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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
星空鑑賞会を目的に宿泊しましたが曇りで中止の連絡があり、それでも一応展望デッキに行ってみると雲間から少し見ることができました。東京の空の数倍の星が輝いていてとても感動しました。晴れていたら凄まじい美しさなのでしょうね…！翌朝は富士山をくっきり見ることが出来ました。他の山々も含め本当に素晴らしい景色でした。お部屋は古さを感じますが、清掃はきちんとされているように感じました。来年リノベーションされるとのことなので、リニューアル後にまた宿泊したいと思っております。お食事は和洋中種類が豊富で、デザートにソフトクリームが食べられるのが嬉しかったです。全ての客に対応するのは無理だと承知しておりますが、翌朝8時の電車に間に合う送迎バスが出ておらず、坂の上の甲斐大泉駅まで歩くのが(夏なので特に)大変でしたので徒歩で来られる方はタクシーを呼ぶか覚悟をした方が良いと思います。この度はありがとうございました。
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この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊日があいにくのお天気で、星空が少ししかご覧いただけなかったと伺い、ホテルと致しましても残念に思います。ホテル周辺は、星の煌めきを遮る高い建物や街明かりが少ないため、条件が揃った日には季節を問わず、大変美しい星空をご覧いただけます。ぜひまたお越しいただき、次回はお天気に恵まれ、星空観察を心行くまでお楽しみいただけることを心より願っております。また、当ホテルの夕朝食ビュッフェをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。朝食ビュッフェは、2023年7月15日より新メニューにリニューアルし、朝食ビュッフェは7月16日の朝より新しいメニューに変わりました。当ホテルでは、地域性の食材や料理にもこだわりつつ、お客様に満足いただける品数の豊富さも重視しておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。駅までのご送迎に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様よりいただきました貴重なご意見・ご感想を重く受け止め、今後の改善、検討、改修の参考にさせていただきます。八ヶ岳南麓に位置する当ホテルは、豊かな自然に囲まれ、多くの動植物が生息する地域でございます。四季折々に広がる自然風景、荘厳な山々、星空観察など、八ヶ岳でしか味わえない環境を活かし、今後も多くのお客様にお越しいただけるホテルとなれるよう精進して参ります。クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。ロイヤルホテル八ヶ岳WEB担当 竹中
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投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳） のクチコミ
星空鑑賞会を目的に宿泊しましたが曇りで中止の連絡があり、それでも一応展望デッキに行ってみると雲間から少し見ることができました。東京の空の数倍の星が輝いていてとても感動しました。晴れていたら凄まじい美しさなのでしょうね…！
翌朝は富士山をくっきり見ることが出来ました。他の山々も含め本当に素晴らしい景色でした。
お部屋は古さを感じますが、清掃はきちんとされているように感じました。来年リノベーションされるとのことなので、リニューアル後にまた宿泊したいと思っております。
お食事は和洋中種類が豊富で、デザートにソフトクリームが食べられるのが嬉しかったです。
全ての客に対応するのは無理だと承知しておりますが、翌朝8時の電車に間に合う送迎バスが出ておらず、坂の上の甲斐大泉駅まで歩くのが(夏なので特に)大変でしたので徒歩で来られる方はタクシーを呼ぶか覚悟をした方が良いと思います。
この度はありがとうございました。
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この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊日があいにくのお天気で、星空が少ししかご覧いただけなかったと伺い、ホテルと致しましても残念に思います。
ホテル周辺は、星の煌めきを遮る高い建物や街明かりが少ないため、
条件が揃った日には季節を問わず、大変美しい星空をご覧いただけます。
ぜひまたお越しいただき、次回はお天気に恵まれ、
星空観察を心行くまでお楽しみいただけることを心より願っております。
また、当ホテルの夕朝食ビュッフェをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェは、2023年7月15日より新メニューにリニューアルし、朝食ビュッフェは7月16日の朝より新しいメニューに変わりました。
当ホテルでは、地域性の食材や料理にもこだわりつつ、お客様に満足いただける品数の豊富さも重視しておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
駅までのご送迎に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見・ご感想を重く受け止め、今後の改善、検討、改修の参考にさせていただきます。
八ヶ岳南麓に位置する当ホテルは、豊かな自然に囲まれ、多くの動植物が生息する地域でございます。四季折々に広がる自然風景、荘厳な山々、星空観察など、八ヶ岳でしか味わえない環境を活かし、今後も多くのお客様にお越しいただけるホテルとなれるよう精進して参ります。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当 竹中