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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.19
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.04
  • 食事4.31

総合5

かーつ22さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ

かーつ22さん [20代/男性] 2020-07-26 15:45:12

4連休にGoToトラベルキャンペーンを活用しようと、妻と宿泊しました。
コロナの影響下であり、食事も不便になるかなと思いましたが、席は十分な間隔をとり、またビュッフェではないものの、バランスのいいおいしい食事をいただけて大変満足しました。

また、サービス面でも、山梨県産のワインに関しても教えていただけたり、旅行のヒントとなる情報も教えてもらい、旅行帰りのお土産もゲットできました。

嫌なニュースが多く、疲れ気味ではありましたが、とても気持ちのいい接客で妻も私も癒されることができました。また利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) 2020-07-29 10:36:23

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけましたご様子、嬉しいお言葉とご評価、大変、嬉しく思います。

お食事も通常とは異なる形式でご提供しておりますが、お客様のご理解に感謝申し上げます。
お楽しみいただけましたこと、何より嬉しく思います。次回はぜひ、豊富なメニューのバイキングや、一品一品ゆっくりとご賞味いただけるディナーコースをご堪能いただける状況になっておりますことを願います。

今後も、心からのおもてなしでお客様にご満足いただけるサービスの提供、向上に努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル 八ヶ岳



このような状況の中、私共といたしましては、お客様の安心と安全を最優先に可能な限りの対策をとりつつ、お寛ぎの時間と心からのサービスのご提供に努めております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆森林側◆ラグジュアリーツインルーム】