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ホテル松島大観荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
両親を仙台旅行に招いて12/6に宿泊。部屋からの眺めは非常に良かったが、イーストウイングに宿泊の人は、大浴場への動線がフロントを横切るため、夜はチェックイン客と、朝はチェックアウト客と風呂上りの人が交差してしまい、落ち着かなかった。また、母親が湯舟に入っていただけなのに臀部に出血するほどの怪我をした。タイルに尖ったところがあったのではないかと思う。接客係の女性は親切に対応してくれたが、管理の問題はありそう。要改善。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。大浴場にてお怪我させてしまい、大変申し訳ございません。お怪我の具合はいかがでしょうか。メンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
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ホテル松島大観荘（宮城県）
1.0
投稿日：2019-12-10 18:31:39
リッチモンドホテルプレミア仙台駅前（宮城県）
5.0
投稿日：2019-12-10 18:20:29
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総合1
BONchanさんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
両親を仙台旅行に招いて12/6に宿泊。
部屋からの眺めは非常に良かったが、イーストウイングに宿泊の人は、大浴場への動線がフロントを横切るため、夜はチェックイン客と、朝はチェックアウト客と風呂上りの人が交差してしまい、落ち着かなかった。
また、母親が湯舟に入っていただけなのに臀部に出血するほどの怪我をした。タイルに尖ったところがあったのではないかと思う。
接客係の女性は親切に対応してくれたが、管理の問題はありそう。要改善。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
大浴場にてお怪我させてしまい、大変申し訳ございません。
お怪我の具合はいかがでしょうか。
メンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。