ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
禁煙ルームの件では、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。私どもホテルには禁煙対応のフロアはございますが、１フロアのみで、またご予約が入ってしまうのが早く、やむなく消臭対応のご案内をしております。お客様の声をもとに、禁煙フロアを増やしていけるように努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申しあげます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。