったので、すっかり冷えていました。
炊き込みご飯を食べるタイミングも教えていただきたかったです。
接客係りの方は、もう少し提供する食材についても勉強していただきたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素敵なホテルとの評価をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら、御食事の際に、ご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございません。
せっかく楽しみにされていたお食事の時間に不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳なく思います。
接客する側の気付きひとつで、お客様へのご対応が大きく変わってしまいます。ただ単にお食事をご提供するではなく、どうしたらもっとお客様に喜んで、おいしく召し上がっていただけるかをスタッフ一同、もう一度基本から勉強していきます。もっとお客様目線で、皆様をお迎えする姿勢を大切にしてまいります。
次回お越しの際には、必ずご期待以上にご満足していただけるようにスタッフ一同精進していきます。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。
八幡平ハイツ フロント担当 佐々木信之助