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4.0
投稿日：2024-05-17 11:43:24
2.0
投稿日：2024-05-17 11:28:46
4.0
投稿日：2019-11-12 22:17:33
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投稿日：2018-05-28 11:22:50
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投稿日：2018-04-25 15:51:53
総合2
snow5912さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
５月９日に妹と２人で宿泊しました。
口コミを見ててお部屋からの景観が悪いのとトイレの臭いが気になることを問い合わせていたので景観の良いお部屋にして貰えたようです（多分？）ただ、トイレの臭いはお部屋に入ってきてました。
車じゃなかったので循環の無料バスがあり良かったです。最初から気がつかずチェックインするまでは、とても大変でしたけど。
お食事は、わざわざ和風海鮮バイキングプランにしたのにこれと言っためぼしいものはありませんでした。
お刺身のマグロがめかじきとびんちょうですよそれにマグロのかま？を焼いていたので臭い臭いでした。下処理がなされてなかったのか？
リニュウアルしたとかで牛タンも焼かなくなったとか牡蠣もフライだけで～一つ一つ言ったらきりがないですね。ま種類が少なかったでした。
朝食はそれなりでしたが、日がさすからとスクリーンをおろしてと頼んだら違うところが下りてて皆からのクレームで最後には全部下ろしてましたけど。
美味しいお料理を期待してたので残念でした。
お値段に値しませんでした。
お世話になりました。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。
せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食に関しましては、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ありませんでした。
また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。