先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またたいへん有難く励みとなるお言葉をいただき心より感謝申し上げます。さて３月に入りここ鹿児島も暖かい小春日和が続いておりましたが、丁度、２１日あたりから急に寒が戻り、おまけにお天気も芳しくなくゴルフのコンディションとしてはあまり良くなかったのではないかと心配しておりましたが「知覧カントリーゴルフクラブ」…お気に召して頂いたようで安心いたしました。また当ホテル、オリジナルレンタカープランご利用いただきありがとうございます。早速、提携しているレンタカー会社へ報告させていただきました。一同たいへん喜んでおりました。重ね重ね御礼申し上げます。オリジナルＨＰでは「このまちで暮らす僕たちだからこそ知っているステキなことを伝えたい…」のコンセプトの基、観光、夜遊びＳＰＯＴからお食事処、イベント情報等までささやかですがローカルな穴場情報をお届けしております。このＨＰが鹿児島旅行されるお客様にとって少しでもステキなひとときを迎えられる機会に繋がればと想っております。最後に私たちスタッフへ身に余る程の沢山のお褒めのお言葉…このお言葉を励みに今後も一生懸命、精進させていただきます。またお会いできる日を楽しみにしております。　社長室　橋本龍次郎

東京では昨日、桜が満開…ここ鹿児島もそろそろ春爛漫の季節到来です。先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また沢山のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。早速、フロントスタッフへご報告させていただきました。お陰様でスタッフ一同、皆、たいへん喜んでおりました。私たち、サービス業の人間にとってお客様から暖かいお言葉をかけていただけると仕事の喜びや生きがいに繋がります。まだまだ至らないところは沢山ございますが今後共、これを励みに精進させていただきます。社長室　橋本龍次郎

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。私にも５歳男児と２歳女児の子供がおり毎日てんてこまいの日々を送っております。年が３つ離れていても毎日、戸惑い、たいへんですが双子だと、又、それはそれで、たいへんさも２倍の分だけ、可愛さや喜びもそれ以上だと想います。仕事柄、家族での旅行はあまり行けませんが、旅行した時の子供たちの笑顔や思い出は親である私たちにとってもかけがえのない至福の時だと感じます。また機会がございましたらこの鹿児島でステキな思い出づくりのお時間をお過ごしいただけたらと思います。誠にありがとうございます。　社長室　橋本龍次郎

３月２９日（金）にダブルにてご予約いただき誠にありがとうございます。さて駐車場、禁煙ルームの件ですが確かに承りました。当ホテルの駐車場は立体駐車場のため高さ制限がございますが駐車場通路に５台のスペースがあり、万が一、満車になっても徒歩１分のところへ駐車場をご準備いたしております。どうぞご安心下さいませ。鹿児島でお過ごしになるお時間がステキなひとときになりますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。　社長室　橋本龍次郎

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお部屋の広さ、朝食、スタッフへの暖かいお言葉…心より感謝申し上げます。さてお部屋のアロマシャワーの件ですが今回で３回目のご進言となりました。メーカーからの指示通りその都度、部品交換、シャワー点検を行いましたがやはり問題があるようです。ご利用中、ご不便があり誠に申し訳ございません。このご進言もメーカーに伝え最終決定を行いたいと思います。また夜の周辺お店のご案内が行き届かず申し訳ございません。鹿児島は全体的にお店が閉まるのが早い県ですが徒歩５分南九州最大の繁華街「天文館」では沢山のお店が開いております。夜２０時以降のお店のご案内をフロントスタッフへ徹底いたします。ご宿泊中、数々のご不便があったにもかかわらず暖かいフォローをいただきたいへん恐縮しております。お心遣い、誠にありがとうございます。今後もこのご進言を大切にしながら精進させていただきます。　社長室　橋本龍次郎

先日はシングル４名様でご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルスタッフへ沢山のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。さて当日、ご宿泊されたお部屋のアロマシャワー「アヴィレバ」の件ですが、確認したところおっしゃる通り、温度調節にご不便がございました。誠に申し訳ございません。以前、やはり同じご進言をいただきその際、メーカーの方へ問い合わせをし、一部内部商品の交換、点検を行って参りましたがやはり温度調節に難があるようでございます。現在、社内協議しており、メーカーから適切な改善が見られない場合、撤去の方向で検討させていただきます。ご進言、誠にありがとうございます。さてご試食いただいた「白くま」ですが「ボンタンアメ」や「兵六餅」で有名な「セイカ食品」【http://www.seikafoods.co.jp/】の人気商品でございます。南国鹿児島で暮らす私たちにとって小さい頃から夏の「ソウルフード」でもあり現在でも人気商品でございます。全国発売に関しては４月よりイオングループ（ジャスコ系列のお店）にて南国白くま５商品が販売される予定とのことです。機会がございましたら是非、ご賞味下さいませ。　社長室　橋本龍次郎

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またカリモク製のエキストラベッド、当ホテルスタッフへ身に余る程のお褒めのお言葉…心より感謝申し上げます。ありがとうございます。浴室の黒ずみで一部、不快感があったにもかかわらず最後までさりげなく暖かいご配慮をいただきたいへん恐縮しております。いくつかの業者と打ち合わせを重ね、現在、最終の交渉に入っております。清潔感が一番、重要視される浴室について鏡、黒ずみを改善させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。皆様の鹿児島旅行が少しでも充実しステキなひとときになったことに救われたような気がいたします。ありがとうございます。　社長室　橋本龍次郎

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また沢山のお褒めのお言葉をいただきたいへん嬉しく思います。当日は広めのお部屋の余裕がなく少々、窮屈な想いをされたのではないかと心苦しく思っておりましたが心暖まるご感想をいただき心より感謝申し上げます。さてこの「旅の窓口」に登録してお蔭様で「宿泊情報BOX」も３９番目のご投稿となりました。これまで沢山の方からお褒めのお言葉やご進言をいただきながら私たちは様々なことを教えられ学ばさせていただいております。そしてこの記念すべき３９番目のご投稿…「Thank 　you」とあらためて「感謝」の言葉が心にしみわたります。ありがとうございます。PS:返信がたいへん遅くなり誠に申し訳ございません。　社長室　橋本龍次郎

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また沢山の身に余る程のお褒めのお言葉…心より心より感謝申し上げます。調理場、清掃、駐車場、フロント部門のスタッフそれぞれ各部門で拝見し皆、たいへん喜んでおりました。暖かいお言葉ありがとうございます。元気を下さりありがとうございます。私たちは日々の仕事を通し「この仕事をやっててよかったなぁーっ」と感じる瞬間がお客様がお喜びになる瞬間でございます。お客様の笑顔やこの【感想・情報】で直接いただけるお言葉が私たちの喜びや元気や勇気に繋がります。まだまだ至らない部分は沢山ございますが今後共、「お客様の喜びが私たちの喜び」という理念の基、精進させていただきます。ありがとうございます。PS:返信がたいへん遅くなり誠に申し訳ございません。　社長室　橋本龍次郎

２月２日（土）シングルにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。また浴室のカビについてご進言いただき心より感謝申し上げます。実は浴室のカビは現在、春に予定しているリニュアル計画でも大きな課題の一つです。清潔面でも特に、重要な箇所である浴室のカビについて現在、いくつかの業者と交渉中です。前回は私がシリコンと紙テープをもって素人ながらの復旧作業を試みましたが所詮、悲しいかな　素人仕事…今またあちこちに目につくようになっている現状です。きっと浴室利用の際、不快感があったことだと思います。誠に申し訳ございません。帳消しにしなくてもいいよう早い段階で復旧作業に入りたいと思います。(^_^;)　最後まで暖かいご配慮あるお心遣いをいただき誠にありがとうございます。またお会いできるのを楽しみにしております。　社長室　橋本龍次郎

メールありがとうございます。ご予約を確認したところ平成１４年２月２４日（日）・２５日（月）　２泊にてシングル「旅の窓口」限定プランにて確かに承っております。誠にありがとうございます。またご要望がございました加湿器の件、確かに承りました。事前にお部屋にSETさせていただきます。鹿児島でのひとときがステキなお時間になることをＨ＆Ｒ南州館スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。　社長室　橋本龍次郎

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。さてご宿泊、初日、エアコンが正常に作動せずたいへんご迷惑かけました。誠に申し訳ございません。深夜にもかかわらず急なお部屋移動の際にも快くお受けいただいた上、逆にお褒めのお言葉をいただきたいへん恐縮しております…翌日、点検したところやはりサーモセンサーの異常があり早速、交換させていただきました。またレンタカーについてもお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。早速、提携しているレンタカー会社にも報告させていただきました。レンタカースタッフ一同たいへん喜んでおりました。ハード面の不備でご不便があった中、最後まで心暖まるご感想とご配慮をいただき心より感謝申し上げます。またお会い出来る日を楽しみにしております。　社長室　橋本龍次郎

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。私達、フロント内のチェックアウト時間、延長の引継ぎが不十分で朝の慌しい中、ご迷惑かけ誠に申し訳ございませんでした。それにしても沢山の身に余る程のお褒めのお言葉…かえって恐縮してしまいます。最近、あまりにもこの【旅の窓口　感想・情報】でお褒めのお言葉をいただきすぎたいへん有難く嬉しい反面、その分、目に見えないプレッシャーを切に感じている今日このごろでございます。^_^;なるべくそれに気負うことなくナチュラルな平常心で少しでも皆様に喜んでご宿泊いただけるよう今後共、H&R南洲館　スタッフ一同、心より精進させていただきます。今年は一部、お部屋のリニュアル計画を現在、進めております。「こんなお部屋があったらいいな」、「こんな部屋が印象に残ってる」、「あの部屋にはこんな工夫やアイデアがあった」等、情報収集の毎日です。(@_@)　PS:今度は是非、遊びでごゆっくり雄大な自然と文化溢れる南国鹿児島をご堪能下さいませ。　プレッシャーに弱い社長室　橋本龍次郎

２００１年、クリスマスイブから３泊にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、何かとご不便を感じられたと思いますが心暖まるご感想、心より感謝申し上げます。ハード面では玄関入口、バストイレの段差や使用感等、まだまだ至らない部分が沢山ございます。「バリアフリー」という視点からは改善したくてもすぐに着手できないハード面を、せめて人だからできるソフト面の「バリアフリー」で補いたいと心がけていますが…それでも本当にご満足いただけるにはまだまだと痛感しております。誠に申し訳ございません。また機会がございましたらどうぞ　おじゃったもんせ。(^o^)丿PS:「PERNEE'S　WEBHOME」…応援しています。社長室　橋本龍次郎

大晦日の夜から元旦にかけご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。「旅の窓口」からの予約案内表でセミダブルのお部屋に女性２名様ご宿泊と明記されておりました。心和む大晦日からお正月の２日間…少しでも窮屈感が無いよう、のんびりとご宿泊していただきたかったため、丁度、エキストラベッドに余裕がございましたので勝手ながらベッドをセットさせていただきました。喜んでいただいてたいへん嬉しく思います。ありがとうございます。まだまだ至らない部分も沢山ございますが今後とも少しでも喜んでご宿泊いただけるよう精進させていただきます。また機会がございましたらどうぞおじゃったもんせ！鹿児島へ。(^o^)丿　　社長室　橋本龍次郎

１月２７日、ツインにてご予約いただき誠にありがとうございます。禁煙ルームの件、確かに承りました。鹿児島で過ごすお時間がステキなひとときになりますようH&R南洲館スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。　社長室　橋本龍次郎

今年も、鹿児島の成人式は天候に恵まれず薄曇でしたが、とても冬とは思えない暖かい１日でございました。さてそんな成人式前夜、ダブルにてご宿泊いただき誠にありがとうございます。また立地環境、ソフト面にお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。またご提案いただいたお部屋のオートロックの件、貴重なご進言として今後のリニュアル計画で一つの課題として協議したいと思います。最後に私達、ホテルスタッフにとってとても光栄で有難いお言葉をいただきスタッフ一同心より喜んでおります。ありがとうございます。また機会がございましたらどうぞおじゃったもんせ！鹿児島へ。　社長室　橋本龍次郎

平成１３年１１月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またハード面、ソフト面、並びにマッサージにもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。早速、マッサージ治療院へも報告させていただきました。何かと疲れがたまる今日このごろ…お気軽にお手軽にマッサージが受けられる宿泊パックプランたいへんご好評いただいております。２００２年は昨年の課題を含め、新たに進化した形で皆様に喜んでいただけたらと現在、打ち合わせ中でございます。只、ベッドサイドの照明電球切れ、たいへんご不便があったと思います。誠に申し訳ございませんでした。中谷彰宏さんのある本の一節に一流のホテルは電球を取り替えた日を記録しておき消耗期間前に取り替えるとのことです。基本を大切に各部門、確認し、電球切れに気をつけます。また機会がございましたらどうぞおじゃったもんせ！鹿児島へ。 社長室　橋本龍次郎

２００１年大晦日から２００２年元旦にかけ、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。セミダブルのお部屋で少々、窮屈だった上に、大晦日の夜は近所の「西本願寺」　除夜の鐘や、「照国神社」の初詣の賑わいで一晩中慌しかったと思いますが、有難いお褒めのお言葉…心より感謝申し上げます。また南国特有のやや甘味の強い「お雑煮」お召し上がりいただきありがとうございます。今年も皆様の貴重なご感想やご進言を胸に刻みながらH&R南洲館スタッフ一同、精進させていただきます。どうぞ２００２年がよりステキな年でありますように心よりお祈り申し上げます。　社長室　橋本龍次郎

２００２年幕開けの元旦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。セミダブルのお部屋で少々窮屈だったにもかかわらず沢山のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。昨年のミレニアムとは違い元旦の夜はどこの飲食店もお休みが多く夕食場所等ご不便があったことを心苦しく思っていたところ、鹿児島のやや甘めの「おぞうに」で郷土の味にふれていただいたとのこと…たいへん有難いお言葉をいただきました。誠にありがとうございます。２００２年、初めての【旅の窓口　ご感想】でステキなスタートを迎えられたことをH&R南洲館スタッフ一同たいへん嬉しく感じております。重ね重ね御礼申し上げます。どうぞ２００２年がステキな年でありますように…。社長室　橋本龍次郎