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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
小学生と幼児のいる家族で宿泊しました。客室、食事、温泉が同じ階だったので、移動がなくとても楽でありがたかったです。早めに到着したのですが、ウェルカムサービスのおやつと飲み物のおかげでゆっくり過ごせたのもありがたかったです。食事は子どもも大人も楽しく美味しくいただけるメニューで大満足でした。客室もキレイ、アメニティも豊富で良かったです。星空観察が魅力的だなという理由もあって、この宿を予約したのですが、説明を色々としてくださり面白かったです。ただ、順番に並んで見るシステムだという事を、その時まで知らなかったので、寒い中結構な時間をかけて待つことに。小さいお子さんにはツラいかも…とも思いました。せっかくステキな星空を見られるので、整理券？などにして、待ち時間を上手く分散させられたら、もっといいのではないかと感じました。素敵なホテルに美味しいご飯、スタッフさんの対応もとてもよく、そしてこの値段！楽しい時間が家族ですごせました。また泊まりたいです。
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この度はロイヤルホテル八ヶ岳へのご宿泊、そして素敵なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご滞在が楽しいものとなりましたこと、大変嬉しく思います。お客様のご宿泊日がお天気に恵まれ、星空観察の説明についても面白く、楽しんでいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。しかしながら、天体ドーム内にある天体望遠鏡に関しましては並んでいただく必要があり、外気温の寒さや待ち時間についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。整理券や予約制などの導入に関するご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後の改善策を検討して参ります。その他の館内に関しましては、客室、お食事会場、温泉大浴場が同じ階にあることで、ご移動の負担が少なく快適な時間を過ごしていただけたご様子、何よりでございました。お客様のご負担を軽減できたことを嬉しく思っております。また、早めに到着された際にはウェルカムサービスの、おやつとお飲み物でお寛ぎいただけたとのお声をいただき、こちらも大変嬉しく思います。当ホテルの夕朝食ビュッフェに関しましても、ご家族皆様にご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し、厨房スタッフをはじめ、サービススタッフもとても喜んでおります。当ホテルの夕朝食ビュッフェは、地元八ヶ岳産や山梨県産の食材にこだわり、お子様から大人まで楽しめるメニューのご提供に努めておりますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。この度は、数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様が楽しい時間をお過ごしいただけたこと、そしてまた当ホテルにお戻りいただきたいとおっしゃっていただき、私たちホテルスタッフにとって、何よりの励みとなっております。引き続き、お客様にとって快適で素敵なひとときをご提供できるよう努めて参りますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。改めまして、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。ロイヤルホテル八ヶ岳ＷＥＢ担当 秋山
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設備・アメニティ5
投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳） のクチコミ
小学生と幼児のいる家族で宿泊しました。
客室、食事、温泉が同じ階だったので、移動がなくとても楽でありがたかったです。早めに到着したのですが、ウェルカムサービスのおやつと飲み物のおかげでゆっくり過ごせたのもありがたかったです。食事は子どもも大人も楽しく美味しくいただけるメニューで大満足でした。客室もキレイ、アメニティも豊富で良かったです。星空観察が魅力的だなという理由もあって、この宿を予約したのですが、説明を色々としてくださり面白かったです。ただ、順番に並んで見るシステムだという事を、その時まで知らなかったので、寒い中結構な時間をかけて待つことに。小さいお子さんにはツラいかも…とも思いました。せっかくステキな星空を見られるので、整理券？などにして、待ち時間を上手く分散させられたら、もっといいのではないかと感じました。
素敵なホテルに美味しいご飯、スタッフさんの対応もとてもよく、そしてこの値段！
楽しい時間が家族ですごせました。また泊まりたいです。
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この度はロイヤルホテル八ヶ岳へのご宿泊、そして素敵なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在が楽しいものとなりましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のご宿泊日がお天気に恵まれ、星空観察の説明についても面白く、楽しんでいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、天体ドーム内にある天体望遠鏡に関しましては並んでいただく必要があり、外気温の寒さや待ち時間についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
整理券や予約制などの導入に関するご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後の改善策を検討して参ります。
その他の館内に関しましては、客室、お食事会場、温泉大浴場が同じ階にあることで、ご移動の負担が少なく快適な時間を過ごしていただけたご様子、何よりでございました。お客様のご負担を軽減できたことを嬉しく思っております。
また、早めに到着された際にはウェルカムサービスの、おやつとお飲み物でお寛ぎいただけたとのお声をいただき、こちらも大変嬉しく思います。
当ホテルの夕朝食ビュッフェに関しましても、ご家族皆様にご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し、厨房スタッフをはじめ、サービススタッフもとても喜んでおります。
当ホテルの夕朝食ビュッフェは、地元八ヶ岳産や山梨県産の食材にこだわり、お子様から大人まで楽しめるメニューのご提供に努めておりますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。
この度は、数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が楽しい時間をお過ごしいただけたこと、そしてまた当ホテルにお戻りいただきたいとおっしゃっていただき、私たちホテルスタッフにとって、何よりの励みとなっております。
引き続き、お客様にとって快適で素敵なひとときをご提供できるよう努めて参りますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当 秋山