１０月９日、２２日～２４日【禁煙家】お部屋もベッドもゆったり、ほっこり、セミダブル♪プランにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また数々の貴重なご進言をいただき心より感謝申し上げます。

ご進言いただいたシャワーの水量、水圧、温度調整を確認させていただきました。

おしゃっる通り、シャワーヘッドの目詰まりで湯量が細く、水圧が強いため、お肌への痛さを実際に体感いたしました。また温度調節にも難があり、たいへんご不快でご不便があったと思います。
誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

早速、ご進言いただいたシャワーヘッド目詰まりの清掃を行いました。またボイラー燃焼温度を８０度設定から１０度下げ、７０度に変更し温度調節がしやすいよう改善を図りました。

ただシャワーヘッドに関してはご進言いただいた根本的な改善に不十分もありますので２０１４年にはシャワーヘッドのセレクトから交換まで随時、改善を行います。

数々のご不便やご不快なご宿泊になったにもかかわわず、貴重なご進言をいただきました。今後もお客様からいただくお声を真摯に受け止め、適切な改善を行い、快善に繋がるよう精進いたします。

また機会がございましたら、どうぞおじゃったもんせ！鹿児島へ。

ホテル＆レジデンス南洲館
代表取締役　橋本龍次郎