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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1868件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.14
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.07
  • 食事4.33

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ

投稿者さん 2024-05-29 10:42:18

インスタグラマーがよく取り上げられているこちらのホテルに泊まりたくて、わざわざホテルに泊まるだけのためにレンタカーで伺いました。

遠かったですが、行ってよかったと心から思いました!
本当に楽しいアスレチックがあり、お菓子やジュースの食べ放題、飲み放題すごく子供たちも喜んでいました!

オールインクルーシブというところでとっても魅力がありました!
夕食のビュッフェもとってもおいしかったです!!

夜のラウンジにビールやスパークリングワインがあればもっと嬉しいなと思いました。

あと、露天風呂がぬるかったです、、、笑


子供たちがまた行きたいと帰ってからも何度も言っています。
また利用させてもらいたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) 2024-05-30 16:25:02

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

遠方からわざわざお越しいただき、心から楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お子様たちもアスレチックやお菓子、ジュースの食べ放題を楽しんでいただけたようで、私たちも喜びを感じております。

オールインクルーシブのサービスや夕食のビュッフェについてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お客様のご期待に応えることができ、光栄です。

夜のラウンジに関してのご提案、そして露天風呂の温度についてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

お子様たちがまた行きたいとおっしゃっているとのこと、私たちも再びお迎えできる日を心待ちにしております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ WEB&マーケティングコミュニケーションズ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室 (R3CZ)【ラウンジ特典付】】