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ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＩＤＥＮＣＥ 南洲館のクチコミ･お客さまの声
クインテッサホテル鹿児島天文館 Ｒｅｌａｘ＆Ｓｌｅｅｐ（鹿児島県）
5.0
投稿日：2021-06-20 16:23:05
1.0
投稿日：2021-03-22 11:35:56
4.0
投稿日：2020-10-12 11:42:50
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
りー5401さんの ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＩＤＥＮＣＥ 南洲館 のクチコミ
久しぶりぶりの宿泊でした。
今回は不満だらけの宿泊となりました。
初めて畳10畳の部屋でしたが、掃除が全く行き届いていません。
鏡台はホコリまみれ、ティッシュボックスケースもホコリまみれ、テレビ台もホコリ。
コンセントはたこあしつなぎ。
お風呂から上がって、バスタオルを取ると長い髪の毛が挟まっている、２枚目のタオルにはチリケース付着。
イライラしながら布団を敷くとシーツは２ヶ所に虫食い穴。
朝食時は、団体客がマスクなしで立ったまま喋っていても、大声で笑っていてもスタッフは誰一人として注意しない。
このご時世に、どうなのでしょうね。
客が客に注意したらトラブルの元なんですが。あれだけのスタッフがウロウロしているのですから誰かと気づきませんか？
客室から出ればタバコの匂いはする。
最初から最後まで不満だらけでした。
プランが安いから仕方ないとは思いつつ、久しぶりの南洲館が残念でした。
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こんにちは。
３月２１日「天スーパーSALE5％OFF 朝ごはん黒豚朝しゃぶ付き朝食 窓開きませんが、い草の香りに癒される和室 畳10畳 」でご宿泊していただきましてありがとうございました。
いつも三名様で南洲館をよくご利用していただいていますのに今回はお掃除や朝食会場の事で大変ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした・・
清掃に関しましてお客様がどんなにご不快な思いでそのお部屋にご宿泊されたかのお気持ちをスタッフ全員が共有しなければならないと思いましてこの件を周知徹底いたしました。今後は清掃後のチェック体制も厳しく指導してまいります。
また朝食会場におきましても感染防止のため静かなお食事をしていただくようにお客様にも促してまいります。
いつも皆様で楽しそうに来ていただきそして帰っていただくのに本当に今回は満足のいくご宿泊とならずに申し訳ございません・・
お客様のお声を真摯に受け止め今後はこのような事がないように努力していきます。
ご投稿を頂きました事を深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 是枝