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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声
風呂4
10月21日から一泊しました。星空を見る目的でこのホテルを選びました。屋上のデッキから天の川が(うっすらですが)見えて、天体望遠鏡で土星も見せていただけて大満足です。急に寒くなってきたので仕方ないかもしれませんが、部屋に暖房が入っており温度調整ができず暑くて眠れませんでした。窓を開け暖気を逃してなんとか寝ましたが、各部屋で温度管理ができるとありがたいですね。バイキングは種類も多く美味しかったですが、なんせ人が多くてなかなか取れませんでした。細かい事を言いましたが、全体的にはとてもいいホテルだと思います。
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この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルご滞在時のご感想をお寄せいただき、ご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。お部屋の暖房について、当ホテルは一斉の冷暖房設備となっている為、各部屋での個別の調節ができない仕様となっており、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がお休みいただける環境づくりを考え、改善していかなければならない事でございますが、館内一斉の空調となるため、早急な対応は難しい状況でございますことご理解いただけましたら幸いでございます。しかしながら、可能な対策や定期的な点検を実施し、快適なご滞在をご提供できるよう精進して参ります。その他については概ねご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。今回、星空観察のために当ホテルへお越しいただき、屋上の展望デッキから天の川をご覧いただくことができ、さらには天体望遠鏡で土星もご覧いただけたとのこと、私たちホテルスタッフもとても嬉しく思っております。当ホテルは八ヶ岳南麓の中腹に位置し、街の灯りも少ないため、星を観察するのに適した場所にございます。お客様のご宿泊日がお天気に恵まれ、星空をご覧いただけたことは何よりでございました。季節によって見える星、星座、流星群の観測もございますので、是非またお越しください。そして、次回お越しいただけた際にもお天気に恵まれ、八ヶ岳の星空をご満喫いただけるよう願っております。また、ビュッフェの種類が多く美味しかったとのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ただし、混雑によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ビュッフェ会場の広さについては、今後改装予定であり、来年4月の再スタートに向けて現在取り組んでおります。是非、改装後にもお越しいただき、より良いサービスをご体感いただきたく存じます。改めまして、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ロイヤルホテル八ヶ岳WEB担当 秋山
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風呂4
投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ
10月21日から一泊しました。
星空を見る目的でこのホテルを選びました。
屋上のデッキから天の川が(うっすらですが)見えて、天体望遠鏡で土星も見せていただけて大満足です。
急に寒くなってきたので仕方ないかもしれませんが、部屋に暖房が入っており温度調整ができず暑くて眠れませんでした。
窓を開け暖気を逃してなんとか寝ましたが、各部屋で温度管理ができるとありがたいですね。
バイキングは種類も多く美味しかったですが、なんせ人が多くてなかなか取れませんでした。
細かい事を言いましたが、全体的にはとてもいいホテルだと思います。
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この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルご滞在時のご感想をお寄せいただき、ご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
お部屋の暖房について、当ホテルは一斉の冷暖房設備となっている為、各部屋での個別の調節ができない仕様となっており、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がお休みいただける環境づくりを考え、改善していかなければならない事でございますが、館内一斉の空調となるため、早急な対応は難しい状況でございますことご理解いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、可能な対策や定期的な点検を実施し、快適なご滞在をご提供できるよう精進して参ります。
その他については概ねご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
今回、星空観察のために当ホテルへお越しいただき、屋上の展望デッキから天の川をご覧いただくことができ、さらには天体望遠鏡で土星もご覧いただけたとのこと、私たちホテルスタッフもとても嬉しく思っております。
当ホテルは八ヶ岳南麓の中腹に位置し、街の灯りも少ないため、星を観察するのに適した場所にございます。
お客様のご宿泊日がお天気に恵まれ、星空をご覧いただけたことは何よりでございました。
季節によって見える星、星座、流星群の観測もございますので、是非またお越しください。そして、次回お越しいただけた際にもお天気に恵まれ、八ヶ岳の星空をご満喫いただけるよう願っております。
また、ビュッフェの種類が多く美味しかったとのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ただし、混雑によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ビュッフェ会場の広さについては、今後改装予定であり、来年4月の再スタートに向けて現在取り組んでおります。是非、改装後にもお越しいただき、より良いサービスをご体感いただきたく存じます。
改めまして、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当 秋山