先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また私共、南州館スタッフへたくさんの身に余るほどの暖かいお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。来年、２００２年には念願のお部屋リニュアル計画も現在進めており、皆様に少しでもハード面で清潔感や機能性、そしてこの南国鹿児島にあるホテルらしい部屋づくりを目指しております。まだまだ未熟で至らない部分が沢山あると思いますが、今後共、Ｈ＆Ｒ南州館全スタッフ一丸となって、一生懸命、精進させていただきます。どうぞよいお年をお迎え下さいませ。誠にありがとうございました。社長室　橋本龍次郎

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。１２月の土曜日ということもあり忘年会のお客様もあり何かと慌しい中、たくさんのお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。ありがとうございます。鹿児島は温泉でも有名ですが市内いたるところにとてもいい湯質をもった施設がたくさんございます。その中でも姉妹館「ホテル満秀」は紅茶色の温泉をもち皆様につるつるしてお風呂上りはしっとり、身体が芯まで温まるとご好評をいただいております。もしまた何かの機会がございましたら　どうぞおじゃったもんせ。鹿児島へ。(^o^)丿　社長室　橋本龍次郎

先ずもって返信が遅くなり誠に申し訳ございません。またハード面の不備でご宿泊中、ご不便があったことを深くお詫び申し上げます。ご進言いただいた２点についてですが実際に使用したところエステ機能付シャワー「アヴィレバ」はお湯の圧力、温度調節、更に清潔感、安定感にご指摘の通り難を感じました。今後、改善させていただきます。またテレビ上部　壁設置照明のスィツチ表示についてはわかりやすい場所への表示をいたします。照明スィッチはテレビ横ポット後方にある黒いコンセント横にございます。たいへんわかりにくいためご不便があったと思います。今回のご進言で実際にお部屋に泊まり、それぞれの備品を使用しなくてはわからない部分がたくさんあることを教えていただきました。誠にありがとうございます。今後は出来る限りお部屋へ私自身が泊まり、使用し、その機能性、使用感を大切にしていきたいと思います。心より感謝申し上げます。 　社長室　橋本龍次郎

１０月１１日（水）シングルにてご予約誠にありがとうございます。駐車場の件、確かに承りました。さて、鹿児島の最近の気温ですが最低気温２０度～最高気温２７度位です。昼間は南国鹿児島らしく半袖でもＯＫですが朝夕はちょっと肌寒さを感じると思います。軽く上からはおる衣類（ベスト等）をお持ちになった方がよろしいかと思います。どうぞ鹿児島でのお時間がステキなひとときになりますようスタッフ一同お祈り申し上げております。ＰＳ：ご期待にそえるよう頑張ります。プレッシャーに弱い社長室　橋本龍次郎^_^;

鹿児島もここ数日、朝夕はめっきり涼しくなり夕暮れ時や心地よい風に秋の香りが漂います。先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またソフト面でのお褒めのお言葉…心より感謝申し上げます。さてご進言のあったシャワーカーテンのカビと臭いの件ですがご宿泊されたお部屋を点検いたしました。ご指摘の通りカビと臭いを確認いたしました。最近、新規購入したシャワーカーテンなのですが最下部分の折り返し幅が広いためその部分に水気が残りカビと臭いが発生したようです。早速、折り返しの少ない新規シャワーカーテン補充、取替えをいたします。また清掃と点検方法の注意事項に追加させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。また優しく和らいだフォローでご配慮いただいた貴重なご進言頭が下がります。誠にありがとうございます。社長室　橋本龍次郎

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい日々の中、お仕事のお疲れも少しは癒されましたでしょうか？お時間があれば徒歩３分、茶褐色の源泉が湧き出る姉妹館「満秀」の温泉や秋の城山、中央公園など鹿児島は自然の恩恵に溢れる「癒し」や「リフレッシュ」の場所があちこちに点在しております。私も公私ハードな日々が続き笑顔に行き詰まるとちょっとしたリフレッシュでよく出かけリセットいたします。近代的なテーマパークがございませんがこの鹿児島でのひとときが少しでも居心地よくステキなお時間になるよう今後共、精進させていただきます。最後に私達スタッフにお褒めのお言葉心より感謝申し上げます。こちらこそ恐縮してしまいます…^_^;社長室　橋本龍次郎

ここ南国鹿児島も照りつける日差しが和らいだ分だけ小さな秋をちらほらと発見できる季節になりました。さて先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また最近、導入いたしました「ブロードバンド」ご利用、ご指導心より感謝いたします。何事も広く浅く好奇心オンリーな私のため、機械的な知識は乏しく９月からスタートした「ブロードバンド」…お客様が使用される場合、どの様な設定が必要なのか？使用後の問題等、やや不安を感じる部分があったのですがお蔭様で「ほっ」っと一安心です。ありがとうございます。時間帯によっては速度にばらつきはありますが１階ロビーで無料でご自由に何時でもご利用できますので今後共お気軽にどうぞ。
ＰＳ：最新型のノート型ＭＡＣかっこよかったです。(^o^)丿　社長室　橋本龍次郎

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またソフト面、ハード面に対し身に余るほどのお褒めのお言葉心より感謝申し上げます。さて花火大会はいよいよこれからクライマックス…みんなワクワク気分も最高潮というところでおっしゃるとおり激しい雨と強風のスコールになってしまいました。ここだけの話で余談ですがあの土砂降りの雨で浴衣姿や洋服の女性がずぶぬれになりそれがまた艶やかだったらしく南国鹿児島の夜にたくさんの恋の花火が燃え上がったという噂です。^_^;何はともあれ思い出深い鹿児島の夜になり「ほっ」と一安心させていただきました。誠にありがとうございます。最後にご返信遅くなり誠に申し訳ございませんでした。社長室　橋本龍次郎

今年で２回目を迎えた「鹿児島錦江湾サマーナイト大花火大会」如何だったでしょうか？雄大な桜島をバックに１万３０００発の花火が打ち上げられ皆様たいへん楽しみにしていたと思います。後半、南国特有のスコールの様な大雨で
皆様、びしょ濡れになってお帰りになりましたがある意味で思い出深い「南国鹿児島　真夏の夜の夢」に繋がれば…と想っております。またたいへんお恥ずかしい位のお褒めのお言葉…誠にありがとうございます。最近、不安が交差するこの旅窓会員様からの【投稿情報】^^;…お蔭様で元気や勇気を取り戻せたような気がいたします。心より感謝申し上げます。大雨に懲りずまたどうぞおじゃったもんせ！鹿児島へ(^o^)丿

８月１１日（土）ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また御報告が遅れたことを深くお詫び申し上げます。さて、お部屋のエアコンを点検しましたところ
ご指摘の通りエアコンが正常に運転していなかったと思います。室外機が熱を持ち作動してなかったことが原因でした。当日の鹿児島は熱帯夜でもありお部屋の広さも考えると相当寝苦しい一夜だったと思います。誠に申し訳ございません。お部屋のエアコンと室外機を交換いたします。また宿泊約款、館内案内、ＨＰ上の案内、温泉優待券案内もお部屋にて御提供できるよう準備いたします。また、１階ロビーでもブロードバンドにて無料で当ホテルのＨＰ、鹿児島県内の各種ＨＰを自由に何時でも閲覧できるよう整備が完了いたしました。貴重なご進言心より感謝いたします。私共のホテルにご宿泊の間、たくさんの至らない点があったにも関わらず最後までご配慮ある感想とお心配りのお言葉に只々頭が下がる想いです。真摯に受け止め今後に精進させていただきます。貴重なご意見心より心より感謝申し上げます。
社長室　橋本龍次郎

７月１９日（木）ご宿泊誠にありがとうございました。さてウォシュレットの配線ですが後付だったため現在の形になっております。取付業者と協議を重ねたいと思います。またエアコンの音の件ですがご宿泊されたお部屋を確認したところファンがからみ不安定になっておりそれが本体とこすれ異常音が発生していたようです。御迷惑かけ誠に申し訳ございませんでした。即急に、洗浄と整備点検を行い改善させていただきます。度重なるハード面での不備に対しご進言をいただき心より感謝申し上げます。
社長室　橋本龍次郎

ご宿泊誠にありがとうございました。ハード面、ソフト面にお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。鹿児島最大の繁華街「天文館」、「西郷さん銅像」「市立美術館」「近代文学館」「メルヘン館」「黎明館」等、主要観光施設まで徒歩５分で立地的にとても便利でございます。あとはこの情報を如何に詳しくわかりやすく皆様に御提供するかが課題となっており、その手段としてHPを活用しております。まだまだ至らない点がたくさんあると思いますがお褒めのお言葉にたいへん救われた気がいたします。ありがとうございます。

ご進言誠にありがとうございます。早速、当日７月１５日（日）のフロントお荷物お預かり状況、並びにご宿泊されたダブルのお部屋を再確認させていただきました。お客様のおっしゃる通りお預かりしたお荷物はフロント外に置かれており安全面、お預かりする立場としての配慮の至らなさを痛感しております。誠に申し訳ございません。今後、この様なことが無いようフロントスタッフへ「もし自分が荷物を預ける立場だったら…」という視点からの反省会を行い２度とこの様な失礼が無いよう改善いたします。またお部屋の匂い、清潔面に関しても清掃スタッフ、フロント事前点検の更なる徹底を図り精進させていただきます。せっかくの鹿児島旅行…私共の不手際で台無しになったことを深くお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。社長室　橋本龍次郎

ご進言誠にありがとうございます。早速、当日７月１１日（水）朝の清掃状況と３階フロア担当者に確認させていただきました。ご指摘の通り、朝のゆっくりとしたお時間にたいへん失礼な行為があったことを深くお詫び申し上げます。現状として清掃担当者の不注意、並びに事後報告の欠如という課題があがりました。今後、フロントのチェックアウト状況と清掃部門の相互連絡体制の強化、事後報告の徹底をミーティングを重ね改善いたします。朝のひとときを慌しく不快なお時間にしてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
またお客様の貴重なご意見心より感謝申し上げます。　社長室　橋本龍次郎

７月１０日（火）シングルにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、スタッフ
並びに施設的なハード面にもお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。私共のホテルは南九州１の繁華街「天文館」、「西郷さん銅像」、「主要観光施設」、緑輝く「中央公園」など徒歩５分圏内で立地的にビジネス、観光、食べ歩きにたいへん恵まれております。今後もHPを通じ近所の穴場情報をご提供しながら精進させていただきます。ご利用誠にありがとうございました。

６月２３日、ツインにてお子様とご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、当ホテルオリジナルHPもご覧になっていただき感謝いたします。私達のHPは「このまちで暮らす私達だからこそ知っているステキなことを伝えたい！」のコンセプトのもと観光名所、食べ歩き、ショッピング、イベントなどローカルな穴場情報をご提供させていただいております。皆様が鹿児島で過ごすお時間が少しでも充実しステキなひとときになるよう願いも込められております。これからもこの鹿児島をささやかながらご紹介させていただきます。御愛顧のほどよろしくお願いいたします。また、当ホテルスタッフ、ハード面にもお褒めのお言葉…心より感謝申し上げます。PS:NINTENDO６４のソフト、新作（マリオパーティー３）もご準備いたしました。また、遊びにお越しくださいませ。(^o^)丿
http://www.nanshukan.co.jp/

↓続きです。(^^)　南洲館公式ＨＰでご紹介している渡りガニのスパゲティは「伊紀屋」さんです。早速、店長に報告させていただきました。「伊紀屋」スタッフも大喜びです。また夏の新企画　当ホテル特製の特典付きマップ「Happy Map」をご利用いただいたのですね。重ね重ね御礼申し上げます。さて今回の鹿児島旅行３日間のご滞在でしたが充分なご案内が出来ず心残りです。このまちで暮らす僕たちだからこそ知っている穴場情報やお店、まだまだたくさんありますので、また機会がありましたら
どうぞこの鹿児島へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。(^^ゞ

レディースプラン　アロマオイル全身マッサージ６０分＋1泊朝付セット「アロマ　de　ハッピー６０」をご利用いただき誠に有難うございました。ストレスも多いこの21世紀…リラックスタイムをお過ごしいただき、またお褒めのお言葉をいただき心より感謝いたします。厳選された花、樹木等より摘出したエッセンシャルオイルを上質なホホバオイルとブレンドして行うアロマオイルマッサージ…アロマの香りによる心神的なリラクゼーションと指圧をベースとしたオイルマッサージは皮膚からの吸収効果とオイルのなめらかさでコリコリ感が実感でき、これからの季節にも最適です。昨年から始めたこのプランも今年の7月で1年になります。これからもたくさんのレディーにアロマの香りに恋していただけるよう工夫、改善を重ね、ご満足いただけるよう精進したいと思います。ありがとうございます。(^o^)丿

先日は御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、私共、フロントスタッフの笑顔にお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。笑顔は心から自然とでるものでステキな笑顔は私達自身がステキで充実あるプライベートをもつことではじめてそれが可能になると感じています。それを維持するのはたいへん困難な時もありますがこうしてお褒めのお言葉をいただきミーティングで報告させていただきましてスタッフ全員感謝感激でした。ありがとうございます。また。ご丁寧に直接メールもいただき重ね重ね御礼申し上げます。また、何かの機会がございましたらどうぞおじゃったもんせ！鹿児島へ。(^o^)丿

お久しぶりでございます。4年前の4月16日に御宿泊いただきありがとうございます。さて早朝の鐘の音はお隣の西本願寺です。運が悪いのではなく毎朝の出来事です。^^;　昔からこの近所ではあの鐘の音を目覚まし時計に起床されるので止めることが出来ないとのことです。もし御予約の際「お寺と反対側」と御予約いただければ全く聞こえませんので御安心下さいませ。冬は6時30分、夏は7時に鳴り響きます。今後、備品として「耳栓」を検討いたします。^_^;