この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
「快適に過ごせる」とお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
モアナコーストは山と海、自然に囲まれた非日常を味わっていただける場所でございます。
この時季は木々の葉も青々と太陽に照らされ輝き、目前に広がる鳴門海峡はきらきらと光を反射し見ているだけでも心を癒してくれます。
大塚国際美術館やうずしお観光、阿波踊りや藍染め、大谷焼などの伝統工芸等を体験していただくのもおすすめではございますが、あえてなにもせずガーデンに出て日光浴や、ジャグジーで疲れを癒していただくのもおすすめの過ごし方でございます。
自然に囲まれた土地ですので、レジャー施設などは特にありませんが、自然は自然の良さで日頃体験できないものを感じて頂ける魅力があり、ご投稿者様にもそれを感じていただけていれば嬉しく思います。

モアナコーストは四季折々に姿をかえお客様のお越しをお待ちしております。
春は樹齢50年の桜がガーデンいっぱいに咲き誇り、秋は木々が紅に染まり運が良ければ里山の動物に出会えたり…
そんなモアナコーストをこれからもお楽しみいただければと存じます。

なかなか暑さが落ち着かない日々が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、楽しみにしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、もう一度泊まりたいとモアナコーストを想っていただけ再度お越しいただき大変光栄でございます。
ご妊娠中とのことで、体調等不安な面も多かったとは存じますが、ご投稿を頂戴しご満足いただけたようで私共も安心いたしました。

お部屋は今年５周年目を迎える、別館離れのキングルームにご滞在いただきました。
キングサイズのベッドでのご用意でございますので、安心してご就寝いただけたのではないかと存じます。
中庭を望むジャグジーでもお寛ぎいただけましたでしょうか。
夕刻時は里山に沈む夕陽をご覧いただきながら、ジャグジーに入浴していただくのもおすすめの入浴法でございます。

ご夕食は地雲丹や鮑、また時季毎の徳島・鳴門の旬の食材を使用したお料理を含む「お一組限定プレミアムコース」をお召し上がりいただきました。
体調のことを思い、食材など心配な面もあったかと思われますが、食事も楽しんでいただけていたご様子だったと覚えております。
落ち着きましたらお子様ともご一緒にモアナコーストを満喫していただければ嬉しく思います。
お子様がいらっしゃるご家族様には「ファミリープラン」、周りを気にせず気兼ねなくレストランでご提供している同じコースをお部屋でお楽しみいただけるおすすめのプランがございます。
ぜひご利用くださいませ。

各地で信じられないくらいの気温となり、身体がなかなか慣れない日が続いておりますので、どうぞお身体充分ご自愛くださいませ。
ご投稿者様とお子様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、大切なご記念日にモアナコーストをお選びいただき、また早速の口コミへのご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
改めまして「お誕生日おめでとうございます!」
今回、ご記念日にぴったりな「アニバーサリープラン」にてご予約頂戴いたしました。
様々な特典がついており、お連れ様へのサプライズとしても楽しんでいただけるプランでございます。
お連れ様にはお喜びいただけましたでしょうか。

お食事に関しましては、みなさまが安心して料理を楽しんでいただけるようアレルギー食材などお伺いし、出来る範囲で変更などの対応をさせて頂いております。
ご夕食はスタンダードコースにてお召し上がりいただきました。
お祝いにぴったりな「天然鳴門鯛の塩釜包み焼き」や、少し豪華に「徳島産鮑のソテー付きコース」などもございますので、次回お越しいただけた際にはお召し上がりいただければ嬉しく思います。

また、お部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お部屋は5周年目を迎える、別館ヴィラ・ベル・トラモントのツインルームでお寛ぎいただきました。
ジャグジーから眺める中庭や、里山に沈む夕陽などをご覧頂けゆったりとした時間をお過ごしいただけたことと存じます。
今年30周年を迎える本館は一室として同じ部屋がないのが特徴でございますので、次回は本館のお部屋も体験していただき、「自分はこの部屋が好き」という一室を見つけて頂ければ幸いです。

サプライズのご要望など私共もお手伝いできる範囲でご協力させて頂きますので、ぜひお申し付けくださいませ。
鳴門もやっと雨がやみ落ち着きを取り戻し、夏の暑さの訪れを待つばかりです。
まだまだお天気が不安定な日が続きそうですので、投稿者様もどうぞお身体ご自愛くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また早速の口コミへのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
「居心地のよいホテル」とお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
初めての徳島とのことで、不安な面も多くあったかと存じますがそのような中でもお寛ぎいただけ私共も安心いたしました。
ご夕食は当店でも好評をいただく、スタッフがお客様の目の前で捌く「天然鳴門鯛の塩包み焼」を含めた「お肉×お魚よくばりフルコース」にグレードアップを頂戴いたしました。
楽しそうにお食事を楽しんでおられたご様子をレストランスタッフも覚えており、スタッフとの会話も楽しんでいただきながら、自慢の鳴門の幸をお召し上がりいただけたことと存じます。
その他、徳島・鳴門の自慢の食材を使用したコースもあり時季毎に変わるメニューを今後もお楽しみいただければ嬉しく思います。
朝食も昨年末に大幅なリニューアルをし、鳴門産わかめを使用したサラダや、阿波ポークのベーコンなど、ご朝食でも地元の名産品を味わっていただけるようになっております。
次回お越しいただいた際には、食だけでなく「阿波踊り」や「藍染め」「大谷焼」、また「鳴門の渦潮」など様々に体験していただき、徳島・鳴門の良さを感じていただければと存じます。
じめじめとしたお天気が続き、夏の訪れがそこまで来ているようですね。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お天気の良い日の本館屋上ジャグジーは格別でございます。
お昼は本を読みながら、お酒を飲みながら入浴を楽しみ、ジャグジー前のテラス部分で日光浴を楽しむ
また夜になれば満点に広がる星空や月明かりなどを見て過ごすなど時間ごとに移り変わる風景をお楽しみ頂け、飽きることなくご入浴していただけたかと存じます。
今回ご夕食はアラカルトでお楽しみいただきました。
次回お越しいただけた際は、「徳島産鮑のソテー付きコース」や「天然鳴門鯛の塩釜包み焼」が楽しめる「お肉×お魚よくばりフルコース」、お食事に特化しました「美味グルメプラン」などのご用意もございますので、ぜひお召し上がりいただければと存じます。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
本人にも伝えましたところ大変喜んでおりました。
みなさまからのこうしたお声を頂けると私共も励みになり、気が引き締まる思いでございます。
再度お越しいただけた際にも、お喜びいただけるよう努めて参ります。
不安定なお天気が続いていますが、これがあけると夏が訪れそうですね。
今年も暑くなりそうですので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿と、ご宿泊時にお客様アンケートへのご記入も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様アンケートにご主人様の退職祝いでのご利用と記載があり、ご一緒にお祝いできなかったのが残念ではございますが、改めまして「長い間ご勤務お疲れさまでございました」
口コミを拝見し長年のお疲れを癒していただけたようで、私共も嬉しく思います。
ホテル周辺は自然が囲んでおり、鳴門海峡から届く波の音や小鳥たちの囀りなどを音楽にお部屋でごゆっくりしていただけたことと存じます。
お食事も「海と大地のフルコース」にグレードアップを頂戴し、「徳島産鮑のソテー」や「鳴門鯛の塩釜包み焼き」など、自信を持ってお届けする徳島・鳴門の名産を味わっていただきました。
ホスピタリティへのお褒めの言葉と「チェックアウトをするのが寂しく感じた」とのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
それだけモアナコーストを満喫していただけたのだな…と安心いたしました。
お天気の関係で翌日朝は霧がかかっており、充分に景色をお楽しみいただけなかったことが残念ではありますが、モアナコーストは四季折々に姿をかえお客様のお越しをお待ちしております。
春は満開の桜が咲き誇り、夏は新緑に鳴門海峡など景色を楽しんでいただけます。
ぜひ、それぞれのモアナコーストの良さをこれから感じて頂ければ嬉しく思います。
お食事も時季事に旬の食材を使用したお料理を提供させていただいておりますので、合わせてお楽しみくださいませ。
暑さが増してきましたのでお身体ご自愛くださいませ。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
女性ひとり旅プランにてご予約頂くと、夕朝食をお部屋にてご用意させていただいております。
周りを気にすることなく、テレビを見ながら本を読みながら、またお部屋にお食事を運ぶスタッフは女性なので、スタッフとの会話を楽しんでいただきながらお食事をお楽しみいただけます。
昨年より、朝食会場は室内ガーデンテラス「シエスタ」にてご用意しておりますので、そちらの会場案内もさせていただいており、maricose様にはガーデンテラスにてご朝食をお召し上がりいただきました。
お部屋とは雰囲気もがらりと変わり、朝日で照らされる青々としたガーデンを見ながらのご朝食も楽しんでいただけたことと存じます。

大塚国際美術館は何度行っても楽しんでいただける観光地のひとつでございます。
地上2階、地下3階と大変広いフロアですので、一日かけてご覧になるお客様や、maricose様のように何度も足を運ぶリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。

またスタッフの接客について「素晴らしい」とお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご夕食を担当したスタッフは４月に入社したばかり研修中のスタッフで、緊張の中ご提供し本人も心配しておりましたが、maricose様から頂いた口コミのお言葉を拝見してほっと安心しておりました。
こうしたお客様からのお言葉がスタッフにとっては励みとなり、次へのステップの後押しとなります。
次回お越しいただいた際にも、今回お褒め頂いたことに恥じぬよう努めて参ります。
ご送迎に関しましても、事前にご予約いただきましたら手配させていただきますので次回お越しの際はご検討くださいませ。

この度はレビューのご投稿をいただきありがとうございました。
maricose様またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

鳴門の渦潮はお楽しみいただけましたでしょうか。
渦近くまで行ける観潮船や、鳴門大橋の下に架かる遊歩道から渦を覗いていただくなど様々な楽しみ方がございます。
その日の天候や時間によって左右されますが、ご覧いただければ惹き込まれる圧倒さがございます。

様々な面におきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
屋上ジャグジーは普段味わえない開放感に、非日常を味わっていただけることと存じます。
これからの時季は燦々と輝く太陽の光が照らされた、鳴門海峡の景色も楽しんでいただけます。
お食事もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
お褒めいただきましたパスタはその日のスタッフお勧めの二品をお召し上がりいただきました。
グレードアップでご追加いただきました鮑も、徳島産の鮑を使用しており、パスタ・メインに関しましても鳴門の地元食材を使用し旬のものを味わっていただけるようこだわっております。
ご投稿者様のお口に合い、食後のお飲み物までご満足していただけ嬉しい限りでございます。
お食事に特化した「美味グルメプラン」でご予約していただいた場合は、一日一組限定でのプレミアムコースなどのご用意もございますので、一度ご覧いただければと存じます。

朝食会場は、昨年より室内ガーデンテラスにてご用意をさせていただいております。
広々とした空間で、朝食を召し上がり食後のお飲み物を飲みながら思い思いの時間を過ごしていただけます。
お召し上がりいただいた後は、ガーデンに出て少しお散歩しながらお部屋に戻られるお客様もいらっしゃいますので、そのままお部屋に戻らずガーデンをお楽しみいただくのもお勧めでございます。

今回は、本館にご宿泊いただきましたが次回お越しの際は別館ヴィラもお試しくださいませ。
また雰囲気ががらりと変わり、落ち着いた「大人の空間」がお客様をお出迎えいたします。
それぞれの良さを感じていただければと存じます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度はモアナコーストへご来館頂き誠に有難うございます。

今年は例年より1週間ほど早くガーデンの桜が開花し、
お客様にお越し頂いたお日にちはちょうど満開のとても
気持ちの良い一日でした。
当館の桜はモアナコーストが出来るよりも以前に植えられ、樹齢は50年を超えております。
日当たりの影響か毎年徳島市内や周りの桜より少し遅く、そして長く楽しませてくれる
ホテル自慢の桜です。
この度は満開の桜をしっかりとご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。

またご夕食に関しましてもお褒め頂き有難うございます。
徳島・鳴門は海と山両方の食材が豊富にとれ、旬の新鮮なものを
ご提供できる贅沢な場所にございます。
当館のレストランはその新鮮な地元の食材を味わっていただきたいと
出来るだけシンプルに調理してご提供しております。
和食を出す旅館の多い中で、イタリアンとして魚介を召し上がって頂ける施設は
珍しく県外や地元のお客様にもご好評いただいております。

季節を変えて頂くとまた違う野菜や魚介をお楽しみいただけますので
是非またご来館下さいませ。
またこの度は本館でのご利用でしたが、別館ヴィラはまた雰囲気の変わった
より静かな大人の休日をお過ごしいただける内装となっております。
是非こちらも一度お試しいただきたいと思います。

この度は誠に有難うございます。
またお土産のお心遣い、スタッフ皆で有り難く頂戴いたしました。
重ねてお礼申し上げます。
またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　芝野陽子

この度は当館へお越し頂き誠に有難うございます。
結婚記念日でのご利用とのことで、遅くなりましたが
おめでとうございます！！
新婚旅行で行かれたロサンゼルスのホテルを思い出したとのエピソードが
素敵で、レビューを拝見してお二人の仲の良さがとても羨ましいほどです。
次回お越しの際には、ロサンゼルスでのお話を是非伺いたいと思います。

この度は大塚国際美術館が目的とのことでしたが、いかがでしたでしょうか。
初めて行かれる方その広さと絵画の充実ぶりに圧倒されます。
本物を見る場合は、ヨーロッパの有名な美術館をいくつも渡り歩かないといけませんが
大塚国際美術館では原寸大のものが一度に見られ、また触ったり写真を撮ったりと
美術館では稀に見る展示方法をしているのも大きな魅力です。
美術館目的の滞在の方も当館では年々増えており、テラポン57様のように
前売り券付きのお得な宿泊プランをお薦めさせていただいております。

今回は本館モアナコーストにお泊り頂きました。
こちらは３０年以上前に南イタリアを旅したオーナーがヨーロッパの輸入家具や照明、バスタブなどを
用いた当時は珍しいメゾネットタイプのこだわりのあるお部屋となっております。
少し古くはなってまいりましたが、少しずつリニューアルをしたり、でも昔ながらの良さは残しながら
現在に至っております。
お部屋ごとに家具やベッドの配置等も少しずつ違いますので次回お越しの際には
今回とは違ったお部屋をお楽しみ頂ければと思います。

本日モアナコーストは例年より早く桜が一輪開花致しました。
これから外出するのが楽しい季節ですね。
橋を渡れば、関西からも２時間ほどの距離でございます。
是非またお二人で遊びにいらっしゃってください。
ご来館、心よりお待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　芝野陽子

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

この度のご旅行、大塚国際美術館が目的の一つということでしたが、お楽しみいただけましたでしょうか？
みなさまが想像する以上に広い美術館なので、半日かけてご覧いただくお客様も多くいらっしゃいます。
初日は鳴門公園より歩いて当館まで来て頂いたので少し驚きましたが、天気の良い日ですし良い運動になりつつ、海辺を歩けるので気持ち良いかも…と新たな発見でございました。
ただ、車がよく走る通りでございますので、歩いて来られる際はお気を付けいただければと存じます。

女性ひとり旅のお客様にはプラン特典といたしまして、夕食朝食をお部屋でご提供させていただいております。
お部屋にお食事をお持ちさせていただくスタッフも女性スタッフでございますので、気兼ねなくお食事をお楽しみいただけます。
ご夕食は２日ともグレードアップを頂戴し、ご堪能していただけたようでありがとうございました。
お褒めいただいたカフェテラス「シエスタ」は朝食会場だけでなく、団体様のご宴会や、結婚式の会場としてもお使いいだける
広々とした空間に差し込む陽の光を浴び、朝食を召し上がりながらのんびりしていただければ幸いでございます。

冬のジャグジーは寒いからと、断念されるお客様も多いのですが、熱めにお湯を入れて頂き入浴し
火照った体をひんやりとした風で冷ましつつ楽しんでいただくのもお勧めでございます。
私も初めて体験したジャグジーは冬場のジャグジーでしたが、
お湯を熱めにはることで意外と冬の風が気持ちよく感じることができますので、次回冬にお越し頂いた際にはぜひ体験ください。

また、施設設備についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋のつくりにより、お部屋内にも段差がある箇所もございますので私共もしっかりご案内をしていくよう改善いたします。

ご旅行にはあまり行かれないとのことですが、春になりますとモアナコースト自慢の桜がみなさまをお待ちしておりますので、お近くにお越しの際はお花見がてらお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。


リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

今回は、ご主人さまのお誕生日とご結婚の記念日でのご利用でございましたね。
改めて、「おめでとうございます!」
日常とはかけ離れ、普段の疲れなどを癒していただくお手伝いができましたでしょうか。
小さなお子様がいらっしゃるとのことで、心配な面も多かったとは存じますがリラックスして過ごせたとのお言葉を頂き安心いたしました。
屋上のジャグジーは、お子様にとってみるとひとつの遊び場として楽しんでいただけたのではないでしょうか。
普段体験することのないものを体験できるのは、いくつになってもわくわくするものです。
私も初めてジャグジーを体験したときは、「こんなに贅沢していいものだろうか…」と思いながらも存分に満喫したものです(笑)

朝食は、新鮮なサラダに自家製ヨーグルト、地元食材の阿波ポークのベーコンや数種類のパンをご用意しております。
充分なボリュームがありますので、食べきれなかったパンはお持ち帰り仕様にもできますので、次の目的地への道中の軽食にしていただくのもおすすめでございます。
今回は朝食付プランでしたので、次回はぜひご夕食もお召し上がりくださいませ。
小さなお子様がいらっしゃるお客様には、「ファミリープラン」というご夕食をお部屋食で提供させていただくプランがございます。
周りを気にせずお部屋にて、ご家族だんらんをお楽しみください。

初めての徳島とのことで観光地など楽しんでいただけましたでしょうか。
ホテル近くには「大塚国際美術館」や鳴門のうずを楽しんでいただける「うずの道」や観潮船や汽船などがございます。
少し市内にでていただきますと、「大谷焼」「藍染」などを体験できる場所もございますので徳島を満喫していただけていましたら幸いです。
また、春になりますとモアナコースト自慢の桜が咲き誇ります。
近くにお立ち寄りいただいた際は、お花見がてらご来館くださいませ。
岩カメ様ご家族のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。


リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
以前にも一度ご来館いただき、再度モアナコーストへお越しいただけたこと大変嬉しく思います。

お酒を飲んでいただきながら屋上ジャグジーを楽しんでいただくのも、入浴していただく楽しみのひとつでございます。
午後は青空やゆっくりと流れる雲を眺めつつ、夜は星空や月をお酒と共に、投稿者様の仰っていただいているように翌朝は朝陽を眺めながら楽しんでいただけると嬉しく思います。
この時季の屋上ジャグジーは寒いから…と断念される方もいらっしゃいますが、ぜひお湯を熱めに入れていただきご入浴を体験していただくのをお勧めしております。
身体もほかほかしていて、冬の冷たい空気がいい感じにその熱を程よく冷ましてくれます。

チェックアウトのお見送りの際、朝陽と一緒に虹が見えたと素敵なお話をしていただきました。
「朝陽と虹が両方見えて素敵な一日になりそうですね」とお話しさせていただきましたが、その後の旅路はいかがでしたでしょうか。
きっと素晴らしい一日になったのではないかと存じます。
また次回お越しいただけましたら、その後のお話もお聞かせください。

少しずつ寒さも和らぎ、次の季節の訪れが近くまで来ているようですね。
春はモアナコースト自慢の桜が、お客様のお越しをお出迎えしております。
ぜひ、桜を見にご来館くださいませ。
投稿者様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。


リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、モアナコーストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回は、takenoco7121様ご一家とご友人様ご一家でのお祝い旅行でのご利用でしたね。
お子様のお誕生日をモアナコーストでお過ごしいただき、また楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
takenoco7121様に仰って頂いているように、ご夕食のパスタ、メイン料理は数種類のおすすめの中から
お好きなものをお選びいただけるスタイルとなっております。
敢えて違うものを選んでみなさまでわいわいとそれぞれのお料理を味わって頂くのも、楽しみ方のひとつでございます。
ご夕食を終えたご主人もとても満足そうにされていたのが印象に残っております(笑)
朝食も、昨年にメニューをリニューアルしご好評をいただいており、ガーデンが見える会場での朝食はお天気が良いと朝日が差し込み、
ゆっくりとした時間を過ごしていただけます。

「毎年の恒例旅行としてリピートしたい」とのお言葉を頂きとても光栄でございます。
四季折々で表情を変えるモアナコーストをぜひお楽しみいただければ嬉しく思います。
takenoco7121様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は当館にお越し頂き、誠に有難うございます。
また早速の口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「お部屋、お風呂、ベッド、お食事などすべてにおいて満足」と
最高のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
奥様にもお喜び頂けた様子で光栄でございます。
当日お選び頂いた鯛の塩釜焼きは、鳴門に来たのであれば是非召し上がっていただきたい一品でございます。
自家栽培のローズマリーと鳴門の天然塩のみで風味を付けた本当にシンプルなお料理です。
だからこそ、素材の鯛の旨みや食感を存分に味わって頂けるお料理でございます。
当レストランでは新鮮な鳴門鯛がある限り、スペシャリテとしてコースでも単品でも味わって頂けます。

またお褒めいただいたフォカッチャは、昔から変わらないレシピで毎朝焼き上げており、こちらも当館の人気の一品でございます。
表面にかけた粗塩の塩気が、オリーブオイルとの相性も抜群です。
私個人のおすすめとしては、残ったパスタのソースを付けて召し上がって頂くのが最高です(特にオイルベースのパスタがおすすめです!)
次回是非お試しください。
おかわり自由ですので、遠慮せず沢山お召し上がり頂きたいと思います。
また事前にご予約頂きましたら、お持ち帰り用にご購入も頂けます。

ジャグジー風呂の栓や階段の段差の件などに関しましてもご利用頂いたからこそのご意見を頂戴し有難うございます。
すぐの改善は難しい点ではございますが、貴重なご意見としてスタッフ間で共有させて頂き、今後のハード面の改善に繋げていきたいと存じます。

この度は誠に有難うございます。
次回お会いできますのを心よりお待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　芝野陽子

この度は、モアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊とのことで、再度当館をお選びいただき大変嬉しく思います。

今回は、別館離れのツインルームにご滞在いただきました。
こちらは「大人の空間」をコンセプトとし、本館モアナコーストよりも
静かで落ち着いた雰囲気のお部屋でございます。
じぃや1st様の仰るように、季節に応じてそれぞれのお部屋を楽しんでいただくのも一興でございます。
本館にて、春はガーデンを彩る樹齢50年の桜をお部屋で寛ぎながらお楽しみいただき、
夏は目前の広大な海と青空を眺めながら、旅の汗を屋上ジャグジーで流していただくのもお勧めでございます。
また、秋冬はゆっくりと流れる時間を離れのお部屋で旅の思い出に花を咲かせ、
室内ジャグジーで里山に沈む夕陽を眺めながら疲れを癒していただく…
それぞれ思い思いに、お部屋で過ごしていただければ嬉しく思います。

全室メゾネットタイプではありますが、本館は家具の配置や物が違っていて
どのお部屋も違った雰囲気で楽しんでいただけ、一室として同じお部屋はございません。
次回またお越しいただけましたら、前回泊まっていただいた以外のお部屋も
楽しんで頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、口コミのご投稿ありがとうございます。
じぃや1st様にまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。
寒さが厳しさを増しておりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。


リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、当館モアナコーストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてやお食事についてなど、たくさんのお褒めのコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。

併設リストランテでは「地産地消」にこだわり、その日水揚げされた旬の食材や、自家菜園で育てた新鮮な食材を使用しております。
徳島・鳴門の豊富な食材に、季節を感じていただきながら味わっていただけたのではないでしょうか。
ソースの味付けがお好みでなかったとのことで残念でございますが
次回お越しいただけた際には、是非お好みの味付けなどをリクエストいただき、ご期待にお応えできればと存じます。

お部屋のクッションに関して、ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。
お掃除後の二重チェックは徹底しておりますが、お客様からのご指摘をスタッフ間で共有させていただき再発防止に努めてまいります。
またお湯のマークが取れたとのご報告いただきましたが、すでに修繕させていただきました、ありがとうございました。
洗面所のお湯に関してですが、季節柄お湯が出るのに少しお時間がかかってしまう旨をお伝えできておらずご迷惑をおかけいたしました。
今後もメンテナンスを継続し、快適に過ごしていただけるよう改善させていただきます。

ご指摘いただいた中でも、屋上ジャグジーは楽しんでいただけたようで
安心いたしました。
お知り合いの方にもおすすめしていただき、誠にありがとうございます。
おすすめしていただいたお声に恥じぬよう、これからも精進していく次第でございます。

まだまだ寒い日が続くようですので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。


リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

ピギー♪　様

この度は、遠方よりお越し頂き誠に有難うございます。
口コミを拝見させて頂き、そのような大変大切なご旅行の一日に当ホテルをお選びいただきました事
とても嬉しく光栄に思います。

当日は朝からとても良いお天気できっと色々と観光を楽しまれてご来館された事と思います。
駐車場での女性スタッフの対応や、レストランでの男性スタッフとの会話などコメント頂いた内容を
二人に伝えると両名ともお客様の事をよく覚えており、とても喜んでおりました。(若干照れてもいましたが笑)
「イレギュラーなことにも柔軟かつ迅速に自然な対応」
「プロが揃った心地よい宿」
この二つの言葉は、私たちが目指している形そのものであり頂いたお褒めの言葉の中で何より嬉しい言葉です。

ただ、そう感じていただけたのはお客様が何より当館での滞在中のお時間を大切にして頂き、スタッフとのやりとりや
私たちの一つ一つのお客様への言葉や行動をくみ取っていただけたからではないかと思います。
普段の業務で、こう感じていただきたい、どうすれば喜んで頂けるかと私共も考えながら四苦八苦しておりますが、
やはり様々なお客様がいらっしゃいますので、難しい仕事だなあと正直日々痛感しながら働いております。

その分、たくさんのお褒めの言葉を頂いたり、私たちの気持ちを感じ取ってくださるお客様の
言葉を聞くととても嬉しくまた頑張ろうというパワーを頂く事ができます。

旅は「一期一会」と仰られた様に、私たちの仕事も日々お客様との「一期一会」の毎日です。
お客様が当館でお過ごし頂く時間は長くはありませんが、数ある施設の中からお選び頂いた貴重な時間です。
そのことを忘れずに、毎日のお客様との出会いを大切に丁寧なおもてなしをこころがけたいとこの度頂いたお言葉で改めて深く感じました。
これからも、様々なお客様により一層ご満足頂けるホテルを目指して精進してまいります。

この度は口コミのご投稿、誠に有難うございます。
来年、お元気なお姿を拝見できますよう心よりお祈り申し上げております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　芝野陽子

この度は当ホテルにご来館頂き誠に有難うございます。
また早速の口コミのご投稿有難うございます。
お客様のご来館日は、ちょうど台風５号が鳴門に最も接近した日であり
前日より私共もそわそわと落ち着かない状態でございました。
徳島・鳴門は明石海峡、大鳴門橋と天候等で橋が通行止めになると
大変不便な状況になってしまう立地にございますので、ご宿泊のお客様には
なるべく現地の新しい情報をお知らせするようしておりました。
当日お泊りいただいたお客様皆様無事にご来館頂いた時には、スタッフ皆でほっと
一安心したのを覚えております。

ご夕食やワインに関してもお褒めの言葉を頂き有難うございます。
お魚がお苦手なお嬢様にもご満足は頂けたでしょうか。
遅めのお時間にごゆっくりとご家族楽しそうにお食事をされていたのを覚えております。
ワインに関しましては、スタッフの勉強も兼ねて試飲会をした中で厳選したものをご用意しております。
月に一回ほどアイテムも変わりますので、次回も是非違う味わいを楽しんでいただけることかと思います。
また、ジャグジーも楽しんでいただいたご様子で大変嬉しく思います。
この度はお部屋の中で楽しんでいただける別館ヴィラのジャグジーでしたが、次回は是非
本館モアナコーストの開放感のある屋上のジャグジーも楽しんでいただきたいと思います。

この度は悪天候の中でのご滞在でご不便なこともあったかと思います。
にもかかわらずこのようなお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、本当に有難く思います。
頂いた言葉に満足することなく、より快適で質の良い滞在をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またお会いできますのを楽しみにしております。
この度は誠に有難うございました。

フロント　芝野陽子

zamazinn様

この度は当館モアナコーストへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
四国でのご旅行の最終日に当ホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。
立地や眺望についてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
当ホテル、本館にご宿泊の場合は１部屋が３階建ての露天ジャグジー付きのメゾネットタイプ
別館にご宿泊の場合は１部屋が２階建ての半露店ジャグジー付きのメゾネットタイプとなっております。
非常に珍しい構造で、日本では唯一当館だけでございます。

フロントスタッフのお出迎えに関しましては失礼があり大変申し訳ございませんでした。
お食事コースのご説明やグレードアップコースのご案内に関しましては
毎日お食事の内容が変わりますので、最新の情報をお客様にご案内できるよう
タブレットを使用してご案内させていただいております。
やはり食材仕入れの関係上、中には追加代金をいただくメニューもございますが
我々スタッフから本当におすすめできるお料理ばかりでございますので
皆様には少しだけお時間をいただきご紹介させて頂いている次第でございます。
zamazinn様には不快な思いをさせてしまったようで大変失礼致しました。

ご夕食のお時間に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございました。
レストラン席数の都合上、全てのお客様に事前にご予約をいただいておりますが
旅先ではイレギュラーなことも多いですし、すべてがスケジュール通りにはすすまないと思いますので
ご夕食のお時間もご到着のタイミングにあわせてご変更を承っております。
本来でしたら事前にこちらからご連絡するべきでしたが、ご案内が不足しており大変失礼いたしました。

色々とお叱りもいただきましたが、チェックアウト時には沢山のお褒めのお言葉もいただきありがとうございました。
四国には豊富な観光資源と食材がたくさんあり、お車でのんびりと旅行されるには最適でございます。
秋の行楽シーズンには気温も涼しくなり、四国霊場をまわったり紅葉を楽しんだりと魅力はたくさんございます。
是非季節を変えてお越しくださいませ。
zamazinn様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
副支配人　芝野