この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルへご夫婦で初めてのご宿泊とお伺いし、大変光栄に存じます。

朝食のヨーグルトやお飲み物をお楽みいただけたご様子、大変嬉しく思います。
一方で、ビュッフェに関しましては「可もなく不可もなく」とのご指摘を頂戴し、深く反省しております。
当ホテルは、お客様に美味しく、安全なお食事をご提供することを最優先に考えており、厳密な品質管理を行っております。お客様からのご意見を基に、ビュッフェのメニュー構成や品質の向上、お客様が欲しいと思われるエクストラサービスのご提供に関しましても、検討していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、改めて御礼申し上げます。引き続き、より品質の高いサービスをご提供できるようスタッフ一同全力で取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当ホテルは、八ヶ岳南麓に位置した美しい自然に囲まれており、季節によってさまざまな風景を楽しむことができます。
ホテル敷地内には散策路『さえずりの小径』もございまして、八ヶ岳の自然を身近に感じていただくことができます。散歩をしながら森林浴を楽しむことができ、野鳥のさえずりの歌声にも癒されると思います。季節毎に趣きも異なりますので、是非様々な季節にお越しいただき、日常の喧騒から離れ、自然豊かな環境で心身ともにリフレッシュしていただきたく存じます。

また、観光地へのアクセスの良さについてもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいたお部屋に関しましても、お気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。
最上階ラグジュアリーツインルームのお部屋は、ユニットバスが別々になっている点も、ご利用いただいたお客様よりご好評いただいております。そして何より、客室はお客様がホテル滞在の主要な場所でございます。清潔で整った環境をご提供することは、わたくし達ホテルの務めであり、使命でございます。引き続き、安心して快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう、日々のメンテナンス、清掃の徹底に努めて参ります。

改めまして、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山