食事4
投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 18:02:53
-
大観壮には久しぶりの宿泊。
何年ぶりでしょう…?
変わらず大変気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。
スタッフの皆さんは皆、とても素晴らしい対応。
食事もどれも美味しくいただきましたし、お目当ての温泉も相変わらずの気持ち良さ。
露天風呂は至福の時間でした。
また夏にお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル松島大観荘 2024年05月09日 19:04:11
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
スタッフ対応につきましても、お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
ご夕食の和洋中バイキングでは、各調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙山側客室】※タイプ(洋室・和洋室)はホテルに一任】
食事4
投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 08:07:37
-
何度も松島に来ていますが、部屋からの眺めが最高で、はじめて〝日本三景”を感じました。
そして、とても眺望がよかったので滞在中はテレビを見ず過ごしました。
また、ピアノの生演奏があり。リクエストも受けていただき、とても楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル松島大観荘 2024年03月25日 16:14:17
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ピアノの演奏もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙)】
食事4
ジュンジZさんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- ジュンジZさん [60代/男性] 2024年03月12日 11:29:51
-
了解が美味しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル松島大観荘 2024年03月13日 17:16:28
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】
食事4
ゆーみん136さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- ゆーみん136さん [50代/女性] 2024年03月05日 13:57:43
-
お友達4人で1泊。
館内やお部屋、綺麗に清掃してあり
気持ち良く過ごしました。
眺望なしのお部屋でもロビーやお風呂からは松島の海が一望できるし問題なし。
バイキングは種類も豊富で美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル松島大観荘 2024年03月05日 18:07:21
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ちょっと、お得にお泊り♪ 眺望なしorちょっと手狭なお部屋 和洋中バイキング プラン
- ご利用のお部屋
- 【【建物側/和洋室】松韻閣40平米(WiFi可/禁煙/眺望×)】
食事4
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投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 12:38:55
-
両親と利用させてもらいました
なかなか遠出ができない条件が今まであったので旅行ができなかったのですが、今回日程があったので決行
前評判でお料理が良いと聞いていたのでとても期待してました
非常に美味しかったのですが、やはり平日宿泊だったからか種類は期待していたほどなかったように感じました
大浴場は温泉ではないものの、景色は絶景でした
朝風呂は最高でした
40度前後のぬる湯の浴槽がひとつと熱めの大きめ浴槽ひとつ、露天風呂ひとつだったと思います
洗い場は多めに用意されているように感じましたが、シャワーと蛇口が古めなのか強めの水圧に負けているような感じでした
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔ソープがあり、用意していかなくても洗うことはできますが、シャンプーコンディショナーは少しキシキシしましたので、気になる方は用意して行ったほうがいいかもしれません
また、22時過ぎにトイレを使用したところ水が止まらなくなってしまい(止まると思っていたが20分くらい流れてしまっていた)、フロントに連絡してしまいましたが、来ていただくまでにまさかの止まってしまい、お手数をおかけしてしまいました
製氷機が廊下に設置されていたので飲み物は冷たくして飲むことができました
ただ、部屋に氷を移し替えるトングのようなものを見つけることができず、あればよかったなと感じました
ホテルからは街中への無料巡回バスも出ており、チェックアウト後にも利用することができたので車で来ていたわたし達にはとても便利に利用させてもらいました
総合的には非常に満足できる宿泊でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル松島大観荘 2024年01月27日 19:04:39
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関しましては、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ありませんでした。
また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます
客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側/和室】松風閣 10畳(WiFi可/喫煙)】
食事4
eagle_lukeさんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- eagle_lukeさん [70代/男性] 2024年01月21日 06:52:07
-
お部屋が広くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル松島大観荘 2024年01月21日 10:58:31
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【山側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙) 】
食事4
投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 14:17:43
-
1月半ばに宿泊しました。
眺望は無い部屋でしたが、広くてのんびり過ごせました。バイキングもとても美味しく満足でした。
ただ、お寿司のシャリが米詰めすぎてぎっちりしていたので、イマイチでしたが、それ以外はとても良かったです。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル松島大観荘 2024年01月20日 18:05:47
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事4
誠太郎0125さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- 誠太郎0125さん [60代/男性] 2024年01月18日 11:18:31
-
食事が楽しみで選んだ旅館でした。食べきれないほどの品数で腹一杯で大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル松島大観荘 2024年01月20日 18:04:58
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【山側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙) 】
食事4
誠太郎0125さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- 誠太郎0125さん [60代/男性] 2024年01月18日 11:16:42
-
バイキング和洋中から海鮮バイキングに変更してもらって大成功でした。刺身の種類もたくさんあり大満足のホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル松島大観荘 2024年01月20日 18:04:15
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】<1日3室限定>当館人気!1泊2食付・和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【山側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙) 】
食事4
投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 17:18:26
-
総合的にみて、子連れには物足りないかもしれません。
ラウンジに自由に読める絵本があったり、カードゲームの無料貸出などがあれば、また違うと思います。また、お風呂もこどもがユックリ温める、若干ぬるめのお湯があると良いと思いました。全て熱めで、うちの子は浸かれませんでした。
お部屋の靴を脱ぐ所にホコリが沢山あり、そこは不快でしたが、景色はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル松島大観荘 2024年01月14日 18:05:29
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙)】
食事4
choko3339さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- choko3339さん [50代/女性] 2024年01月06日 09:49:28
-
総じて最高のお宿で来年もリピートを考えています。部屋の扉を開けると松島を一望できる一面ガラス窓。手狭なお部屋とありますが、2人ではかなり広いお部屋で洋室の中に小上がりがありそこに座り見る景色は本当に最高です。料理もビュッフェコースが2つあるので連泊でもとても楽しめます。(朝食はほぼ同じですが)コストの関係で色々あると思うが、部屋に持ち込めるソフトドリンクなどがあれば良いと思う。
VIP会員との対応の差がありすぎるのは見ていてなんだかなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル松島大観荘 2024年01月07日 14:54:38
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【海側/ツイン】松風閣 23平米(WiFi可/喫煙)】
食事4
ジョージ・ベスト4713さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- ジョージ・ベスト4713さん [60代/男性] 2023年12月07日 21:21:05
-
料理も部屋もお風呂も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル松島大観荘 2023年12月08日 20:10:15
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【【海側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙)】
食事4
ジョージ・ベスト4713さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- ジョージ・ベスト4713さん [60代/男性] 2023年12月07日 21:19:59
-
男湯の露天風呂が老朽化で工事中とのことでした、確かに老朽化して座り心地が悪かったです。
早く直してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル松島大観荘 2023年12月08日 20:09:43
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 12:13:45
-
12月5日に宿泊しました。スタッフさん一人一人の気配りに感激です。
松島に来れたらまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル松島大観荘 2023年12月08日 20:08:22
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
スタッフ一同、お客様一人ひとりに気持ち良くご滞在いただけるよう笑顔でのおもてなしに努めております。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側/3種の和洋室】松韻閣 40平米(WiFi可/禁煙)】
食事4
へぼ将棋2032さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- へぼ将棋2032さん [70代/男性] 2023年12月05日 22:22:38
-
部屋からの松島湾の眺めは最高。早朝雪が降ってどんよりしていたが、次第に晴れ渡り、松島湾がくっきりと眺めることができ、連れの外国のご夫婦も大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル松島大観荘 2023年12月08日 20:07:38
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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食事4
いくらどんさんさんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- いくらどんさんさん [50代/女性] 2023年12月01日 12:36:39
-
大変満足しました。レストランサービススタッフさんの笑顔とおもてなしマインド素晴らしいです。一部の方です…。
家族の声ですが、酢飯がイマイチと意見が。
また利用させて下さい。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル松島大観荘 2023年12月03日 16:08:47
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ちょっと、お得にお泊り♪ 眺望なしorちょっと手狭なお部屋 和洋中バイキング プラン
- ご利用のお部屋
- 【【建物側/和洋室】松韻閣40平米(WiFi可/禁煙/眺望×)】
食事4
monpapa9696さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- monpapa9696さん [50代/男性] 2023年11月28日 16:00:11
-
接客が素晴らしく、お料理も大変美味しかったです。カキフライとお寿司に大満足。そして何よりも景観が忘れられない露天風呂。温泉では無くともまた入りたいお風呂でした。近場でこんなお風呂があったなんて何で今まで利用しなかったのかと後悔しています。近いうちに日帰りを利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル松島大観荘 2023年11月30日 16:52:16
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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食事4
ばぁば3540さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- ばぁば3540さん [50代/女性] 2023年11月25日 19:54:40
-
35年ぶりに二人で宿泊させて頂きました。あの頃の思いではあまり覚えてなくて、二人で大笑いで…でも懐かしく…ゆっくり出来ました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル松島大観荘 2023年11月26日 18:04:38
-
この度もホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事4
ラッキー3013さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
- ラッキー3013さん [60代/男性] 2023年11月19日 10:36:48
-
部屋から松島海岸を一望出来てとても良かったです。夕食の海鮮バイキングも美味しかったが、目当ての金目鯛の煮付けがなかった点が残念でした。それから部屋のトイレの水流が弱かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル松島大観荘 2023年11月21日 10:32:56
-
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの ホテル松島大観荘 のクチコミ
お部屋からの眺めが素晴らしかったです。
また、露天風呂に浸かりながら見る日の出も最高でした。
お食事は種類が多く楽しめました。ただ、期待値が高すぎたのか、お刺身を始めとして海鮮類へのときめきは今一つだったように思います。
人手不足なのか、スタッフさんの対応や立ち居振る舞いも「もう一つかな」と感じました。
老舗の高級旅館へ求めていたホスピタリティとしては、多少残念な気がしています。
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。
ご夕食時のスタッフの対応ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。
スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。