この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お食事・貸切風呂など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
貸切風呂は、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。
貸切風呂に絶対に入りたい！というお客様は必ず事前にご予約ください。
当日でも空いていれば入っていただけますが、事前予約で入られない場合もございますので、ご了承いただければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

城崎温泉・お料理など、満足していただけましたようで嬉しく思います。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
朝食は前々からの課題で、少しずつですが、内容を替えたり器を替えたりとしております。
卵料理は、茶碗蒸しと小さなだし巻きをお出ししており、温泉卵はご用意しておりません。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後も、様子を見ながら内容を検討していきたいと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

接客など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
当館より城崎温泉駅までは、徒歩10～15分です。
道中は温泉街で、色々なお店がありますので、城崎温泉を満喫していただければと思います。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋・お食事に関しましては、確認し改善したいと思います。
浴室のシャワーですが、内湯には5つあるのですが、貸切風呂には、鉄釜風呂は1つ、陶器風呂は2つとなっております。
桶と椅子が余分に置いてあるのは、お子様などが使ったりするかもしれないと思いご用意しております。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

館内・接客・お料理・貸切風呂など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
城崎温泉の源泉は熱く、外湯は熱めになっており、お客様から熱いというご意見をお聞きしますので、当館の内湯・貸切風呂は、ぬるめの温度にしております。喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
お風呂マットの件、申し訳ございませんでした。
あまりにも濡れている場合には、取替えるようにしたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・お料理など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
当館のチェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっておりますが、チェックイン前ですと、お昼頃から、チェックアウト後ですと、お昼頃まで車や荷物のお預かりをさせていただきますので、城崎温泉を満喫していただければと思います。
お料理・接客の件、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・内湯・接客など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
当館の内湯は小さいですが、2年前にリニューアルいたしました。
異なる造りのお風呂を2ヶ所作り、午後と午前で、男湯・女湯の入替制としております。
外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・お部屋など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
立地は、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
城崎温泉駅から当館までは、徒歩10～15分です。
ご到着の際は、特急電車の到着に合わせて、旅館組合より各旅館に行くバスがございます。
お帰りの際は、駅前の観光センターまで、お荷物のみ運ぶことも出来ますし（1つ200円）、最終9:40となりますが、当館から駅までお送りさせていただいております。
温泉街散策をしながら歩かれるのも良いですし、バスもございますのでご利用いただければと思います。
お部屋は、その日の予約状況により決めさせていただいております。お客様が少なかったので、4名部屋となりました。運が良かったと思っていただければ幸いです。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

当館は、昔ながらの木造建ての旅館です。
館内は少しずつですが、改装・改修を行っております。
これからも、古き良きものは残し、お客様が過ごしやすいように改修していきたいと思います。

御所の湯は、1年以上お休みとなっておりますが、
庭園露天風呂に生まれ変わり、11月2日オープン予定という情報が入ってきました。オープンが待ち遠しいです。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お食事・内湯・立地など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
城崎温泉に何度もお越しなんですね。ありがとうございます。
城崎の温泉街は、昔からの街並みで、空きスペースがなく、温泉街の旅館に駐車場が隣接しているところは多くないと思います。
当館も、10年以上前までは、150m程離れた駐車場を借りていました。
駐車場がすぐ裏になり、お客様も当館としても、とても便利になりました。

当館の内湯は小さいですが、2年前にリニューアルいたしました。
異なる造りのお風呂を2ヶ所作り、午後と午前で、男湯・女湯の入替制としております。
外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。

旅館の浴衣は、お子様用もご準備しているのですが、レンタル浴衣（色浴衣）は、大人用のみとなります。
今後、検討したいと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・館内・お食事など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が3ヶ所あり、近くには、ロープウェイ・射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店もございますので、温泉街を満喫していただければと思います。
当館のお食事は、夕食・朝食ともにお食事処となります。
お食事処は、壁で仕切ってあり、他のお客様と顔を合わせることはございませんので、気兼ねなくお食事を楽しんでいただければと思います。

城崎の多くの旅館は、小規模で昔ながらの木造建ての旅館が多く、当館もエレベーターがございません。
改装工事の際、エレベーター設置も検討したのですが、建築法などで今の建物に付けることは出来ないという事になりました。
足の悪い方がいらっしゃる場合は、ご予約の際にお知らせ下さい。出来るだけ下の階（2階）のお部屋を御用意させていただきます。ご希望に添えない場合も御座いますのでご了承いただければと思います。
城崎温泉でも、大きな旅館にはエレベーターがあるところもございますので、お客様に合った旅館を選んでいただければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

接客・内湯・お部屋など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
このプランは、とにかく安くで泊まりたい！というお客様の声から生まれました。他のプランに比べると、料理が変わってきます。
この他にも、但馬牛のしゃぶしゃぶ・すき焼き、ノドグロ・アワビ・但馬牛ミニステーキが付くプラン等もご用意しておりますので、お客様に合ったプランを選んでいただければと思います。
当館の内湯は小さいですが、2年前にリニューアルいたしました。
異なる造りのお風呂を2ヶ所作り、午後と午前で、男湯・女湯の入替制としております。
貸切風呂は、新しいものではございませんが、たくさんのお客様に喜んでいただいておりました。お客様のご希望に添えられず、申し訳ございませんでした。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
夕食の件、大変申し訳ございませんでした。
定期的に館内消毒・害虫駆除を行っております。今後、同じことがないように気をつけたいと思います。
お部屋の件、申し訳ございませんでした。
お客様がチェックアウトされた後、洗面の排水から水漏れしておりました。
トイレの臭いでは無く、洗面の排水からの臭いでした。修理は完了しております。
お客様には、ご迷惑をお掛けいたしました。

お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お食事・立地・接客など、満足していただけましたようで嬉しく思います。
お食事のアレルギーは、カニ・エビなど、簡単なものは出来るだけ対応させていただきますが、多くのアレルギー・小麦アレルギー・乳製品アレルギーなど、対応できない場合もございますので、ご予約の前にお問い合わせいただければと思います。

段差の件、申し訳ございませんでした。
工事の際、出来るだけ段差を無くす方向で考えていたのですが、既存の建物を改装ですので、トイレの下は配管を入れないと行けないため段差となりました。
内湯は、当初1段の予定でしたが、解体をしてみるともう少し段差を作らないと浴槽が出来ないという事になり段差が増えてしまいました。
ご迷惑をお掛けいたしました。
是非、またお越し下さい。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・お食事など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
立地は、本当にたくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が3ヶ所あり、近くには、ロープウェイ・射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店もございますので、温泉街を満喫していただければと思います。
当館のチェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
チェックイン前ですと、お昼頃から、チェックアウト後ですと、お昼頃まで車や荷物のお預かりをさせていただきますので、城崎温泉を満喫していただければと思います。

お食事の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことがないように気をつけたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

お食事のアレルギーは、カニ・エビなど、簡単なものは出来るだけ対応させていただきますが、多くのアレルギー・小麦アレルギー・乳製品アレルギーなど、対応できない場合もございます。
ベジタリアンの方も、対応ができない場合もあり、お断りする場合もございますので、ご予約の前にお問い合わせいただければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お食事など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
ケーキの件、申し訳ございませんでした。
お客様によっては、お食事処で食べられる方、お部屋に持って帰ってから食べられる方がいらっしゃいます。
どちらにも対応できるよう、特にご要望がなければ、箱のままお出ししております。
ケーキは、サプライズという事が多いので、こちらからお声掛けして、バレてしまってはいけませんので、ご要望がございましたら、担当の係りの者にお伝えいただければと思います。
お客様のご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

接客・お食事など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
こちらのプランは、カニの色々な料理が楽しめるプランとなっております。
13品のプランとは、活かに刺しと甲羅焼きが付くか付かないかが大きな違いです。
この他にも、色々なプランをご用意しておりますので、お客様に合ったプランを選んでいただければと思います。
是非、またお越しください。お待ち致しております。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地・お食事など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
当館は、昔ながらの木造建ての旅館です。館内にエレベーターはございません。特に不便ではなかったとのことで良かったです。
足の悪い方がいらっしゃる場合は、ご予約の際にお知らせ下さい。出来るだけ下の階(2階)のお部屋をご用意致します（ご希望に添えない場合も御座いますのでご了承下さい）

今の時期、浴衣・丹前・半天をご用意しております。
着方がわからないというお客様も多いので、浴衣と一緒に着方を説明したご案内をご用意しておりますので、そちらも参考にしていただければと思います。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
この事は、従業員一同に伝え、今後同じことが無いようにしたいと思います。
お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お料理・内湯など、満足していただけましたようで嬉しく思います。
小さく思われたのは、ゆでガニのことですかね。
このプランには、他にもカニ寿司、かにすき小鍋、焼きガニ、かに天ぷらなどが付いていおり、たくさんのカニを使用しております。
満腹になっていただけましたようで良かったです。

至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
清掃の際、桶も洗っているのですが、洗い残しがあったのかもしれません。
今一度、1つ1つ丁寧に洗いたいと思います。

お客様のご意見を参考にし、お客様にいつも喜んで頂けるように、日々努力していきたいと思います。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

施設・お料理など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
ポイントの件、わかりにくかったようで申し訳ございませんでした。
対象の予約期間・宿泊期間が設定されており、プラン説明文に記載の通り、要エントリーが条件となります。
ポイント10倍や、最大5000円クーポンなど、いつでも対象ということではありませんので、使用する際には、対象の予約期間・宿泊期間、要エントリー、使用方法など、確認していただきまして、お得にご宿泊いただければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

立地など、喜んでいただけましたようで嬉しく思います。
御所の湯は、8月中頃に木の腐食が発見され、今も臨時休湯となっております。
代替措置として、まんだら湯・さとの湯が、7:00～23:00の営業となっております。今でしか入られない、午前中のまんだら湯・さとの湯や、他の外湯をお楽しみいただければと思います。
当館より、まんだら湯は徒歩2分、一の湯・鴻の湯は、徒歩5分となっております。

館内は、スリッパをご用意しておりません。素足のままお過ごしいただきます。
「スリッパが煩わしい・歩きにくい」などのお客様からのご意見で、10年以上前からになります。賛否両論ありますが、喜んでいいただいているお客様の方が多いかなと感じております。喜んでいただけましたようで良かったです。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。

この度は、当館を御利用頂きまして、ありがとうございました。
ならびにクチコミ投稿、ありがとうございます。

お部屋・貸切風呂・お料理・立地など、満足していただけましたようで嬉しく思います。
貸切風呂は、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
外湯・内湯・貸切風呂と、お客様に合った利用をしていただければと思います。
貸切風呂に絶対に入りたい！というお客様は必ず事前にご予約ください。
当日でも空いていれば入っていただけますが、事前予約で入られない場合もございますので、ご了承いただければと思います。

立地も、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
徒歩5分圏内には、外湯が3ヶ所あり、近くには、ロープウェイ・射的・スマートボール・ソフトクリーム屋さん・お土産屋さんなどの商店もございますので、温泉街を満喫していただければと思います。

これからもお客様の「喜」と「楽」のために日々努力していきたいと思います。
今後とも当館を、よろしくお願い致します。