この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

今回は２連泊でご利用頂きましたが、ご滞在中はずっとご子息の体調が悪かったようで、私共も大変気がかりでございました。その後、お風邪はすぐによくなりましたでしょうか？　お食事も殆どお召し上がり頂けず、非常に残念でした。

私共も「少しでも自分たちでお力になれることはないか？」と考え、その都度お声がけさせて頂きました。しかし、その対応が煩わしさを与えてしまったようで申し訳ない気持ちでいっぱいです。いかなる場合でも、ご宿泊の皆様に心身ともに快適にお過ごし頂けるよう、努力してまいります。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、当ホテルにお越し頂き誠に有難うございました。

当日は生憎のお天気で、晴れ渡った淡路島と大鳴門橋をのぞむ事ができず残念でした。お天気の良い夜は、ジャグジーの照明を全て消してジャグジーに浸かると、本当に美しい星空を眺めることが出来ます。とくに今の冬の時期は空気も澄んでいて、より美しいです。

幸いご自宅もお近くですし、是非再びのご来館をお待ち申し上げております。また、宿泊以外でも「日帰りプラン」もご用意しております。お部屋のご利用（もちろんジャグジー付）とお食事がセットになったプランです。お得な料金でご利用頂けますし、お部屋に空きがございましたら前日のご予約でも承っております。お天気の良い日を見計らって、ご予約されてみては如何ですか？

それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、ご遠方からご家族揃ってお越し頂き、本当に有難うございました。

小さなお子様連れのご旅行は、何かと大変かとは存じますが、私共も出来る限りのお手伝いができれば・・・と思い、ご対応させて頂きました。

今の時期が旬の「伊勢海老」を使ったイタリアンは、お口に合いましたでしょうか？　常に旬の新鮮な食材をご用意してお待ちしておりますので、また別の季節にお越し頂きましても、お庭の景色は勿論、きっとお料理も違った愉しみがあると思います。

春は、ガーデンの満開のサクラ・・・、そして夏には前の海で海水浴もできますので、是非また季節をかえて皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。そして、お褒めのお言葉有難うございます。

宿泊当日は、ご到着が日が暮れてからでしたし、翌日も早々にご出発されたので、ごゆっくりして頂けたのか私も少し気掛かりでございました。
しかし、ジャグジーもお部屋も満喫して頂けたようで安心しました。

気に入って頂いた「朝食パン」は非常に人気で、テイクアウト販売もしております。

少し遠方ですが、また四国にお越しの際には、どうぞお立ち寄り下さいませ。

ご利用有難うございました。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、お誕生日のお祝い旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

ここ数日で少し肌寒くなってまいりましたが、やはり屋上の専用露天ジャグジーはオススメです。何度もご利用頂いたようで、私共も嬉しく思います。真冬でも勿論ご利用頂けます！

日が暮れる前の明るいお時間帯に景色を見ながらジャグジー。そして就寝前の夜に星を見ながらのジャグジー。翌日、早起きをして日の出をのぞむジャグジー。やはり３度は入浴したいですね。

ジャグジーは２４時間お好きな時にご利用頂けますので、皆様、滞在中に何度かご利用頂いているようです。

客室は、今年の７月より全室禁煙とさせて頂きました。愛煙家の方には大変心苦しいですが、皆様に気持ちよくご滞在頂ける様に、この度思い切って全室禁煙とさせて頂きました。

しかしながら、屋上のジャグジーでは喫煙して頂けますので、どうぞご理解下さいませ。

それでは、再びご来館頂けますことを願っております。ご利用有難うございました。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊当日は生憎の曇り空で、残念でした。
お天気の良い日は、
昼間なら⇒ジャグジーに浸かりながら、目の前の
　　　　　爽快な海を見ながらの一杯！
夜なら　⇒屋上デッキの照明を全て消し、満点の
　　　　　星空を観察☆
早朝なら⇒頑張って早起きをして、目の前から
　　　　　昇る朝日（日の出）を見る！

以上が私共がオススメするジャグジーでの過ごし方ですが、今回はジャグジーに虫が出てしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。毎日しっかりとジャグジーの浴槽掃除はしておりますが、屋外にあるため、どうしても完全に取り除くことができない場合がございます。
不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

お食事のお褒めのお言葉、有難うございます。
ドリンクに関しては、スタッフの勧め方（説明の仕方）に問題があったと思います。これからは、分かりやすいご説明をするよう、十分注意いたします。

では、機会がございましたら、どうぞ再びお越し頂けます事を楽しみにしております。
ご利用、有難うございました。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご家族でゆっくりとお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。イタリア料理にもお褒めのお言葉をいただき有難うございました。昔、イタリアで生活をされてたとの事ですが、本場のお味をご存知の方に誉めて頂き、本当に光栄でございます。

当ホテルのシェフも、イタリアで修行を積んだ者です。イタリアの郷土料理の味も大切にしつつ、日本人の口に合うように少しアレンジを加えております。

お料理には、徳島の旬の食材をふんだんに使っておりますので、季節毎にお越し頂いても、また違ったお料理をお召し上がり頂けます。
そして、野菜やハーブはホテルの裏にある自家菜園でスタッフが育てたものですので、お子様にも安心して召し上がっていただけます。

ご自宅からもあまり遠くないですし、是非、またドライブがてら、皆様でお越し下さいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

有難うございました。
宿泊マネージャー　吉田

この度は、当ホテルにお越し頂き、誠に有難うございました。

そして、お写真のご投稿有難うございます！！
このようにお写真を送って頂いたのは初めての事ですので、感動しております。

今回はエステのロングコースがついた宿泊プランをご利用頂きましたが、こちらはかなりオススメの宿泊プランです！　アロマトリートメントと言いましても、お客様個々にカウンセリングをさせて頂き、それぞれに合ったオイルをブレンドして施術しておりますので、お客様がおっしゃるように、個別にセラピストからアドバイスすることも可能です。

ご希望の方には、家でもできる「セルフケア」の仕方などもアドバイスしております。

エステは、宿泊以外のお客様（エステのみの利用）も可能です。またお近くにお越しの際には、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。

ご利用有難うございました。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、夏の家族旅行で当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして、ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。

当ホテルのレストラン「フィッシュボーン」では、皆様に美味しく愉しくお料理を味わって頂きたいので、アレルギー対応は勿論の事、苦手な食材も事前にお伺いしております。出来る限り対応させて頂きますので、次回お越し頂いた際も、どうぞご遠慮なくご希望をお申し付け下さいませ。

「自家製の焼きたてパン」も非常に人気の商品です。テイクアウトもしております。

それでは、再びご来館頂ける日を楽しみにしております。ご利用有難うございました。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。そして、感想を書き込み頂きましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

ご宿泊の際には、書斎の照明に不具合があったようで、ご迷惑をお掛けいたしました。お嬢様にもご不安な思いをさせてしまいました。その後すぐに照明を確認したところ、電球がきれて取り替える際、間違って蛍光灯タイプの電球を取り付けてしまったことが原因と判りました。

お嬢様には、大変不安な夜だったかと思うと、本当に申し訳ない気持ちで一杯です。重ねてお詫び申し上げます。

早起きをして臨む朝日（日の出）は、本当に一見の価値があると思います。
また是非ご家族揃ってお越し頂けますことを、楽しみにしております。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
そしてお褒めのお言葉、有難く頂戴いたします。

当ホテルのご宿泊のお客様は、県外の方が多いのですが、
お客様のように県内の地元のお客様にご利用頂けるのは、
スタッフ一同、本当に嬉しく思っております。
ご自宅から近くても、少しでも日常を忘れ、旅行気分を
味わって頂けたなら、こんなに嬉しい事はございません。

私共の社是の中には「非日常とは？いつも考えて行動する」
「モアナコーストが無くなれば、地域の人々に困る存在になる」
という企業理念がございます。これからも地元のお客様にも
愛されるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同頑張ります！！

宿泊以外でも、レストランだけのご利用やエステだけの
ご利用も可能です。
どうぞ、またお目にかかれますよう、お待ち申し上げております。

宿泊マネージャー　吉田

この度は、ご遠方よりお越し頂きまして、誠に
有難うございました。お料理もジャグジーも気に
入って頂けたようで良かったです。
お父様やお母様にもジャグジーはご利用頂けまし
たでしょうか？

次回は是非、ご主人様もご一緒にご来館頂ける
事を楽しみにしております。そして、大塚国際
美術館にご案内されてみてはどうですか？？
可愛いご子息にも、またお目にかかれる日を
楽しみにしております。
ご利用有難うございました。

宿泊マネージャー　吉田