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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.19
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.04
  • 食事4.31

風呂5

ito-KONCHAさんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ

ito-KONCHAさん [80代/男性] 2023-11-06 14:09:12

 15年ぶりに二度目の宿泊でしたが満足しました。
 浴場が広々として洗い場がゆったりしています。露天風呂は巨岩に囲まれ周辺の樹木を丁寧に伐採してあり、景色が以前より大きく広がりました。大自然の中で湯に浸っている気分になれます。
 アメニテイ用品はロビーから部屋へ各自で持ち込むスタイルになっていましたが、浴場にもある程度の数は予備としておいてあれば助かります。私は部屋から持参するのを忘れて困りました。
 ウエルカムドリンクにスパークリングワインが揃えてあったのは疲れた体にはとても美味しいサービスです。
 食事は朝夕とも種類は十分です。野菜の鮮度とおいしさは昔と変わりません。山梨の郷土料理でミルクほうとうや鳥もつ煮があったのはよかったです。ただしアルコール系の飲み物は価格が高すぎます。
 

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) 2023-11-07 18:01:37

ロイヤルホテル八ヶ岳をご愛顧いただき、ご再訪くださいまして、心から感謝いたしますと共に、厚く御礼申し上げます。
アメニティに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後のアメニティの置き場等社内で検討いたしまして
よりお客様が快適にご利用いただけるように努めてまいります。

また、夕朝食ビュッフェをご満喫頂けたご様子、大変うれしく思います。
八ヶ岳産や山梨県産の食材を多く使用し、地域性を意識した料理と豊富な品数でお食事をお楽しみいただけるよう取り組んでおります。
定番料理から郷土料理まで、幅広く取りそろえることで飽きることなく、お召し上がりいただけるよう努めてきたことを、このようにお褒めいただき、厨房スタッフをはじめとしたホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様からのお声を通じて、より良いサービスを提供し、更に向上できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

改めまして、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当 竹中

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