この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事では、スタッフの不手際などによりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
基本的なおもてなしとサービスの在り方を再教育し、お客様に心地よく楽しい時間をお過ごしいただけるよう指導して参ります。
また、全スタッフ、調理設備、ご提供するお料理などのホテル全体として衛生管理には何よりも細心の注意を払い、責任を持ち業務を行っておりますが、より意識を高め徹底して参ります。

電動自転車のレンタサイクルに関しましては、現時点で計画はございませんが、貴重なご意見としてありがたく承ります。
最寄り駅までの送迎は承っておりますので、フロントにお申し付けいただき、お気軽にご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル　八ヶ岳