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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）のクチコミ･お客さまの声
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8/16～17に夫婦と小4の娘と3名で宿泊しました。他の方も書かれているように設備の古さは否めず、特に部屋トイレの流れが悪いのには困りました。色々と制約があり難しいとは思いますが、水回りの改善だけでもして頂ければありがたいと思います。一方、スタッフの方の対応は素晴らしく、食事の際のマグロ解体ショー、スイカ割り、手作り感満載(?)の縁日等、子供共々大満足でした。満天の星空を期待して行ったのですが、当日はあいにくの雨で残念…ただ代わりに開いて頂いた星に関するスライドでの説明会が非常に興味深く、面白い内容でした。ぜひ、次回は本当の星空が眺めてみたいと思います。この度はありがとうございました。
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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。多くのお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますトイレの流れに関しましては、優先的に改善していけるよう、関連部署と共に、各方面への働きかけを行い、お客様に快適にご利用いただけるよう、可能な限り、努力して参ります。改めまして、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。ご家族で、夏休みの各イベントをお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。縁日は、おっしゃる通り、手作り感満載でございます。準備の段階から、お子様から大人のお客様までが楽しまれていらっしゃるご様子を想像しながら、スタッフも楽しませていただいております。実際に、お客様が楽しまれているご様子を拝見しますと、ここから嬉しく思います。ＧＷや年末年始にもイベントを開催しておりますので、機会がございましたらぜひ、ご来館、ご利用下さい。星空観測につきましては、連日の悪天候と、楽しみにお越しになった多くのお客様の「残念」のお言葉に、私どもスタッフも、毎日、落胆のような夜を送っております。屋上天体ドームでの星空観測、肉眼でもお楽しみいただける八ヶ岳の満天の星は、当ホテルの自慢でもございますので、ご来館のお客様には、季節を問わず、ぜひ、お楽しみいただきたいものでございます。機会がございましたら、どうぞまた、ご来館いただき、八ヶ岳の空に広がる美しい星をお楽しみいただければと思います。秋から冬、季節が移るにつれて、星空が綺麗に見れると言われております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルWEB担当 井出
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投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳） のクチコミ
8/16～17に夫婦と小4の娘と3名で宿泊しました。
他の方も書かれているように設備の古さは否めず、特に部屋トイレの流れが悪いのには困りました。色々と制約があり難しいとは思いますが、水回りの改善だけでもして頂ければありがたいと思います。
一方、スタッフの方の対応は素晴らしく、食事の際のマグロ解体ショー、スイカ割り、手作り感満載(?)の縁日等、子供共々大満足でした。
満天の星空を期待して行ったのですが、当日はあいにくの雨で残念…ただ代わりに開いて頂いた星に関するスライドでの説明会が非常に興味深く、面白い内容でした。
ぜひ、次回は本当の星空が眺めてみたいと思います。この度はありがとうございました。
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この度は、大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くのお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますトイレの流れに関しましては、優先的に改善していけるよう、関連部署と共に、各方面への働きかけを行い、お客様に快適にご利用いただけるよう、可能な限り、努力して参ります。
改めまして、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご家族で、夏休みの各イベントをお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。
縁日は、おっしゃる通り、手作り感満載でございます。準備の段階から、お子様から大人のお客様までが楽しまれていらっしゃるご様子を想像しながら、スタッフも楽しませていただいております。
実際に、お客様が楽しまれているご様子を拝見しますと、ここから嬉しく思います。
ＧＷや年末年始にもイベントを開催しておりますので、機会がございましたらぜひ、ご来館、ご利用下さい。
星空観測につきましては、連日の悪天候と、楽しみにお越しになった多くのお客様の「残念」のお言葉に、私どもスタッフも、毎日、落胆のような夜を送っております。
屋上天体ドームでの星空観測、肉眼でもお楽しみいただける八ヶ岳の満天の星は、当ホテルの自慢でもございますので、ご来館のお客様には、季節を問わず、ぜひ、お楽しみいただきたいものでございます。
機会がございましたら、どうぞまた、ご来館いただき、八ヶ岳の空に広がる美しい星をお楽しみいただければと思います。
秋から冬、季節が移るにつれて、星空が綺麗に見れると言われております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
大泉高原八ヶ岳ロイヤルホテル
WEB担当 井出