この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

お部屋・お料理・接客など、喜んで頂けましたようで嬉しく思います。
お部屋は、その日の予約状況にもよりますが、空きがあれば、出来るだけ大きなお部屋をご用意する様に心がけております。
ただ、満室の日や、大きなグループ様がある日は、その様には出来ないので要望はお聞きしておりません。

但馬牛フルコース！美味しかったようで良かったです。
但馬牛は、全国の有名牛の素牛とされる牛です。
脂がサッと溶けて、美味しいですよね。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

立地・お部屋・温泉・サービスなど、喜んで頂けたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様から喜んで頂いております。
当館より徒歩5分圏内には、4カ所の外湯があり、
射的・スマートボール・お土産屋さん・ソフトクリーム屋さんなどが、すぐ近くにあります。
客室のエアコンですが、全館集中管理ではなく、個々の部屋ごとのエアコンです。
一般的なリモコンで操作して頂くタイプで、客室内に置いてあったのですが、
説明不足だったのでしょうか。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お料理は、昨年リニューアルし、お客様に喜んで頂いております。
その際、量が多いというお客様の声が多かったので、量を少し減らしております。
量は難しいですよね…様子を見て、再検討してみたいと思います。
サラダの件、申し訳ございませんでした。
盛りつける前は水にさらしており、盛りつけた後はラップをして、
冷蔵庫で保管しておるのですが、乾燥していたのでしょうか。
調理場の者に伝え、今後この様な事がないように気をつけたいと思います。
（夕食のサラダには、ハスイモ・南京などもともと乾燥しているっぽい物も入っています）

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

再度のご利用、誠にありがとうございます。
お食事は、他のプランに比べ、量は少ないのですが、お客様には多かったようですね。
また、量も内容も含め検討してみたいと思います。
チェックイン前でも、お荷物・お車はお預かりさせて頂きますし、外湯券が14時から利用可能となっております。
温泉街散策を、ゆっくりして頂けた様で良かったです。
また、接客も満足して頂けたようで嬉しく思います。
鞄の件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がないように、きっちりとしたいと思います。
申し訳ございませんでした。
是非、またお越し下さい。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

満足して頂けた様で嬉しく思います。
城崎温泉の旅館案内所が、駅前にあるのですが、そこにいけば喜楽の場所を教えて頂けたと思います。
また、特急電車に合わせて、各旅館までお送りするバスが運行しておりますのでご利用頂ければと思います。
駅員さんは、城崎の方ではないですし、100件近くある旅館全ては把握されていないと思います。
城崎温泉の誰もが、案内人の様になれば良いですよね！

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

貸切風呂・外湯・接客など、喜んで頂けたようで嬉しく思います。
オフシーズンの間は、貸切風呂の無料期間を設けております。喜んで頂けたようで良かったです。
蛇口が不便ですか…全く気付きませんでした。
腰の悪い方などの事を考え、高めの椅子にしたのですが、確かに桶を地面に置くと使いづらいですね。
何か、検討してみたいと思います。

お部屋食の件、申し訳ございませんでした。
当館では、その日の状況によるのですが、4名様以上の場合や、複数部屋ご予約の場合は、
お食事だけして頂ける個室（他のお客様と一緒になる事はございません）をご用意しております。
しかし、事前に部屋食でとお聞きしており、対応可能とお答えしていた様で、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のおっしゃる通り、個室の場合、ゆっくり食べることも出来ますし、
その間にお布団のご用意などをさせて頂きますので、お子様連れのお客様や、グループのお客様などに喜んで頂いております。

このプランは、日にち限定で出来るだけ安くと思い作ったプランです。
他プランに比べ、夕食も朝食も多少劣ります。
しかし、『このお値段でお得感がある』というお言葉を頂き良かったです。
幼児様のお食事の件、申し訳ございませんでした。
今は、一般的なお子様ランチの様な物ですね。改善出来る様考えたいと思います。
是非、またお越し下さい。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

お食事など、満足して頂けたようで嬉しく思います。
味付けは、関西風といいますか、京風といいますか、薄めの味付けかもしれませんね。
お客様のおっしゃる通り、2泊された方が、城崎温泉をより一層、堪能できるでしょうね。
外湯は、平日順番に休みがありますが、土曜・日曜・祝日は、休みはありません。
お客様によっては、1泊で7湯制覇した！という方もいらっしゃいます。
他にも、今回は4湯だけしか入れなかったので、次回3湯入りに来ます！というお客様も。

浴衣や下駄で、街歩きするのが城崎温泉スタイルです！
浴衣が重いという事ですが、半天や丹前の事ですね。
夏場だと、浴衣だけで歩いて頂けるのですが、今の時期は寒いので、半天や丹前をご用意しております。
洋服に比べると重い、下駄は歩きにくい…
ですが、昔ながらの日本の情緒を味わい、浴衣と下駄で、城崎温泉街を歩いて頂きたいと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

接客・お食事など、喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
洗面所の件、申し訳ございませんでした。
他のお客様からも、同じ様なご意見を頂いておりましたので、
すでに、工務店と相談し、改善する様に進めております。
ご意見頂きまして、ありがとうございました。

このプランは、1万円を切る、当館としても初の試みです。
低価格だと思っていたのですが、それでも高めなのでしょうか…
城崎全体的に、高いというイメージがある様ですが、かにのシーズンでなければ、そんなに高くはないと思います。
他の温泉地も見つつ、色々と考えていきたいと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿、ありがとうございます。

立地・接客・お部屋・貸切風呂など、喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
外湯7つを、一度に制覇するのは、中々難しいですよね。
ぜひ次回は、残りの外湯を巡り、制覇して下さい。
お待ちしております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。

お食事・立地など、喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様によっては、下駄の音が聞こえて風情があって、通り沿いのお部屋が絶対良いというお客様もいらっしゃれば、
お客様のように、煩かったと言われる方もいらっしゃいます。
お部屋の希望は、足の悪い方など以外は、基本的にはお聞きしていませんが、
どうしてもと言う場合は、ご相談下さい。
その場合は、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承下さい。
各お部屋では、匂い消しをしているのですが、100%消す事は無理なのですかね。
喫煙・禁煙部屋は、検討してみたいと思います。
是非、またお越し下さい。お待ちしております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。

家族旅行が、満足いく物になった様で、良かったです。
また、お風呂・お部屋・お料理など、喜んで頂けたようで、嬉しく思います。
但馬牛を堪能して頂きましたか！本当に美味しいですよね。
肉のサシがすごいので、どうしても脂が多い様に思えてしまいますね。
但馬牛を生で！？なるほど。一度試してみたいと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。

満足して頂けたようで、嬉しく思います。
但馬牛の上質なお肉は、脂がのっており、とろけるような美味しさですよね！
是非、またお越し下さい。お待ちしております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびに掲示板への投稿ありがとうございます。
お部屋・設備・接客・お食事など、満足して頂けたようで、嬉しく思います。

外湯にたくさん入られたようで、良かったです。
どこの旅館のお客様も外湯に行く時間は同じで、夕食前などは混んでいる様です。
こんな時は、内湯は本当に穴場です。貸切状態で入れる時もあります。
城崎の温泉は源泉が熱く、水で温度を下げているのですが、基本的には熱いです。
今の時期は、一番お客様が多い時期です。4月に入れば、ゆっくりと外湯を楽しんで頂けると思います。

よくある質問の「チェックイン前でも14時から外湯めぐり券を利用できる」は間違いではありません。
お客様によっては、チェックインまで散策をされて、チェックインしてから外湯に行かれる方もいらっしゃます。
チェックインまで、散策してきますと言われれば、外湯のご用意もしませんし、案内もしておりません。
お客様から、外湯に行きたいと言われた場合、タオルと湯券をお渡しして、下駄を履いて行って頂いております。
お荷物をお預かりした際に、15時頃にという案内は、チェックイン時間の事で、外湯についての事ではありません。
15時に前にならないと従業員が出勤してこない為、お部屋の方には、ご案内できないのです。

是非またお越し下さい。お待ちしております。
これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お部屋・お食事・立地など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
工事は、2月末頃に終わり、今は工事を行っておりませんが、3月も工事割引料金でのご利用となっております。（工事がいつ終わるかわからなかった為）
4月からは、2階客室の工事を行いながらの営業となります。
お客様には、ご迷惑をお掛けいたします。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・お部屋・お食事・内湯・接客など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が4ヶ所あり、近くには、ロープウェイ・射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店もございますので、温泉街を満喫していただければと思います。

お客様ご利用のお部屋は、昨年の9月にリニューアルいたしました。喜んでいただけましたようで良かったです。
当館のお食事は、夕食・朝食ともにお食事処となります。
お食事処は、壁で仕切ってあり、他のお客様と顔を合わせることはございませんので、気兼ねなくお食事を楽しんでいただければと思います。

当館の内湯は小さいですが、5年前にリニューアルいたしました。
外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。
是非、またお越しください。お待ちいたしております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当館の朝食開始時間は、8:00もしくは、8:30となっております。
お伺いした時間を間違っていたのかもしれません。申し訳ございませんでした。
この事は、従業員一同に伝え、今後同じことが無いようにしていきたいと思います。
ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

サービス・お料理など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
カニは高価なものですので、冬の期間は料金帯が上がってしまいます。
お料理は、かに料理、会席料理など、色々とご用意しておりますので、お客様に合ったプランを選んでいただければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

接客・お料理など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
再度のご利用ありがとうございました。

当館の駐車場は、旅館の裏側にございます。
城崎温泉では、昔からの街並みですので、駐車場を併設する旅館は多くありません。
当館も昔までは、150m程離れた駐車場を借りていました。
今では、すぐ裏にあるのですが、駐車場に行く路地が狭くなっております。
当館のハイエースも通れますので、だいたいの車は通行できます。
チェックイン時間の15:00以降でしたら、こちらで駐車場まで移動することも出来ますので、お声掛けいただければと思います。
是非、またお越しください。お待ちいたしております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お料理など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
当館では、貸出し用の傘をご用意しております。
お出かけの際に、雨が降っているようでしたら、お使いいただければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

内湯・お食事など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
城崎の温泉は、元々の温度が高く、基本熱めのお湯となっております。
お客様から、熱いとご意見をいただきますので、当館の内湯はぬるめの温度にしております。
喜んでいただけましたようで良かったです。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お部屋・接客・立地など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が4ヶ所あり、近くには、ロープウェイ・射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店もございますので、温泉街を満喫していただければと思います。

当館は、温泉街の中にある為、周りは建物ばかりで、眺望のいいお部屋はございません。
その代わりに、立地が良いと思っていただければ幸いです。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。