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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）のクチコミ･お客さまの声
総合4
バリアフリールームということで洗面台、トイレは車イスのまま使えます、しかしお風呂が困りました。前もってシャワー椅子の用意を電話で頼んでいたが 置いてあったのは普通のプラスチックの腰掛け。介護用のシャワー椅子の準備も無くシャワー用の車イスがあるわけでもなく どうやって入ろうか考えてしまいました。バリアフリールームならばシャワー椅子は必須です。車イスユーザーは独りでは不便だということがわかりました。風呂場には緊急用の呼び出しボタンは付けるべきです。車イスで使用できるトイレは1階のみ 食事会場の2階トイレにもスペースを作って欲しいのと、せめて手すりを付けて欲しい。足腰が悪い方にも必要だから見直していただきたい。
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この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご用いたしましたお風呂場の椅子が、ご希望に添える物ではなく、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。改めて、介護用のシャワー椅子の用意を検討したいと思います。緊急用の呼びボタンや、レストラン最寄りのトイレのユニバーサル仕様への対応については、直ぐに対応いたしますことが難しい内容でございますので、今後、改修などを行う際の一案として参ります。クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル 八ヶ岳
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投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳） のクチコミ
バリアフリールームということで洗面台、トイレは車イスのまま使えます、しかしお風呂が困りました。前もってシャワー椅子の用意を電話で頼んでいたが 置いてあったのは普通のプラスチックの腰掛け。介護用のシャワー椅子の準備も無くシャワー用の車イスがあるわけでもなく どうやって入ろうか考えてしまいました。バリアフリールームならばシャワー椅子は必須です。車イスユーザーは独りでは不便だということがわかりました。風呂場には緊急用の呼び出しボタンは付けるべきです。車イスで使用できるトイレは1階のみ 食事会場の2階トイレにもスペースを作って欲しいのと、せめて手すりを付けて欲しい。足腰が悪い方にも必要だから見直していただきたい。
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この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご用いたしましたお風呂場の椅子が、ご希望に添える物ではなく、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。改めて、介護用のシャワー椅子の用意を検討したいと思います。
緊急用の呼びボタンや、レストラン最寄りのトイレのユニバーサル仕様への対応については、直ぐに対応いたしますことが難しい内容でございますので、今後、改修などを行う際の一案として参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル 八ヶ岳