この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のたばこの臭いが取りきれていなかった点については、お客様にお手間をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後はより一層、お客様がお部屋へ入られる前にたばこの臭いを念入りにチェックし、消臭するよう心掛けて参ります。

お部屋からの眺めやご夕食についてはお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。お泊りいただいたお日にちは天候にも恵まれ、お部屋からは綺麗に日の出がご覧いただけたかと存じます。
ご夕食でお召し上がりいただいたローストビーフは只今期間限定で黒毛和牛を使用しておりました。お気に召していただけたご様子で、私どもも喜ばしく感じております。

今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。