スーパー白鳥１号様、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘していただきました件、本当にスーパー白鳥１号様のおっしゃる通りでございます。返信がないということは全く不誠実なことであり、接客業をする私達にとって本当に恥ずべきことです。大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘していただいたことをしっかりと心において、皆様にもっと喜んでいただけるようにしていきます。本当にご指摘いただき、ありがとうございます。

八幡平ハイツ　フロント担当

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回、ご指摘いただきましたサービスの在り方に関して、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。自己満足のサービスをし、お客様目線でのサービスができていないことは、大変失礼なことであり、お客様のせっかくの大切なお時間をつぶしてしまうことになります。今後は、お客様目線のサービスとは何かをもっと追究し、大切なお客様の１日を八幡平ハイツで過ごしてよかったと思っていただけるようにしていきます。返信も遅くなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきまして、本当にありがとうございます。

八幡平ハイツ　フロント担当

kthkeye様、この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場に少し遠いお部屋になってしまい、ご不便をおかけいたしました。ありがたいお言葉もいただき、大変嬉しく思います。ぜひまたお待ちしておりますので、今度は別のお部屋もご利用いただき、お楽しみいただければと思います。また返信が遅れましたことお詫び申し上げます。今度ともよろしくお願い致します。

八幡平ハイツ　フロント担当

はるさん4485様、この度は八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、トイレ・ベランダに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。至急対策を取らせていただきましたが、せっかくのお客様の大切な１日を不快な気持ちにさせてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。今度はお部屋の確認含め、お客様に少しでも快適に過ごしていただけるようにしていきます。返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただき、本当にありがとうございます。

八幡平ハイツ　フロント担当

島唄さん様、この度は八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をあただき、ありがとうございます。アメニティーやお料理内容含め、次回お越しいただいた際には、もっと喜んでいただけるようにいたします。
返信が遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今度ともよろしくお願い致します。
ぜひお待ちしております。

八幡平ハイツ　フロント担当

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。ただ、お風呂の件では、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。温度管理の徹底を行っておりまして、もっと快適にご入浴いただけるようにしております。また、お忘れ物に関しましても、もっとお客様がわかりやすいようなご案内を心掛けてまいります。
そして返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。

八幡平ハイツ　フロント担当

このたびは八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気にもかかわらず、ご宿泊を楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際は、いいお天気に恵まれますよう、スタッフ一同願っております。
お料理に関しても次回いらしていただいた際には、もっと喜んでいただけるようにいたします。
返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

八幡平ハイツ　フロント担当

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。しかし、コメントでいただきました、館内環境に関しまして、ご迷惑をおかけいたしました点、お詫び申し上げます。もっとお客様が快適にお過ごしいただけるような環境を私どもがおつくりするようにしてまいります。
返信が遅れましたことも大変申し訳ございません。
次回ご利用時には、もっとご満足していただけるようにいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

八幡平ハイツ　フロント担当

ぽりんぽりんぽりん様、この度は八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、期待を下回る点が多くございました点、お詫び申し上げます。お風呂に関しまして、お子様が入りやすい環境を作ること、お子様をお迎えするうえで当然のご意見だと思います。至急対応させていただきました。スリッパに関しましても、お客様に気持ち良くお過ごしいただくのは基本的なことであり、館内環境と合わせてしっかりと整備してまいります。スタッフ一同、もう一度基本を見直し、お客様にご満足していただくことを第一にしてまいります。また返信も遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回のご利用時には心から楽しんでいただけるようにしてまいります。
ご指摘をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

八幡平ハイツ　フロント担当

みっこ6646様、いつも八幡平ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても励まされております。次回ご利用の際は、もっと八幡平ハイツにご満足していただけるように、初心を忘れずに精進してまいります。
そして返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。今後ともよろしくお願い致します。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

八幡平ハイツ　フロント担当

みち8035様、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたサービスに関しまして、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。混雑しているからと言って、お客様への対応が雑になってしまうのは、あってはならないことであり、お料理に関しましても同様でございます。サービススタッフともう一度、お客様第一の対応を話し合い、いつでもどんなときでもすべてのお客様に優しい八幡平ハイツであるようにしてまいります。また返信が遅れてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきまして本当にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

八幡平ハイツ　フロント担当

このたびは、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。岩盤浴とお食事の件についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。岩盤浴は昨年OPENしたばかりでございます。週に何回もご利用されているお客様もいらっしゃいます。次回ご来館時もぜひごゆっくりとご利用いただければと思います。
お食事に関しましても、スタッフにお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。これに満足せず、もっとお客様に喜んでいただけるように勉強していきます。
返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。

八幡平ハイツ　フロント担当

ゴールデンリリー様、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。八幡平ハイツに最上級のお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。
いつでもどんなときでも満足していただけるような八幡平ハイツでありたいとスタッフ一同、常に考えております。次回お越しの際には、もっと喜んでいただけるように精進してまいります。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い致します。

八幡平ハイツ　フロント担当

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また行ってみたい、というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
卓球に関してですが、本来であれば、しっかりとした玉をお渡しすべきところ、お手数をおかけいたしまして、申し訳ございません。楽しんでいただけたら、幸いでございます。
返信も遅れてしまい、申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

八幡平ハイツ　フロント担当

hondalove2000様、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またご利用の際は、もっとご満足していただけるようにしてまいります。春・夏・秋と八幡平は、色々な楽しみ方ができる地域です。ぜひ違った季節に訪ねていただき、八幡平を満喫していただければと思います。
返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い致します。

八幡平ハイツ　フロント担当

tarimo4925様、この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。スタッフへの最上級のコメント、本当にありがとうございます。本人もその言葉を励みに、毎日頑張っております。その人に会いたいから、ご宿泊いただける、本当にうれしいお言葉であり、これに満足せず、もっと皆様に喜んでいただけるようにしていかなければと思っています。
またのご宿泊をぜひお待ちしております。
返信が遅くなり、大変申し訳申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い致します。

八幡平ハイツ　フロント担当

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に対しまして、可もなく不可もなくというのは、大変失礼なことであり、スタッフ一同、期待をいい意味で裏切り、大満足していただけるようにしなければいけません。大変申し訳ございません。もっとお客様に喜んでいただけるようにひとつひとつ丁寧に、お客様目線で、皆様をお迎えしていくようスタッフ一同心掛けてまいります。返信も遅くなりまして、大変申し訳ございません。今後ともよろしくお願い致します。


八幡平ハイツ　フロント担当

あみ0721様、この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにしていただいた紅葉についてご覧になることができず、私どもとしても大変残念でございます。今後は、もっと情報を発信し、お客様がご宿泊しやすい環境を作っていきたいと思います。
また、ご宿泊内容に関しまして、多くのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
皆様にもっと喜んでいただけるように努力を重ねてまいります。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い致します。

八幡平ハイツ　フロント担当

このたびは八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さて、せっかくのご宿泊でお越しいただいたのにもかかわらず、清掃に関しまして大変ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。清掃は基本的なことであり、その部分を怠ってしまったことは大変恥ずべきことです。お子様とご一緒であれば、なおさらでございます。すぐに清掃の徹底を周知いたしました。ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。また返信も遅れてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に不快な思いをさせず、常に満足していただけるような八幡平ハイツにしてまいります。
よろしくお願い致します。


八幡平ハイツ　フロント担当

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋・お食事ともにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これに満足せず、もっとお客様に喜んでいただけるように精進いたします。色々な季節により、お部屋から見える景色も変わっていきます。その移り変わりも楽しんでいただきたいので、ぜひ違う時期にもお越しいただき、また違った楽しみ方をしていただければと思います。
返信がおそくなりまして、大変申し訳ございません。今後ともよろしくお願い致します。


八幡平ハイツ　フロント担当