この度はロイヤルホテル八ヶ岳へご来館いただきまして誠にありがとうございました。

夜の温泉露天風呂に関しましては、ゆっくりとお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、内風呂、露天風呂とも加水加温の温泉を循環させて使用しており、お客様の安全、健康に考慮し定められた温度で設定しております。ご利用いただくタイミングや外気温によりましては湯温差が生じることが考えられます。

湯温に関しましては、様々なご意見を頂戴いたしておりますが、何より、お客様の安全を最優先に温度管理を行い、適切な温度での提供に努めて参りたいと思います。また、お客様からのご意見はいずれもありがたく頂戴し、今後、季節や天候など様々な状況下での温度設定について、検討する機会などあれば、ぜひ、参考とさせていただきたく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル　八ヶ岳
営業部門責任者　山根