こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-11-28 05:02:01
4.0
投稿日：2021-11-28 04:53:55
2.0
投稿日：2020-11-17 16:04:02
総合2
yzrrさんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
部屋については、部屋は良いが隣の声等が結構聞こえてきて苛立った。風呂は満足だが…温泉じゃないのでやや不満。サービスは無料巡回バスを利用させてもらったが、ホテルへの帰りに60分に１本のバスが20分遅れてきたことに驚き、ホテルに着いた際に、スタッフが遅れてきたことに気が付てないのかなんの一言もなかった。アメニティーについては、かけ布団が短い！というよりはシーツなのかカバーなのかわかりませんが、長年の使用なのか縮んでしまったのか…。今回は秋保にするか迷って大観荘にしたので、評価も秋保の某旅館を標準として選びました。誠に残念ながら秋保にしとけばと思いました。頑張ってください。せっかくの立地がもったいないです。朝陽は最高でした。
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この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル到着時のスタッフの対応ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。また、アメニティのかけ布団につきましても、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、改善するよう努めて参ります。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。