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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.20
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.07
  • 食事4.33

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ

投稿者さん 2023-12-20 14:36:15

リニューアル前の割り引き価格で今はお得に泊まれるので、本来の他のホテルの宿泊の前泊で泊まってみましょうと娘と2人で予約しました。
そうは言ってもなんて事でしょう!
全てにおいて大変満足過ぎる宿泊になり、工事中ですので、お風呂は男女時間で一つのお風呂の入れ換え制でしたが、脱衣所も綺麗でロッカーもたくさんあり、洗い場も20箇所ありました。露天風呂は工事中でしたが、物足りない思いはしなかったです。
楽しみな朝夕ビッフェも品数も多くてレベルが高い方と大変満足しました。昼間はお天気が悪くて星空観察会はギリギリまでやるかやらないかと言う感じでしたが、天体望遠鏡で木星を見せていただき、お寒い中なのに喜んで頂けるよう案内いただいたスタッフさんに感謝です。
朝はうって変わって雲も無く、まだ薄暗い時にカーテンの外を確認し、富士山と朝日が見たくなり屋上に登りました。山々がピンク色に染まっていく景観や日の出やその側の富士山は今でも目に焼き付いています。
また機会があればお邪魔したいホテルとなりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) 2023-12-20 15:53:23

この度は、数ある宿泊施設の中からロイヤルホテル八ヶ岳をお選びいただき、遠路お越しくださいまして誠にありがとうございます。
ホテルご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

今回、リニューアル前のご宿泊ではございましたが、ホテルご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、私たちも大変嬉しく思っております。
当ホテルは、現在、一部施設の改装工事を行っている関係上、ご利用制限がある中でご不便をお掛けしたこともあったかと存じますが、大浴場の脱衣所や洗い場の綺麗さ、ロッカーのご利用にもご満足いただけたご様子に、安心致しました。
この度のご滞在で、お客様に物足りなさを感じさせることなく、ご満足していただけたとのお言葉をお寄せいただき、私たちもとても嬉しく思っております。

また、夕朝食ビュッフェの品数、味共にご堪能いただけたご様子、大変光栄でございます。
ホテルでのお食事は、旅の楽しみの一つであると考えております。引き続き、お客様にお喜びいただけるお食事をご提供できるよう研鑽を積んで参ります。

ご宿泊当日、お天気が不安定であったために、星空観察会の開催の判断が直前となってしまいましたが、お寒い中でも天体観察会にご参加いただき、木星をご覧いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
翌朝は天候に恵まれ、急遽、屋上に登られたというエピソードやお客様の体験談から、とても美しい光景を思い浮かべることができました。山々がピンク色に染まっていく様子や、日の出と富士山の絶景は、お客様にとっても忘れられない思い出になったことと思います。

次回ご来館いただけた際も、お客様にとって素晴らしい宿泊体験となりますよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご宿泊を心よりお待ちしております。
この度は、素敵な体験談と心温まるクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当 秋山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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