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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.18
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.05
  • 食事4.30

部屋5

roko7259さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ

roko7259さん [60代/女性] 2023-09-27 01:38:50

ゆったりとした部屋で、富士山も良く見えました。コロナ禍開けで久しぶりに宿泊しました。朝食バイキングも種類豊富で美味しかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) 2023-09-28 08:24:25

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりにご再訪いただけたこと、また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

久しぶりのご宿泊でございましたが、今回ご宿泊いただいたお部屋から、景色をゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、私たちもとても嬉しく思っております。
富士山は日本を代表する美しい山でございますので、その姿を眺めながらゆったりと過ごすことができるのは、非常に贅沢な時間であったことと存じます。
特に、コロナ禍の影響で久しぶりに八ヶ岳へお越しいただけたとのこと、きっとお客様にとっても、大切なひと時だったのではないでしょうか。長い間自粛や制限が続いていた中で、改めて旅の魅力やリフレッシュの必要性を感じていただけたのであれば嬉しい限りでございます。
ご滞在中のお客様が、館内を快適にお過ごしいただき、お部屋の清潔さや心地よい空間で寛いでいただけることは、私たちにとって何よりの喜びです。

当ホテルへお越しいただく全てのお客様に、「ここへ来て良かった」と思っていただけるよう、引き続き、サービスの向上に努め、スタッフの笑顔とおもてなしでお迎えして参ります。

また、朝食ビュッフェに高いご評価を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思います。2023年7月16日の朝より、朝食ビュッフェのメニューがリニューアルし、ご朝食の内容もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
当ホテルは、お客様にご満足いただける朝食をご提供することを心掛けており、八ヶ岳南麓や山梨県の特徴を活かしたメニューの提供に努めております。今後も、地元の新鮮な食材を使用し、季節感や地域の風土を感じていただけるお料理をご提供して参りますので、次回のご来館時にもぜひお楽しみください。

改めまして、心温まるクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様の更なるご満足を追求し、快適なひとときを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
八ヶ岳も秋の気配をより一層感じるようになって参りました。機会がございましたら、是非、秋の八ヶ岳高原へも遊びにお越しください。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当 秋山

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