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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.19
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.04
  • 食事4.31

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-16 14:23:56

10/14.15宿泊しました。台風の影響を心配しましたが キャンセル料が発生するかと思い出掛けましたが キャンセル料はかからなかったようです。

大浴場の 化粧品が 少なく選択しもなく残念でした。せめて クレンジングは 置いて欲しかった。
食事のバイキングも ステーキや松茸ご飯もあったけれど お寿司も スーパーのお寿司みたいだったので 山らしいものに力を入れて 海の物は無くても良いのにと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) 2019-10-20 11:10:54

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

台風の影響が心配される中、ご来館いただきましてありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたにも関わらず、大浴場のアメニティグッズ、お食事の内容などご期待に添えず、大変心苦しく思います。ご意見を参考にさせていただき、今後、よりご満足いただけるアメニティグッズのご用意や、当ホテルならではのお食事のご提供など、おもてなしとサービスの向上に務めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル 八ヶ岳

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ゆったり広々♪36平米の洋室 】